Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Fundação Municipal de Saúde - FUMSSAR
Santa Rosa - RS, RS
Diretora de Gestão Estratégica e Participativa
05.2024 - Atual
Visão geral de trabalho
Responsável pelas subseções : Protocolo, Ouvidoria, Transporte, Manutenção (Obras), Serviços Gerais, TI, Farmácia Municipal, Centro de Distribuição.
Responsável por dirigir, planejar, organizar e controlar as atividades, planos e programas inerentes ao departamento, prezando pela ordem das rotinas.
Contribuição direta no planejamento estratégico, atuando com a definição de metas para o alcance da missão e visão da Fundação Municipal de Saúde de Santa Rosa.
Definição de metas de curto a longo prazo para os gestores, orientando-os sobre a estratégia definida para atingir os resultados esperados.
Atuação no planejamento estratégico , avaliando a viabilidade dos projetos a fim de cumprir com os objetivos definidos.
Realização do planejamento orçamentário anual, alinhando-o à previsão de receitas e despesas, tomando medidas para redução dos custos das operações.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos, otimizando a rotina da equipe.
Elaboração de documentos para processos Licitatórios: Estudo Técnico Preliminar (ETP), o Termo de Referência (TR) e o Documento de Formalização da Demanda (DFD).
Governo do Estado do Rio Grande do Sul - SES
Santa Rosa, Rio Grande do Sul
Coordenadora Regional de Saúde
05.2022 - 10.2023
Visão geral de trabalho
Coordenar as atividades realizadas no que tange o sistema de saúde no âmbito regional;
Coordenar e gerir as equipes técnicas para práticas das políticas públicas estabelecidas pelo Sistema Único de Saúde;
Atuação junto aos municípios para atender o que preconiza a Política Estadual de Saúde;
No âmbito regional orientar quanto as prerrogativas do SUS; em conjunto aos prestadores de serviço buscar o cumprimento de suas obrigações, bem como ser um elo entre a região e o nível central do Estado;
Atuação junto dos municípios para poder atender as demandas dos usuários;
Participação em programas de educação continuada e oficinas a fim de aprimorar a técnica e o conhecimento a conteúdos relacionados ao SUS;
Planejamento e acompanhamento de reuniões, ouvindo a demanda dos prestadores de serviço, das secretarias de saúde dos municípios, de forma a entender as necessidades da população para direcionar o desenvolvimento do trabalho;
Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo;
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço;
Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os servidores, buscando fortalecer o espírito de equipe;
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe;
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional;
Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes;
Gestão da equipe de servidores, atuando no recrutamento de estagiários, treinamento e liderança diária.
PRAESI – Soluções em Proteção de Dados
Santa Rosa, Rio Grande do Sul
Advogada
08.2021 - 12.2024
Visão geral de trabalho
Participação em reuniões com clientes, informando sobre o andamento dos processos para dar continuidade aos atos com estratégias e ações objetivas, conforme a especificidade de cada caso;
Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos e esclarecimento de dúvidas sobre o processo;
Elaboração de todos os documentos para adequação da empresa a LGPD (Mapeamento do fluxo de dados e segurança da informação análise de lacunas ou brechas - GAP ANALYSIS, relatório de diagnóstico, teste de ponderação ou proporcionalidade - LIA - Legitimate Interest Assessment; relatório de impacto à proteção de dados pessoais – DPIA - Data Protection Impact Assessment);
Produção de material técnico dentro da área de especialidade, de forma a auxiliar em casos semelhantes recebidos pelo escritório;
Entrevistas com colaboradores para validar o grau de conhecimento da Lei;
Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência;
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos;
Treinamento de colaboradores referente a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD;
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço;
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço;
Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos, esclarecendo dúvidas sobre os processos.
Rocha Ferreira Advocacia
Santa Rosa, Rio Grande do Sul
Advogada
01.2018 - 05.2022
Visão geral de trabalho
Atendimento ao Cliente;
Elaboração de pareceres jurídicos, analisando situações para explicar determinados fatos de forma clara os clientes;
Atendimento a pessoas físicas e jurídicas no escritório, escutando atentamente os relatos dos clientes para interpretar corretamente os fatos, elaborando ações de defesa ou acusação de acordo com cada caso;
Representação dos clientes em audiências, construindo narrativas favoráveis em torno das provas e fatos apresentados;
Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos e esclarecimento de dúvidas sobre o processo;
Elaboração de petições iniciais, recursos e outros documentos necessários para o processo, bem como realização de cálculos trabalhistas para estimar a indenização a ser recebida;
Participação em diligências externas e demais rotinas do setor jurídico;
Responsável pelo arquivo interno do escritório;
Realização de acompanhamento processual via sistema para evitar a perda de prazos e solicitações do juiz;
Confecção de peças processuais e elaboração de defesas, recursos e manifestações diversas, provendo a assessoria jurídica necessária para a proteção da empresa dentro dos ditames da lei;
Estudo de jurisprudência relacionadas aos casos para maior embasamento da escrita do parecer jurídico e argumentação, garantindo a assertividade na defesa;
Consulta de processos e petições e comunicação com os clientes envolvidos;
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos;
Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes;
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Mousquer & Ferreira Advogados Associados
Santa Rosa, Rio Grande do Sul
Advogada
08.2016 - 01.2018
Visão geral de trabalho
Atendimento ao Cliente;
Elaboração de pareceres jurídicos, analisando situações para explicar determinados fatos de forma clara os clientes;
Atendimento a pessoas físicas e jurídicas no escritório, escutando atentamente os relatos dos clientes para interpretar corretamente os fatos, elaborando ações de defesa ou acusação de acordo com cada caso;
Representação dos clientes em audiências, construindo narrativas favoráveis em torno das provas e fatos apresentados;
Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos e esclarecimento de dúvidas sobre o processo;
Elaboração de petições iniciais, recursos e outros documentos necessários para o processo, bem como realização de cálculos trabalhistas para estimar a indenização a ser recebida;
Participação em diligências externas e demais rotinas do setor jurídico;
Responsável pelo arquivo interno do escritório;
Realização de acompanhamento processual via sistema para evitar a perda de prazos e solicitações do juiz;
Confecção de peças processuais e elaboração de defesas, recursos e manifestações diversas, provendo a assessoria jurídica necessária para a proteção da empresa dentro dos ditames da lei;
Estudo de jurisprudência relacionadas aos casos para maior embasamento da escrita do parecer jurídico e argumentação, garantindo a assertividade na defesa;
Consulta de processos e petições e comunicação com os clientes envolvidos;
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos;
Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes;
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Fundação Educacional Machado de Assis - FEMA
Santa Rosa, Rio Grande do Sul
Bolsista de Pesquisa FEMA
03.2013 - 11.2015
Visão geral de trabalho
Desenvolvimento de atividades junto ao NUPAC (Núcleo de Pesquisa Acadêmica), pesquisa em grupos e atividades com grupos de extensão, participação na organização de palestras, seminários e amostras jurídicas. Demais atividades específicas dos Núcleos de Monografia e Pesquisa;
Colaboração no preparo dos materiais didáticos, buscando propor atividades inovadoras, tornando-as atrativas e interessantes aos alunos;
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos;
Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
Excellentes Soluções
Santa Rosa, Rio Grande do Sul
Assistente Administrativo
01.2010 - 01.2018
Visão geral de trabalho
Cálculos em processos Trabalhistas e cadastro de processos em sistema próprio;
Recebimento e encaminhamento de ligações telefônicas, e-mails;
Organização e registro de documentos corporativos no sistema;
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os ao responsável.
Formação acadêmica
Faculdade UnyPublica
Curitiba, PR
MBA from Gestão Pública com Ênfase em Liderança e Governança Municipal
11.2024 - 12.2025
Visão geral da universidade
Verbo Jurídico
Porto Alegre, RS
Pós Graduação from Auditoria, Compliance e Proteção de Dados na Saúde
11.2023 - 12.2024
Visão geral da universidade
FASA - Faculdades de Santo Ângelo
Santo Ângelo, RS
MBA from Inovação na Gestão Pública
06.2023 - 12.2024
Visão geral da universidade
EBRADI - Escola Brasileira de Direito
Belo Horizonte, MG
Pós-Graduação from Advocacia no Direito Digital e Proteção de Dados
01.2020 - 12.2021
Visão geral da universidade
EBRADI - Escola Brasileira de Direito
Belo Horizonte, MG
Pós-Graduação from Direito Penal e Processo Penal Aplicado
01.2019 - 12.2020
Visão geral da universidade
EBRADI - Escola Brasileira de Direito
Belo Horizonte, MG
Pós-Graduação from Direito Processo Civil Aplicado
01.2019 - 12.2020
Visão geral da universidade
EBRADI - Escola Brasileira de Direito
Belo Horizonte, MG
Pós-Graduação from Advocacia Cível
01.2019 - 12.2020
Visão geral da universidade
FEMA - Fundação Educacional Machado de Assis
Santa Rosa, RS
Pós-Graduação from Programa Especial de Formação Docente em Práticas Pedagógicas Para o Ensino Profissional
01.2017 - 12.2018
Visão geral da universidade
FEMA - Fundação Educacional Machado de Assis
Santa Rosa, RS
Pós-Graduação from Especialização em Gestão e Legislação Trabalhista
01.2016 - 12.2017
Visão geral da universidade
FEMA - Fundação Educacional Machado de Assis
Santa Rosa, RS
Bacharelado from Direito
01.2011 - 12.2015
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
Conhecimento dos sistemas de saúde e informação do SUS
Habilidades sociais para trabalho em equipe
Humanização e empatia no trato com clientes e colaboradores
Inteligência emocional e racionalidade
Conhecimentos de Direito
Capacidade de persuasão e comunicação interpessoal
Postura ética
Proatividade na proposição de soluções e estratégias para os processos
Capacidade de trabalhar em equipe, mantendo uma boa relação com clientes, sócios e funcionários
Voluntariado
Voluntariado
Sócia Rotary E-Club 4660 - 07/2023;
Diretora da Parceiros Voluntários (ACISAP) – 01/2022 - 12/2022;
Chairwoman do Programa de Intercâmbio de Jovens do Rotary Distrito 4660 - 07/2020 - 06/2024;
Presidente Fundadora do Rotary Club De Santa Rosa Terra da Soja - 05/2017 - 06/2023;
Voluntária na Feira Nacional da Soja – 07/2014 - 06/2022.
Linha do tempo
Advogada/DPO
Raízes Fortes Consultoria
01.2025 - Atual
Faculdade UnyPublica
MBA from Gestão Pública com Ênfase em Liderança e Governança Municipal
11.2024 - 12.2025
Diretora de Gestão Estratégica e Participativa
Fundação Municipal de Saúde - FUMSSAR
05.2024 - Atual
Verbo Jurídico
Pós Graduação from Auditoria, Compliance e Proteção de Dados na Saúde
11.2023 - 12.2024
FASA - Faculdades de Santo Ângelo
MBA from Inovação na Gestão Pública
06.2023 - 12.2024
Coordenadora Regional de Saúde
Governo do Estado do Rio Grande do Sul - SES
05.2022 - 10.2023
Advogada
PRAESI – Soluções em Proteção de Dados
08.2021 - 12.2024
EBRADI - Escola Brasileira de Direito
Pós-Graduação from Advocacia no Direito Digital e Proteção de Dados
01.2020 - 12.2021
EBRADI - Escola Brasileira de Direito
Pós-Graduação from Direito Penal e Processo Penal Aplicado
01.2019 - 12.2020
EBRADI - Escola Brasileira de Direito
Pós-Graduação from Direito Processo Civil Aplicado
01.2019 - 12.2020
EBRADI - Escola Brasileira de Direito
Pós-Graduação from Advocacia Cível
01.2019 - 12.2020
Advogada
Rocha Ferreira Advocacia
01.2018 - 05.2022
FEMA - Fundação Educacional Machado de Assis
Pós-Graduação from Programa Especial de Formação Docente em Práticas Pedagógicas Para o Ensino Profissional
01.2017 - 12.2018
Advogada
Mousquer & Ferreira Advogados Associados
08.2016 - 01.2018
FEMA - Fundação Educacional Machado de Assis
Pós-Graduação from Especialização em Gestão e Legislação Trabalhista
Nounou d'un enfant (à temps partiel) em Parents ayant des fonctions à fortes responsabilitésNounou d'un enfant (à temps partiel) em Parents ayant des fonctions à fortes responsabilités