Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Personalizado
CROOSP
Linha do tempo
Generic
Dallila Reis Lopes

Dallila Reis Lopes

Americana,São Paulo

Resumo do currículo

Busco uma oportunidade onde possa aplicar minha experiência em cuidado visual, adaptação de lentes e vendas de óculos, contribuindo para a saúde visual e satisfação dos pacientes. Desejo integrar uma equipe dinâmica e dedicada, focada na excelência no atendimento ao público

Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área de óptica e optometria. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Visão geral

18
18
years of professional experience
4022
4022
years of post-secondary education

Histórico profissional

Optometrista

Autonoma
, São Paulo
02.2012 - Atual
  • Realização completa de anamnese e exames de vista detalhados nos pacientes.
  • Interpretação precisa dos resultados dos exames para identificar condições visuais.
  • Aconselhamento personalizado aos pacientes sobre as melhores soluções ópticas.
  • Identificação de problemas de acuidade visual, como miopia, hipermetropia e astigmatismo, encaminhando o paciente para o médico oftalmologista.
  • Uso de equipamentos para diagnóstico, realizando testes optométricos simples e complexos.
  • Prescrição de exercícios e orientação de pacientes quanto ao uso de óculos ou lentes de contato, auxiliando na correção de deficiências visuais.
  • Interpretação de resultados de exames para diagnóstico e prescrição adequada de tratamentos ou correções visuais, garantindo cuidados personalizados.
  • Recebimento de pacientes e realização de triagem visual inicial para avaliação das necessidades oftalmológicas, garantindo uma recepção acolhedora.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Consulta e aconselhamento aos pacientes sobre opções de lentes e dispositivos ópticos para necessidades específicas, promovendo escolhas informadas e confortáveis.

Responsavel

Óculos da Fabrica
Itaquaquecetuba, São Paulo
02.2013 - 04.2023
  • Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
  • Negociação com fornecedores, visando as melhores condições de compra e a qualidade dos produtos.
  • Realização de vendas presenciais e on-line, desenvolvendo e implementando estratégias comerciais a fim de atingir as metas.
  • Atendimento ao cliente de forma presencial ou por aplicativos, visando entregar a melhor experiência e dando atenção especial ao pós-venda, realizando um trabalho de fidelização a fim de manter as vendas em alta.
  • Cotação de compras e fornecedores, garantindo preços competitivos que gerassem lucro para o estabelecimento.
  • Desenvolvimento e negociação de parcerias comerciais, ampliando as ofertas e serviços oferecidos pela loja.
  • Otimização do espaço físico da loja, supervisionando a divulgação de promoções por meio de faixas e cartazes, assegurando boas condições às mercadorias expostas a fim de garantir a melhor experiência ao cliente.
  • Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
  • Responsável pela execução dos processos operacionais da loja, delegando tarefas e providenciando a integração de funcionários de forma a administrar conflitos, sempre com empatia e respeito.
  • Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
  • Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
  • Responsável pelo atendimento humanizado aos clientes, orientando-os no processo de aquisição dos produtos e resolvendo problemas apontados nas reclamações.
  • Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.

Vendedora

Avitore
São Paulo, São Paulo
09.2007 - 07.2009
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.

Auxiliar de Vendas

Prontotica
São Paulo, São Paulo
08.2005 - 08.2007
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as condições de pagamento, chegando a acordos satisfatórios a ambas as partes.
  • Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
  • Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
  • Recepção de clientes na loja, realizando o contato inicial e encaminhando-os a setores específicos conforme a demanda.

Formação acadêmica

Tecnólogo em Óptica e Optometria -

Universidade Brás Cubas
Mogi das Cruzes-SP

MBA - Gestão Empresarial

Universidade Brás Cubas

Técnico em optica -

OWP
Santos-SP

Habilidades e competências

  • Proficiência em exames optométricos e avaliação da saúde ocular
  • Adaptação de diversos tipos de lentes de contato
  • Conhecimento abrangente de lentes oftálmicas e armações
  • Habilidade em vendas e consultoria para escolha de óculos
  • Utilização de equipamentos de diagnóstico optométrico modernos
  • Compreensão das normas de higiene e segurança em consultório
  • Excelente comunicação interpessoal
  • Capacidade de construir confiança com os pacientes
  • Forte orientação para
  • Cliente
  • Compromisso com a satisfação
  • Empatia e paciência no atendimento a diferentes perfis de pacientes
  • Clareza e objetividade na explicação de informações técnicas
  • Organização e atenção aos detalhes
  • Proatividade na busca por atualizações e melhores práticas
  • Flexibilidade e adaptabilidade a novos ambientes e rotinas de trabalho
  • Trabalho em equipe com profissionais da saúde
  • Trabalho em equipe multidisciplinar
  • Boa comunicação para orientar pacientes
  • Comunicação clara e eficaz
  • Paciência e tranquilidade em procedimentos longos
  • Empatia para entender as necessidades dos clientes
  • Criatividade na resolução de problemas visuais
  • Interpretação eficaz de prescrições médicas
  • Atenção ao detalhe na verificação de lentes
  • Familiaridade com equipamentos de optometria
  • Adaptabilidade a novas tecnologias oftálmicas
  • Capacidade de ensinar uso de lentes de contato
  • Adaptação a diferentes tipos de lentes
  • Interpretação precisa de resultados de exames
  • Precisão em exames de refração
  • Análise detalhada de prescrições ópticas
  • Resolução de problemas em óptica
  • Organização de prontuários e registros ópticos

Personalizado

Interesse contínuo em aprimorar conhecimentos e acompanhar as novidades, onde eu possa somar ainda mais com a empresa.

CROOSP

Filiada ao Conselho Regional de Optica e Optometria de São Paulo

Linha do tempo

Responsavel

Óculos da Fabrica
02.2013 - 04.2023

Optometrista

Autonoma
02.2012 - Atual

Vendedora

Avitore
09.2007 - 07.2009

Auxiliar de Vendas

Prontotica
08.2005 - 08.2007

Tecnólogo em Óptica e Optometria -

Universidade Brás Cubas

MBA - Gestão Empresarial

Universidade Brás Cubas

Técnico em optica -

OWP

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