Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Daniel Coradini Vedoin

Daniel Coradini Vedoin

Porto Alegre,RS

Resumo

Iniciei minha carreira profissional em agência bancária onde atuei diretamente com atendimento ao cliente. A curiosidade e interesse em entender mais sobre os produtos fez com que eu me desenvolvesse e avançasse para analista na sede da cooperativa, onde au atendia as agências prestando apoio a assuntos relacionados aos produtos e serviços.

Pouco tempo depois, avancei para assessor onde permaneci maior parte de minha carreira. Nesta função, parte da rotina era relacionada com o desenvolvimento de ações de negócios e treinamentos, e pude desenvolver minha capacidade de relacionamento interpessoal e de influência.

Visão geral

18
18
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiência profissional

Assessor de Negócios

Sicredi (URDC Porto Alegre)
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
2022.02 - 2025.04

Como assessor de negócios, desenvolvia ações comerciais relacionadas a produtos e serviços bancários e desdobrava para as agências.

Recebia da matriz do Sicredi as atualizações dos produtos e serviços e desdobrava em treinamentos para as agências.

Realizava o acompanhamento de indicadores relacionados a venda dos produtos e serviços, além de indicadores de satisfação. A partir disso conduzia ações junto às lideranças.

Atuação como Agente de Mudança, sendo o ponto focal da cooperativa nos temas relacionados a mudança do core bancário e evolução digital.

Atuava como um agente integrador recebendo demandas / falhas de maior complexidade e conectando os agentes dos mais diversos times em busca da solução.

Realizava visitas estruturadas de negócios ou captação em clientes estratégicos e de maior faturamento ou complexidade.

Gerente de Segmento PJ

Sicredi (coop 116)
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
2007.04 - 2022.01

Iniciei pela Cooperativa 116 como auxiliar de agência no Centro de Porto Alegre, ascendi profissionalmente até o cargo de Gerente de Segmento PJ na Sede da Cooperativa.

Minha trajetória profissional sempre foi em torno dos Produtos e Serviços, em especial segmento PJ onde tive maior atuação.

Exerci durante alguns anos o posto de ponto focal dos P&S tirando duvidas, orientando e quando a Coop cresceu, cheguei a assumir um time de aproximadamente 10 pessoas que eram voltadas ao atendimento das agências. Nos últimos 3 anos na Cooperativa, estive como Gerente de Segmento PJ apoiando no desenvolvimento da estratégia do Segmento, treinamento de equipes, acompanhamento dos de desempenho com os GNs, e visitas técnicas.

Formação acadêmica

Bacharel - Economia

UFSM
Santa Maria
2001.03 - 2006.11

Habilidades e competências

  • Cordialidade no atendimento;
  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas;
  • Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos;
  • Comunicação clara e eficaz com clientes;
  • Busca constante por conhecimento e auto formação

Personalizado

Em vários momentos da carreira, em especial nos últimos 5 anos, participei e atuei ativamente e projetos relacionados a inovação e implantação de novos sistemas e modelos de atendimento, como por exemplo a plataforma de atendimento via whatsapp.

Linha do tempo

Assessor de Negócios

Sicredi (URDC Porto Alegre)
2022.02 - 2025.04

Gerente de Segmento PJ

Sicredi (coop 116)
2007.04 - 2022.01

Bacharel - Economia

UFSM
2001.03 - 2006.11
Daniel Coradini Vedoin