Daniel Santos Moreira
Porto Alegre,RS
Resumo
Prossional com experiência em home oce e atendimento ao público
Visão geral
28
28
years of professional experience
2027
2027
years of post-secondary education
Histórico profissional
Montador
Autônomo
Porto Alegre, RS
02.2021 - 12.2025
- Montagem de móveis, pintura, pequenos reparos em eletrodomésticos, poda de árvores e plantas
- Montagem de móveis residenciais, assegurando a qualidade do trabalho.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo o suporte técnico adequado para o serviço solicitado.
- Organização do local de trabalho, mantendo a área limpa e segura para garantir a eficiência nas atividades realizadas.
Auxiliar de serviços hidráulicos
Aqualine Higienização Ltda
Porto Alegre, RS
12.2024 - 08.2025
- Limpeza de caixas d'água, dedetização, carregar equipamentos
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, sempre com cordialidade e eficiência.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para a melhoria dos processos internos.
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
- Controle dos materiais utilizados durante o serviço, garantindo o uso correto e evitando desperdícios.
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando dúvidas e reclamações de forma eficiente.
- Participação em treinamentos e reuniões, aprimorando as habilidades e garantindo uma boa comunicação com a equipe.
Supervisor de Qualidade
PAAM TELECOM
Porto Alegre, RS
03.2018 - 01.2020
- Supervisor de qualidade no setor de auditoria da empresa
- Elaboração de relatórios periódicos sobre desempenho de qualidade, permitindo a identificação de oportunidades de melhorias nos processos.
- Responsabilidade pela supervisão das atividades de controle de qualidade, assegurando que os padrões da empresa fossem atendidos.
- Treinamento da equipe em práticas de qualidade, promovendo a cultura de excelência e melhoria contínua dentro da organização.
- Análise de reclamações de clientes, identificando causas raiz e implementando ações corretivas para evitar a recorrência de problemas.
- Participação em reuniões de liderança, contribuindo com insights sobre qualidade para melhor alinhamento estratégico da empresa.
- Implantação de processos de melhoria contínua, buscando a otimização das operações e a satisfação do cliente em primeiro lugar.
- Otimização dos fluxos de trabalho para aumentar a eficiência produtiva, reduzindo desperdícios e tempos de ciclo.
- Coordenação da equipe de telemarketing, garantindo que as metas de atendimento e vendas fossem alcançadas diariamente.
- Análise de relatórios de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e criando estratégias para otimizar resultados.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
Técnico de Dedetização
Imunizza Controle de Pragas
Porto Alegre, RS
01.2017 - 03.2018
- Aplicação de produtos contra cupins subterrâneos e de madeira seca, ratos, traças, morcegos, pombos, baratas, pulgas, aranhas, escorpiões... Colocação de espículas de proteção contra pombos, limpeza de caixas d'água
Auxiliar de processos logísticos
Cill Comercio de informatica ltda
Porto Alegre, RS
02.2015 - 10.2015
- Conferência de mercadorias, recebimento e entrega de mercadorias, organização da loja, reposição de produtos de mostruário, aux. na organização do estoque e loja, liberação de produtos
Criado com Conferente Líder
Dimed - PanVel
Rio Grande do Sul
07.2014 - 01.2015
- Recebimento e conferência de carga, envio de malotes e de sobras, avarias. Uso do qualitor para envio das avarias e sobras. Emissão de notas, separação de produtos, controle de avarias.
Assistente de Atendimento Comercial
E.P.I. Empresa de Produtos de Informática ltda.
Porto Alegre, RS
09.2010 - 03.2011
- Atendimento em quiosque de shopping no litoral norte e na capital. Apos isso fui para área interna atendendo via site
Operador de Áudio Musical
Nazari Studio e DaCapo estúdio
Porto Alegre, RS
08.2008 - 09.2010
- Atendimento a clientes, venda de bebidas, agendamento de horários, gravação de ensaios musicais, limpeza do local de trabalho
- Colaboração com a equipe de produção, promovendo um ambiente de trabalho coeso e produtivo no dia a dia.
- Operação de máquinas e equipamentos, assegurando que funcionassem corretamente durante todo o período de trabalho.
- Realização de testes de qualidade, assegurando que os produtos finais estivessem dentro das especificações exigidas.
- Manutenção preventiva de equipamentos, evitando paradas inesperadas e contribuindo para a continuidade das operações.
- Identificação e solução de problemas durante o processo, garantindo a eficiência e qualidade do produto final.
Assistente Comercial
Transportes Serrano(Transportes Ouro Negro)
Porto Alegre, RS
02.2008 - 07.2008
- Clientes ligavam e eu fazia
- Agendamento de coletas de cargas
Atendimento de clientes
telefonica celular
Porto Alegre, RS
03.2001 - 03.2003
- Atendimento a clientes, vendas, habilitação de celulares
Vendedor
C&A modas ltda
Rio Grande do Sul
08.1998 - 03.1999
- Atendimento a clientes e venda de cartões da loja
Entregador
Padaria Roda Moinho
Rio Grande do Sul
01.1998 - 07.1998
- Entrega de encomendas e pedidos de clientes da padaria
Formação acadêmica
Jardinagem e Paisagismo - Jardinagem
Fasul
Rio Grande do Sul 10.2025 - 11.2025
Instalações Hidráulicas - Hidráulica
Fasul
Rio Grande do Sul 09/undefined - 10.2025
Boas Práticas Para Serviços De Alimentação - undefined
Fasul Educacional EAD
Rio Grande do Sul 09.2024 - 10.2024
Curso Técnico em Eletrotécnica - undefined
escola estadual parobé
Rio Grande do Sul 08.2022 - undefined
Curso Técnico em Manutenção e suporte em informática - undefined
Prepara
Rio Grande do Sul 03.2014 - 09.2014
Ensino Superior em Administração de empresas - undefined
ULBRA
Rio Grande do Sul 06.2001 - undefined
Habilidades e competências
- Montagem de móveis
- Comunicação
- Comunicação digital
- Comunicação escrita
- Chat GPT
- Atendimento Remoto
- Jardinagem
- Microsoft Access
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Word
- Windows
- Disciplina para seguir normas e instruções
- Boa comunicação para reportar atividades
- Pontualidade com os prazos acordados
- Eficiência na organização do local de trabalho
- Organização no preparo de materiais
- Boa comunicação com a equipe
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
- Disposição para o trabalho em equipe
Idiomas
Espanhol
Intermediário
B2
Português
Proficiente
C2
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Jardinagem e Paisagismo - Jardinagem
Fasul
10.2025 - 11.2025
Auxiliar de serviços hidráulicos
Aqualine Higienização Ltda
12.2024 - 08.2025
Boas Práticas Para Serviços De Alimentação - undefined
Fasul Educacional EAD
09.2024 - 10.2024
Curso Técnico em Eletrotécnica - undefined
escola estadual parobé
08.2022 - undefined
Montador
Autônomo
02.2021 - 12.2025
Supervisor de Qualidade
PAAM TELECOM
03.2018 - 01.2020
Técnico de Dedetização
Imunizza Controle de Pragas
01.2017 - 03.2018
Auxiliar de processos logísticos
Cill Comercio de informatica ltda
02.2015 - 10.2015
Criado com Conferente Líder
Dimed - PanVel
07.2014 - 01.2015
Curso Técnico em Manutenção e suporte em informática - undefined
Prepara
03.2014 - 09.2014
Assistente de Atendimento Comercial
E.P.I. Empresa de Produtos de Informática ltda.
09.2010 - 03.2011
Operador de Áudio Musical
Nazari Studio e DaCapo estúdio
08.2008 - 09.2010
Assistente Comercial
Transportes Serrano(Transportes Ouro Negro)
02.2008 - 07.2008
Ensino Superior em Administração de empresas - undefined
ULBRA
06.2001 - undefined
Atendimento de clientes
telefonica celular
03.2001 - 03.2003
Vendedor
C&A modas ltda
08.1998 - 03.1999
Entregador
Padaria Roda Moinho
01.1998 - 07.1998
Instalações Hidráulicas - Hidráulica
Fasul
09/undefined - 10.2025