Daniel Santos Moreira
Porto Alegre,RS
Resumo
Prossional com experiência em home oce e atendimento ao público
Visão geral
28
28
years of professional experience
2027
2027
years of post-secondary education
Experiência profissional
Montador
Autônomo
Porto Alegre, RS
2021.02 - 2025.12
- Montagem de móveis, pintura, pequenos reparos em eletrodomésticos, poda de árvores e plantas
- Montagem de móveis residenciais, assegurando a qualidade do trabalho.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo o suporte técnico adequado para o serviço solicitado.
- Organização do local de trabalho, mantendo a área limpa e segura para garantir a eficiência nas atividades realizadas.
Auxiliar de serviços hidráulicos
Aqualine Higienização Ltda
Porto Alegre, RS
2024.12 - 2025.08
- Limpeza de caixas d'água, dedetização, carregar equipamentos
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, sempre com cordialidade e eficiência.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para a melhoria dos processos internos.
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
- Controle dos materiais utilizados durante o serviço, garantindo o uso correto e evitando desperdícios.
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando dúvidas e reclamações de forma eficiente.
- Participação em treinamentos e reuniões, aprimorando as habilidades e garantindo uma boa comunicação com a equipe.
Supervisor de Qualidade
PAAM TELECOM
Porto Alegre, RS
2018.03 - 2020.01
- Supervisor de qualidade no setor de auditoria da empresa
- Elaboração de relatórios periódicos sobre desempenho de qualidade, permitindo a identificação de oportunidades de melhorias nos processos.
- Responsabilidade pela supervisão das atividades de controle de qualidade, assegurando que os padrões da empresa fossem atendidos.
- Treinamento da equipe em práticas de qualidade, promovendo a cultura de excelência e melhoria contínua dentro da organização.
- Análise de reclamações de clientes, identificando causas raiz e implementando ações corretivas para evitar a recorrência de problemas.
- Participação em reuniões de liderança, contribuindo com insights sobre qualidade para melhor alinhamento estratégico da empresa.
- Implantação de processos de melhoria contínua, buscando a otimização das operações e a satisfação do cliente em primeiro lugar.
- Otimização dos fluxos de trabalho para aumentar a eficiência produtiva, reduzindo desperdícios e tempos de ciclo.
- Coordenação da equipe de telemarketing, garantindo que as metas de atendimento e vendas fossem alcançadas diariamente.
- Análise de relatórios de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e criando estratégias para otimizar resultados.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
Técnico de Dedetização
Imunizza Controle de Pragas
Porto Alegre, RS
2017.01 - 2018.03
- Aplicação de produtos contra cupins subterrâneos e de madeira seca, ratos, traças, morcegos, pombos, baratas, pulgas, aranhas, escorpiões... Colocação de espículas de proteção contra pombos, limpeza de caixas d'água
Auxiliar de processos logísticos
Cill Comercio de informatica ltda
Porto Alegre, RS
2015.02 - 2015.10
- Conferência de mercadorias, recebimento e entrega de mercadorias, organização da loja, reposição de produtos de mostruário, aux. na organização do estoque e loja, liberação de produtos
Criado com Conferente Líder
Dimed - PanVel
Rio Grande do Sul
2014.07 - 2015.01
- Recebimento e conferência de carga, envio de malotes e de sobras, avarias. Uso do qualitor para envio das avarias e sobras. Emissão de notas, separação de produtos, controle de avarias.
Assistente de Atendimento Comercial
E.P.I. Empresa de Produtos de Informática ltda.
Porto Alegre, RS
2010.09 - 2011.03
- Atendimento em quiosque de shopping no litoral norte e na capital. Apos isso fui para área interna atendendo via site
Operador de Áudio Musical
Nazari Studio e DaCapo estúdio
Porto Alegre, RS
2008.08 - 2010.09
- Atendimento a clientes, venda de bebidas, agendamento de horários, gravação de ensaios musicais, limpeza do local de trabalho
- Colaboração com a equipe de produção, promovendo um ambiente de trabalho coeso e produtivo no dia a dia.
- Operação de máquinas e equipamentos, assegurando que funcionassem corretamente durante todo o período de trabalho.
- Realização de testes de qualidade, assegurando que os produtos finais estivessem dentro das especificações exigidas.
- Manutenção preventiva de equipamentos, evitando paradas inesperadas e contribuindo para a continuidade das operações.
- Identificação e solução de problemas durante o processo, garantindo a eficiência e qualidade do produto final.
Assistente Comercial
Transportes Serrano(Transportes Ouro Negro)
Porto Alegre, RS
2008.02 - 2008.07
- Clientes ligavam e eu fazia
- Agendamento de coletas de cargas
Atendimento de clientes
telefonica celular
Porto Alegre, RS
2001.03 - 2003.03
- Atendimento a clientes, vendas, habilitação de celulares
Vendedor
C&A modas ltda
Rio Grande do Sul
1998.08 - 1999.03
- Atendimento a clientes e venda de cartões da loja
Entregador
Padaria Roda Moinho
Rio Grande do Sul
1998.01 - 1998.07
- Entrega de encomendas e pedidos de clientes da padaria
Formação acadêmica
Jardinagem e Paisagismo - Jardinagem
Fasul
Rio Grande do Sul 2025.10 - 2025.11
Instalações Hidráulicas - Hidráulica
Fasul
Rio Grande do Sul 09/undefined - 2025.10
Boas Práticas Para Serviços De Alimentação - undefined
Fasul Educacional EAD
Rio Grande do Sul 2024.09 - 2024.10
Curso Técnico em Eletrotécnica - undefined
escola estadual parobé
Rio Grande do Sul 2022.08 -
Curso Técnico em Manutenção e suporte em informática - undefined
Prepara
Rio Grande do Sul 2014.03 - 2014.09
Ensino Superior em Administração de empresas - undefined
ULBRA
Rio Grande do Sul 2001.06 -
Habilidades e competências
- Montagem de móveis
- Comunicação
- Comunicação digital
- Comunicação escrita
- Chat GPT
- Atendimento Remoto
- Jardinagem
- Microsoft Access
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Word
- Windows
- Disciplina para seguir normas e instruções
- Boa comunicação para reportar atividades
- Pontualidade com os prazos acordados
- Eficiência na organização do local de trabalho
- Organização no preparo de materiais
- Boa comunicação com a equipe
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
- Disposição para o trabalho em equipe
Idiomas
Espanhol
Intermediário
B2
Português
Proficiente
C2
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Jardinagem e Paisagismo - Jardinagem
Fasul
2025.10 - 2025.11
Auxiliar de serviços hidráulicos
Aqualine Higienização Ltda
2024.12 - 2025.08
Boas Práticas Para Serviços De Alimentação - undefined
Fasul Educacional EAD
2024.09 - 2024.10
Curso Técnico em Eletrotécnica - undefined
escola estadual parobé
2022.08 -
Montador
Autônomo
2021.02 - 2025.12
Supervisor de Qualidade
PAAM TELECOM
2018.03 - 2020.01
Técnico de Dedetização
Imunizza Controle de Pragas
2017.01 - 2018.03
Auxiliar de processos logísticos
Cill Comercio de informatica ltda
2015.02 - 2015.10
Criado com Conferente Líder
Dimed - PanVel
2014.07 - 2015.01
Curso Técnico em Manutenção e suporte em informática - undefined
Prepara
2014.03 - 2014.09
Assistente de Atendimento Comercial
E.P.I. Empresa de Produtos de Informática ltda.
2010.09 - 2011.03
Operador de Áudio Musical
Nazari Studio e DaCapo estúdio
2008.08 - 2010.09
Assistente Comercial
Transportes Serrano(Transportes Ouro Negro)
2008.02 - 2008.07
Ensino Superior em Administração de empresas - undefined
ULBRA
2001.06 -
Atendimento de clientes
telefonica celular
2001.03 - 2003.03
Vendedor
C&A modas ltda
1998.08 - 1999.03
Entregador
Padaria Roda Moinho
1998.01 - 1998.07
Instalações Hidráulicas - Hidráulica
Fasul
09/undefined - 2025.10