Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
DANIELA  DA SILVA ARRUDA

DANIELA DA SILVA ARRUDA

Belo Horizonte,Minas Gerais

Resumo

Vendedora interna com experiência, atendendo os clientes presencialmente e virtualmente e acompanhando o processo de pós-venda. Comunicativa e gentil, buscando entender as necessidades de compra e oferecer soluções personalizadas aos clientes, prezando pela satisfação e fidelidade.

Visão geral

17
17
years of professional experience

Experiência profissional

Vendedora interna

MODERNA VEÍCULOS
Belo Horizonte, Minas Gerais
2023.03 - 2025.01
  • Análise de crédito dos potenciais clientes, garantindo que contratos de venda fossem efetivados apenas com a confirmação dos dados financeiros, valorizando a segurança dos pagamentos futuros.
  • Qualificação de leads, prezando pela eficiência e objetividade do processo de vendas.
  • Apresentação dos veículos para clientes fidelizados, aproveitando a credibilidade conquistada a fim de fechar mais negócios.
  • Comunicação direta com o cliente, mantendo a tabela de preços atualizada a fim de evitar divergências.
  • Busca ativa de novos clientes por meio da coleta de dados e pesquisas aprofundadas, utilizando redes sociais, indicações e conhecimento avançado na área.
  • Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de dados no sistema e acompanhamento da documentação necessária.
  • Responsável pelas vendas, negociação de preços e descontos, condições de pagamento e prazos de entrega, com foco na retenção da carteira de clientes.

Promotor de vendas especializado

GB ESTETICA AUTOMOTIVA LTDA
Belo Horizonte, Minas Gerais
2022.09 - 2023.01
  • Abordagem externa ativa e profissional de estabelecimentos para garantir novos pontos de venda, demonstrando as características e benefícios do produto, argumentando sobre quais vantagens o item comercializado poderia trazer para a loja, como o aumento do fluxo de clientes.
  • Negociação de espaços extras no interior da loja com o varejista, objetivando o crescimento do valor comercial de um produto novo ou líder de vendas, pensando estrategicamente no local de montagem da gôndola em caso de aprovação.
  • Oferecimento de produtos sobre estética automotiva aos clientes, ressaltando os pontos fortes do produto para impulsionar as vendas.

OPERADORA DE ATENDIMENTO

DR. CONSULTA
Belo Horizonte, Minas Gerais
2019.04 - 2020.05

Atendimento ao publico, como marcação de consulta e exames, pós consulta, orientação sobre exames e procedimentos, fluxo de caixa e abertura e fechamento da unidade.

  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

ATENDENTE COMERCIAL

PARK BH CALÇADOS
Belo Horizonte, Minas Gerais
2017.10 - 2018.04
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os serviços oferecidos no local, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
  • Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando prejuízos para a empresa ou reclamações de clientes.
  • Recebimento de mercadorias, prezando pela exatidão dos itens solicitados aos conferir as informações nas notas fiscais.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, contando os valores para determinar a validade das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Registro das vendas realizadas, enviando corretamente os controles financeiros ao setor responsável.
  • Responsável pela disponibilidade de produtos, solicitando a reposição o mais rápido possível para não perder oportunidades de negócios.
  • Apoio no fechamento de vendas, realizando tarefas administrativas e garantindo as formalidades necessárias ao negócio.
  • Supervisão da limpeza e organização do setor de atendimento a fim de garantir um ambiente agradável aos clientes e funcionários.
  • Comunicação com os clientes, gerência e equipe de vendas a fim de entender melhor as necessidades dos consumidores e recomendar os produtos e soluções adequados.

VENDEDORA

DROGARIA ARAÚJO
BELO HORIZONTE, MINAS GERAIS
2015.04 - 2016.08
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Comunicação com os clientes para identificação das necessidades e esclarecimento de dúvidas, garantindo a informação de preços e formas de pagamento, sugerindo opções de produtos conforme a disponibilidade.
  • Etiquetagem de produtos, indicando preços e informações essenciais sobre o item aos clientes, realizando alterações quando necessário.
  • Participação em treinamentos e reuniões de vendas, melhorando as habilidades de negociação para atingir as metas da loja.

ATENDENTE COMERCIAL

ETRURIA CALÇADOS E ACESSORIOS
Belo Horizonte, Minas Gerais
2009.11 - 2010.02
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Responsável pela disponibilidade de produtos, solicitando a reposição o mais rápido possível para não perder oportunidades de negócios.
  • Registro das vendas realizadas, enviando corretamente os controles financeiros ao setor responsável.
  • Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando prejuízos para a empresa ou reclamações de clientes.
  • Realização do atendimento inicial ao cliente, entendendo sua demanda para encaminhamento ao setor responsável, garantindo agilidade e satisfação com o serviço.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, contando os valores para determinar a validade das movimentações financeiras ocorridas no dia.

Vendedora de comércio varejista

JEY MODAS
Belo Horizonte, Minas Gerais
2008.05 - 2008.06
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Acompanhamento das metas individuais e da equipe, contribuindo para o resultado geral da loja.
  • Demonstração de produtos de forma a destacar recursos e esclarecer dúvidas, ressaltando os aspectos positivos.

Formação acadêmica

ENSINO MEDIO -

ESCOLA ESTADUAL PROFESSOR RICARDO SOUZA CRUZ
Belo Horizonte, MG

Habilidades e competências

  • Foco e persistência para o alcance de metas
  • Conhecimento de diversas técnicas de vendas
  • Ótimo relacionamento interpessoal para fidelizar o cliente
  • Facilidade de aprender e memorizar novas informações
  • Gentileza e simpatia ao abordar e contatar clientes
  • Empatia perante as necessidades do cliente
  • Iniciativa para pesquisar e entender o mercado
  • Boa apresentação pessoal para transmitir confiança ao cliente
  • Cordialidade nos relacionamentos profissionais
  • Visão de negócios para identificar oportunidades
  • Conhecimentos básicos de marketing e redes sociais
  • Senso de organização e gerenciamento de tempo
  • Escuta ativa para compreender as demandas dos clientes

Personalizado

DANIELA , DA SILVA ARRUDA, RUA SERRA NEGRA, 1500 SANTO ANDRÉ , Belo Horizonte, Minas Gerais, 31230-600, 31984363344, CONSULTORADANIELAARRUDA@GMAIL.COM, BRASILEIRA, Solteiro(a), B

Linha do tempo

Vendedora interna

MODERNA VEÍCULOS
2023.03 - 2025.01

Promotor de vendas especializado

GB ESTETICA AUTOMOTIVA LTDA
2022.09 - 2023.01

OPERADORA DE ATENDIMENTO

DR. CONSULTA
2019.04 - 2020.05

ATENDENTE COMERCIAL

PARK BH CALÇADOS
2017.10 - 2018.04

VENDEDORA

DROGARIA ARAÚJO
2015.04 - 2016.08

ATENDENTE COMERCIAL

ETRURIA CALÇADOS E ACESSORIOS
2009.11 - 2010.02

Vendedora de comércio varejista

JEY MODAS
2008.05 - 2008.06

ENSINO MEDIO -

ESCOLA ESTADUAL PROFESSOR RICARDO SOUZA CRUZ
DANIELA DA SILVA ARRUDA