Daniele Chami
Curitiba,PR
Visão geral
17
17
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
Coordenadora Técnica
Petland Comércio de Produtos para Animais Eirele
Curitiba, PR
2018.01 - Atual
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
- Participação em reuniões periódicas com a gerência, discutindo a qualidade do trabalho desenvolvido e sugerindo pontos de melhoria.
- Treinamento de novos colaboradores quanto às normas e procedimentos de produção exigidos pela empresa, mantendo o padrão de qualidade do trabalho.
- Análise de indicadores de desempenho, identificando as necessidades de treinamento da equipe, otimizando o processo produtivo a partir da qualificação da mão de obra.
- Avaliação do desempenho individual dos funcionários e da equipe, fornecendo orientações para corresponder às expectativas e metas da empresa.
- Elaboração de relatórios de produção, trabalhando em conjunto com a gerência para desenvolver alternativas que otimizassem o trabalho.
- Elaboração de planos de ação que garantissem a conformidade da produção, alinhando as operações do trabalho com os padrões da empresa.
- Implementação de melhorias no processo produtivo, aumentando a eficiência e reduzindo os custos das operações realizadas pela equipe.
- Participação em inspeções e auditorias de qualidade, fornecendo os documentos e informações essenciais para comprovar a conformidade dos processos e produtos.
- Atuação em Universidades ministrando palestras em Semanas Acadêmicas e Grupos de Estudos
- Treinamentos dos produtos do portfólio em lojas, clínicas e hospitais veterinários na área de atuação da distribuidora.
- Monitoramento da entrada e saída de materiais enviados pelo fornecedor, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades do time técnico.
- Acompanhamento das atividades desenvolvidas pelos promotores de ponto de venda nas lojas.
- Participação na organização dos eventos em lojas, clínicas, hospitais veterinários e congressos promovidos pelo distribuidor e pela indústria.
Coordenadora de vendas
Produmix Comércio de Rações LTDA
Curitiba, PR
2010.01 - 2016.06
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
- Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.
- Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
Coordenadora de vendas
Triunfante Paraná Alimentos LTDA
Curitiba
2002.02 - 2009.12
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
- Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
- Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os clientes para fidelizá-los.
- Análise das tendências do mercado, desenvolvendo projetos em conformidade com as demandas do público-alvo, proporcionando melhorias nas vendas e processos.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.
- Definição em parceria com a gerência da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
- Monitoramento das operações diárias do setor, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.
- Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
- Treinamento dos colaboradores da equipe coordenada, visando substitutos em potencial para o cargo de coordenação de vendas.
Consultora técnica
Concesul Comércio de Produtos de Higiene e Limpeza
Curitiba, PR
1999.06 - 2002.01
- Visita técnica aos médicos veterinário da área de atuação da distribuidora
- Atuação como Promotora de Ponto de Vendas em clientes na área de atuação da distribuidora
Formação acadêmica
Médica veterinária - Medicina veterinária
Universidade Federal do Paraná
Curitiba 1991.02 - 1995.12
Especialização Clínica Médica e Cirúrgica de PA - Medicina veterinária
Universidade Estadual de Londrina
Londrina, PR 1996.02 - 1998.02
Habilidades e competências
- Empatia na gestão de pessoas
- Proatividade para implementar melhorias contínuas
- Comunicação assertiva com a equipe
- Liderança eficaz para motivar a equipe
- Agilidade para identificar e resolver problemas
- Foco na segurança dos profissionais
- Visão tática dos fluxos de trabalho
- Domínio das normas de qualidade da empresa
- Resiliência para o trabalho sob pressão
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Adaptabilidade a inovações tecnológicas
- Gestão de tempo para priorização de tarefas
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Capacidade de liderança de equipes
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Capacidade de negociação e persuasão
Linha do tempo
Coordenadora Técnica
Petland Comércio de Produtos para Animais Eirele
2018.01 - Atual
Coordenadora de vendas
Produmix Comércio de Rações LTDA
2010.01 - 2016.06
Coordenadora de vendas
Triunfante Paraná Alimentos LTDA
2002.02 - 2009.12
Consultora técnica
Concesul Comércio de Produtos de Higiene e Limpeza
1999.06 - 2002.01
Especialização Clínica Médica e Cirúrgica de PA - Medicina veterinária
Universidade Estadual de Londrina
1996.02 - 1998.02
Médica veterinária - Medicina veterinária
Universidade Federal do Paraná
1991.02 - 1995.12