Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
Mahogany Cosméticos
Belém, PA
Vendedora
01.2025 - 04.2025
Visão geral de trabalho
Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
Grupo Boticário
Belém, PA
Supervisora de vendas
03.2017 - 05.2024
Visão geral de trabalho
Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Formação acadêmica
Estácio
Belém, PA
Engenharia Ambiental from Meio Ambiente
02.2014 - 03.2019
Ipog
Belém, PA
Gestão Comercial & Inteligência de Mercado from Gestão
02.2024 - 05.2025
Habilidades e competências
Empatia e bom relacionamento interpessoal
Facilidade de construção de relacionamentos com clientes
Comunicação clara e persuasiva com equipe e clientes
Comprometimento em mostrar bons resultados
Facilidade para gestão de conflitos e problemas
Planejamento e estratégia para alcançar resultados e metas
Capacidade de negociação com fornecedores e clientes
Linha do tempo
Vendedora
Mahogany Cosméticos
01.2025 - 04.2025
Líder de Negócios
Natura Cosméticos
06.2024 - 12.2025
Ipog
Gestão Comercial & Inteligência de Mercado from Gestão
Auxiliar de produção em LOURENZI E SILVA INDUSTRIA DE PERFUMARIA E COSMÉTICOS LTDAAuxiliar de produção em LOURENZI E SILVA INDUSTRIA DE PERFUMARIA E COSMÉTICOS LTDA