Profissional com habilidades em liderança e negociação, destacando-se na mediação de conflitos e na fidelização de clientes. Demonstro resiliência e adaptabilidade ao coordenar equipes multidisciplinares, promovendo resultados eficazes.
Possuo capacidade analítica para identificar riscos de negócios, aliada à proatividade na resolução de problemas, garantindo um ambiente colaborativo e bem-sucedido.
Visão geral
23
23
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Mesa Proprietária ao Agronegócio
Quark Investimentos | Safra Invest
São Paulo, SP
07.2024 - Atual
Atendimento à cadeia do agronegócio, desde os importadores de insumos até a industrias de beneficiamento;
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Análise de mercado agrícola, identificando tendências e oportunidades para otimizar a produção e a comercialização.
Participação em feiras e eventos do setor, ampliando a rede de contatos e a visibilidade da empresa no mercado.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Assessoria de Investimentos
GWM Investments
07.2022 - 07.2024
Responsável pela prospecção de clientes pessoa física e jurídica, atuando com investidores em valores acima de 300 (trezentos) mil reais. Identificação das necessidades, através de reuniões de alinhamento semanais e/ou mensais com clientes, compreendendo as demandas e encaminhando, com acompanhamento, para os times internos podendo ser: Corporate Solution, Câmbio, Advisor, Renda Variável, Gestão de Risco, Previdência Privada e/ou Fundos Exclusivos. Na prospecção, acontece
Alinhamento da demanda do cliente junto aos mesmo times e acompanhamento do mesmo até que
Este prospect se torne cliente.
Responsável, também, pelo estudo das necessidades dos clientes para montagem de portfólio, bem como estudo do mercado financeiro e as respectivas bolsas mundiais, com
Objetivo de compreender as mudanças micro e macro econômicas a fim de orientar os clientes e suas carteiras segundo oscilações.
Participação das definições de estratégias semanais do grupo, prospecção de clientes in loco em feiras e eventos de setores diversos como Fenatram, Feicom, entre outras, abertura de contas e controle via CRM de clientes e agendas.
Autônomo
YOKOYAMA DETAILING CAR
03.2019 - 04.2022
Proprietário de estúdio de car detailing. Atuação direta em toda a cadeia da empresa, trabalhando desde a captação do cliente até a conclusão do serviço prestado. Foco nas necessidades e atenção aos motivos pelos quais
Cliente buscou
Estúdio com a finalidade de entender e solucionar
Problema apresentado. Percepção da expectativa, elaboração de orçamento e atenção aos detalhes.
Proprietário (Empreendedor)
PERFUMARIA MARIA BONITA
09.2013 - 02.2018
Empreendedor com atuação na gestão de loja, vendas, organização do fluxo de trabalho e treinamento de funcionários, bem como controle de estoque e requisição de compras. Prospecção de novos clientes e atendimento.
Gestor de Equipe
BUFFET KUWAZURO
04.2007 - 07.2011
Liderança da equipe de cozinheiros no segmento da cozinha oriental do buffet, incluindo
Acompanhamento de todo
Cronograma, do pré ao pós evento, execução dos pratos e controle da dinâmica na cozinha, bem como alinhamento com as demais equipes de outros setores. Foco na entrega do evento ao cliente final.
Vendedor
FLORICULTURA SENDA
03.2001 - 07.2005
Vendas de flores e ornamentos para cliente final.
Formação acadêmica
MBA - Agronegócio
USP/Esalq
São Paulo, SP
10.2024 - 05.2026
MBA Mercado de Capitais - Mercado Financeiro
Fatec
São Paulo, SP
07.2023 - 11.2024
MBA Investimentos & Private Banking - undefined
Xpeed / Ibmec
02.2022 - 05.2023
MBA Gestão de Negócio - undefined
Universidade Anhembi Morumbi
02.2017 - 07.2018
Graduação Turismo - undefined
Universidade Anhembi Morumbi
02.2007 - 11.2016
Habilidades e competências
Negociação
Intermediação
Empatia
Bom humor
Foco em resultados
Mediação de conflitos
Adaptabilidade
Liderança para coordenar e treinar equipes
Capacidade de delegar tarefas com eficiência
Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
Habilidades analíticas ao identificar riscos de negócios
Sócio e assessor de investimentos AAI (Trader – Mesa de Renda Variável) em Strike Invest – Banco SafraSócio e assessor de investimentos AAI (Trader – Mesa de Renda Variável) em Strike Invest – Banco Safra
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