Danubia Oliveira

• Coordenação das equipes administrativas garantindo o cumprimento das metas e a eficiência dos processos internos.
• Gerenciamento do setor financeiro, incluindo controle de contas a pagar e receber, fluxo de caixa e reuniões estratégicas com a diretoria.
• Apoio e suporte na gestão de recursos humanos, participando de processos de contratação, demissão e resolução de conflitos.
• Garantia do cumprimento das normas de segurança e meio ambiente em colaboração com a equipe do SESMT.
• Controle e otimização das operações de compras e estoque visando redução de custos e melhoria do fluxo financeiro.
• Coordenação com a equipe da Qualidade, monitoramento das auditorias internas e externas para garantir a conformidade com normas legais e internas da empresa.
• Desenvolvimento e implementação de projetos para otimização dos processos administrativos visando aumento de eficiência e redução de custos.
• Coordenação de reuniões estratégicas com a diretoria para alinhamento da previsão financeira e tomada de decisões baseadas no fluxo de caixa mensal.
• Coordenação e integração do fluxo de informações fiscais entre a equipe interna e a contabilidade terceirizada, assegurando o cumprimento dos prazos e a correta emissão de documentos fiscais.
• Desenvolvimento de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho para apoiar a tomada de decisões estratégicas da diretoria.
• Liderança e coordenação da equipe administrativa, promovendo a integração entre os setores para melhorar a eficiência na execução dos processos internos.

• Gestão e liderança da equipe de assistência técnica e pós-vendas, garantindo o alinhamento com as metas comerciais e operacionais.
• Coordenação das solicitações do setor comercial, garantindo o correto lançamento no sistema e acompanhamento junto ao PCP para assegurar prazos de fabricação e entrega.
• Apoiando o assistente na programação e organização da logística de envio via transportadora, assegurando a entrega eficiente e pontual aos clientes.
• Análise e solução de problemas relacionados aos prazos de entrega, trabalhando em colaboração com a equipe de produção para otimizar processos.
• Avaliação contínua do desempenho dos produtos nos clientes e implementação de melhorias técnicas em parceria com a equipe técnica da empresa para aprimorar a satisfação e retenção dos clientes.
• Desenvolvimento e implementação de estratégias para otimizar o atendimento pós-vendas, aumentando a satisfação e fidelização dos clientes.
• Análise de feedback dos clientes e criação de relatórios gerenciais para subsidiar melhorias contínuas nos processos de performance e pós-vendas.
• Monitoramento e controle dos indicadores de desempenho relacionados a faturamento, custo de frete, desempenho de produtos e aumento de pedidos.
• Elaboração de relatórios gerenciais detalhados para análise estratégica da performance dos serviços oferecidos.
• Coordenação da comunicação entre equipes técnicas e comerciais para alinhar expectativas e garantir satisfação do cliente.
• Desenvolvimento de parcerias estratégicas com transportadoras para otimização dos custos logísticos e melhoria no prazo de entrega.
• Análise detalhada dos dados coletados em campo pelos assistentes técnicos para propor melhorias técnicas e comerciais que aumentem a competitividade dos produtos e serviços.

• Desenvolver e implementar estratégias comerciais para incremento do faturamento e expansão da carteira de clientes.
• Analisar e monitorar indicadores de performance comercial para alinhar metas e otimizar resultados da equipe.
• Coordenar o processo de negociação e fechamento de contratos, assegurando a satisfação do cliente e cumprimento das políticas internas.
• Gerenciar o relacionamento com clientes estratégicos, identificando oportunidades e fidelização.
• Promover a integração entre as áreas de vendas e pós-venda para melhorar a experiência do cliente e o fluxo de informação.
• Capacitar e liderar a equipe comercial através de treinamentos e acompanhamento de performance, fomentando um ambiente motivador e focado em resultados.

• Executar as tarefas de planejamento de pedidos recebidos pela área comercial;
• Inserir pedidos, realizar análise crítica do pedido, e enviar para PCP e acompanhar a produção;
• Programar o envio do pedido no tempo determinado pelo cliente;
• monitorar o indicadores e cumprir com a meta;
• Auxiliar os assistentes técnicos a fim de dar soluções em atendimentos pós vendas quando necessário e em caso de baixo desempenho de produtos;
• Preencher relatórios de visitas comerciais, relacionamento com clientes;

Foi desenvolvido nesta formação habilidades de resolução de problemas, trabalho em equipe e uma visão sistémica analítico e crítico.