Dayana Nunes Da Silva
Manaus,AM
Visão geral
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Empreendedor
dayana nunes da silva
Manaus, Amazonas
2024.01 - Atual
- Coordenação de equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador para otimizar o desempenho e a produtividade.
- Realização de pesquisas de mercado, identificando tendências e oportunidades para a expansão do negócio e aumento da competitividade.
- Utilização de ferramentas digitais para marketing, aumentando a presença online da marca e atraindo novos clientes para o negócio.
Atendente de balcão
willis pereira xavier
Manaus, Amazonas
2025.07 - 2025.12
- Atendimento ao cliente em balcão, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a área de atendimento limpa e atraente para os clientes.
- Recebimento e registro de pedidos, assegurando a correta execução das solicitações dos clientes.
- Conferência de mercadorias recebidas, garantindo que os produtos estivessem em conformidade com os pedidos realizados.
- Colaboração com a equipe de vendas, contribuindo para o alcance das metas de atendimento e satisfação do cliente.
- Reposição do estoque de ingredientes e bebidas nas estações, visando atender à quantidade de clientes prevista.
- Limpeza e arrumação de mesas após a saída do cliente, preparando os lugares para os próximos.
- Anotação de pedidos, cupons, cartões de fidelidade e notas fiscais, garantindo o controle das informações no processo de vendas.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Tratamento de reclamações e sugestões, buscando soluções rápidas para garantir a satisfação dos consumidores.
- Promoção de campanhas e ofertas especiais, informando os clientes sobre promoções e novidades da loja.
Formação acadêmica
Ensino médio
E. E. Marcio nery
Manaus, AM 2019.02 - 2021.12
Informatica basica
cedaspy
Manaus, AM 2017.01 - 2017.03
Habilidades e competências
- Comunicação clara e efetiva
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Capacidade de planejamento e organização
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Liderança para coordenar e treinar equipes
Linha do tempo
Atendente de balcão
willis pereira xavier
2025.07 - 2025.12
Empreendedor
dayana nunes da silva
2024.01 - Atual
Ensino médio
E. E. Marcio nery
2019.02 - 2021.12
Informatica basica
cedaspy
2017.01 - 2017.03