Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic

DÉBORA SILVA DOS SANTOS

Campinas,SP

Visão geral

7
7
years of professional experience
1
1
ano de educação superior

Histórico profissional

Auxiliar de serviços gerais

MULTIX COMUNICAÇÃO VISUAL LTDA
CAMPINAS, SP
01.2022 - Atual
  • Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
  • Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
  • Organização do local de trabalho, facilitando a localização dos materiais e agilizando o processo de manutenção.
  • Auxílio em tarefas administrativas, contribuindo para a organização do setor.
  • Conservação dos materiais utilizados no trabalho, aumentando a vida útil dos equipamentos para a realização dos serviços.
  • Operação de equipamentos de limpeza, aumentando a eficiência do trabalho e reduzindo o tempo de realização dos serviços.
  • Organização de documentos de forma eficiente, facilitando o acesso e a consulta.
  • Planejamento das atividades de manutenção, definindo prioridades e estabelecendo prazos, garantindo a eficiência do trabalho.
  • Realização de reparos prediais básicos, solucionando problemas de forma rápida e eficiente.
  • Supervisão de equipes, garantindo o cumprimento das atividades e a qualidade do trabalho.
  • Manutenção básica de equipamentos, garantindo o bom funcionamento.
  • Apoio na elaboração de listas de compras, contribuindo para a manutenção do estoque de materiais de trabalho.
  • Separação de materiais para descarte, seguindo normas de reciclagem diminuindo o impacto ambiental causado pelos resíduos.

Recepcionista

BRITSEG CORRETORA DE SEGUROS LTDA
CAMPINAS, SÃO PAULO
04.2015 - 11.2019
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
  • Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
  • Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
  • Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
  • Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
  • Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.

Recepcionista telefonista

CLEIDE MARA MAZZOTTI DE OLIVEIRA FRANZIN
CAMPINAS, SAO PAULO
01.2013 - 07.2014
  • Atendimento de chamadas telefônicas, anotando cuidadosamente os pedidos e requerimentos a serem processados ou repassados ao devido setor.
  • Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.
  • Recepção de clientes, visitantes e pacientes, garantindo o melhor acolhimento possível e o atendimento das necessidades de cada um.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes, fornecendo informações que contribuíssem para a solução de problemas.
  • Registro de informações dos clientes, prezando pela organização e atualização dos dados.
  • Registro de recados e mensagens, garantindo o repasse de informações aos destinatários corretos.
  • Solicitação de documentos de identificação a clientes, pacientes e visitantes, garantindo a segurança e integridade dos processos de atendimento.
  • Organização do local de trabalho, prezando por atendimentos rápidos e objetivos.
  • Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão, com cuidado no registro e preenchimento de recibos, de forma a facilitar os processos financeiros.
  • Anotação de recados, encaminhando as mensagens aos funcionários responsáveis o mais rápido possível.
  • Consulta de compromissos na agenda, informando aos responsáveis sobre eventuais alterações de datas e horários.
  • Elaboração e cumprimento dos protocolos da empresa, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas dos clientes, mantendo o tom profissional.

Formação acadêmica

TÉCNOLOGO EM ANÁLISES CLÍNICAS - ANÁLISES CLÍNICAS

COLEGIO TECNICO BENTO QUIRINO
CAMPINAS
12.2014 - 01.2016

Habilidades e competências

  • Simpatia no trato com equipes e clientes
  • Dedicação para entregar trabalhos com qualidade
  • Responsabilidade para assumir compromissos e prazos
  • Capacidade de seguir instruções
  • Comunicação eficaz com colegas e superiores
  • Flexibilidade para realizar diferentes tarefas
  • Disposição para realizar diversas atividades
  • Prestatividade no atendimento à equipe
  • Agilidade para lidar com emergências
  • Comunicação clara com a equipe
  • Eficiência no trabalho em equipe
  • Capacidade de resolver problemas de diferentes tipos
  • Cordialidade na comunicação com clientes e equipes de trabalho
  • Zelo na realização de tarefas em residências e empresas

Informações adicionais

Prestadora de serviço em eventos, capacidade de comunicação com o público.

Linha do tempo

Auxiliar de serviços gerais

MULTIX COMUNICAÇÃO VISUAL LTDA
01.2022 - Atual

Recepcionista

BRITSEG CORRETORA DE SEGUROS LTDA
04.2015 - 11.2019

TÉCNOLOGO EM ANÁLISES CLÍNICAS - ANÁLISES CLÍNICAS

COLEGIO TECNICO BENTO QUIRINO
12.2014 - 01.2016

Recepcionista telefonista

CLEIDE MARA MAZZOTTI DE OLIVEIRA FRANZIN
01.2013 - 07.2014

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