Déborah Rita de Castro
São Paulo,ES
Visão geral
15
15
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Histórico profissional
Sócio executivo de contas
FinNow Assessoria de Crédito
São Paulo, SP
05.2021 - Atual
- Gestão de vendas de produtos financeiros para instituições líderes.
- Consistente conhecimento de produtos financeiros voltados para o imobiliário, consorcio, seguros e gestão financeira.
- Definição de estratégias comerciais para produtos e serviços financeiros.
- Prospecção de novos parceiros, buscando empresas com carteira de clientes com o perfil do público-alvo, aumentando as vendas.
- Vivência em processo de startup, na liderança de todas as atividades necessárias à estruturação e desenvolvimento do negócio.
- Hábil no estabelecimento de relações interpessoais e na formação, capacitação e motivação de equipes multifuncionais. Importante relacionamento com parceiros comerciais e cliente final.
- Avaliação do desempenho da equipe de vendas, desenvolvendo ações de treinamento para a otimização da performance dos funcionários.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Life Planner Franqueada
Prudential do Brasil S/A
São Paulo, SP
06.2019 - 04.2021
- Prospecção focada em vendas personalizadas de seguros de vida.
- Planejamento de proteção familiar e patrimonial com levantamento preciso de dados.
- Organização de reuniões para despertar de necessidades, apresentação do plano e fechamento de proposta.
- Criação de soluções personalizadas com foco no crescimento sustentável do negócio.
- Execução de atividades comerciais com agilidade, respeitando as diretrizes da companhia e buscando qualidade, rentabilidade e eficiência operacional.
- Utilizar e analisar dados e KPI's para tomada de decisões estratégicas, construindo abordagens consistentes para gerar novas oportunidades de negócios.
- Criação de plano para diminuição da inadimplência e fidelização.
Gerente Nacional de vendas de crédito
Grupo BrasilBrokers (CrediMorar)
São Paulo, SP
08.2011 - 07.2019
- Desenvolvimento da start-up CrediMorar, responsável por implementar as atividades comerciais e operacionais.
- Gestão das equipes em ações comerciais, divulgação do modelo de negócio e comunicação com os clientes.
- Apresentação dos resultados em fóruns mensais com toda equipe de gestores e coordenadores do grupo BrasilBrakers.
- Gerenciamento estratégico de Vendas, com foco na melhoria permanente de metas, além de assegurar a satisfação dos parceiros e cliente em relação aos serviços prestados.
- Responsável por elaborar material de apoio e treinamentos.
- Definição e implementação de estratégias, e políticas de vendas, além de ações de relacionamento com clientes através dos diferentes canais: Parcerias direta, B2B, call center e operacional.
- Desenvolvimento de ações para Retenção, Fidelização e Reconquista de parceiros/clientes.
- Identificação de novas oportunidades de negócios,
- Criar estratégias para atingimento e alavancagem de resultados .
- Participação nas negociações entre a área comercial e os parceiros;
Consultor de Crédito Imobiliário
CrediPronto
São Paulo, SP
04.2009 - 04.2011
- Participação da start-up CrediPronto, Joint venture entre Lopes e Banco Itau para distribuição de produtos financeiros no Canal Imobiliário.
- Prospecção de atendimento de parceiros , como imobiliárias assessorias financeiras, contabilidades, bancos de investimentos, incorporadores, construtoras e corretores autônomos para fomentação de vendas de financiamento imobiliário Itau.
- Treinamento de produto e vendas dentro dos parceiros.
- Atendimento e fechamento de vendas com cliente final
- Desenvolvimento de projetos B2B atuando como Consultor de Crédito Imobiliário.
- Acompanhamento de todo processo operacional e pós venda.
Especialista de Crédito
Banco Santander
02.2007 - 03.2009
- Participação na implantação da primeira equipe de canal externo para distribuição de produtos financeiros no Canal Imobiliário.
- Prospecção de atendimento de parceiros , como imobiliárias assessorias financeiras, contabilidades, bancos de investimentos, incorporadores, construtoras e corretores autônomos para fomentação de vendas de financiamento imobiliário Itau.
- Treinamento de produto e vendas dentro dos parceiros.
- Atendimento e fechamento de vendas com cliente final
- Desenvolvimento de projetos B2B atuando como Consultor de Crédito Imobiliário.
- Acompanhamento de todo processo operacional e pós venda.
Gerente comercial
BANCO CITIBANK
São Paulo, São Paulo
10.2006 - 05.2007
- Prospecção de novos clientes
- Realização de visitas presenciais oferecendo serviços, produtos e soluções financeiras, conforme necessidade do cliente, visando aumentar a carteira ativa de correntistas e produtos.
- Atualização de cadastro dos clientes através de solicitação de documentos para manter o cadastro interno atualizado, proporcionando uma melhor avaliação de operações e negócios inerentes ao cliente.
- Negociação de produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente, através de um conhecimento mais detalhado do perfil e visando a satisfação.
- Gerenciamento de carteira de clientes por meio de relatórios específicos, indicadores, visando promover melhorias nos serviços prestados, fidelizando o cliente e reduzindo impacto e riscos para a empresa.
Formação acadêmica
MBA em Gestão estratégica - Administração
São Marcos
São Paulo, SP 02.2011 - 12.2013
Psicóloga - Psicologia
Universidade São Judas Tadeu
São Paulo, SP 02.2001 - 12.2005
Habilidades e competências
- Trabalho colaborativo com equipes internas e externas
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Persistência para cumprir metas de vendas
- Foco em resultados para superar metas
- Domínio de prospecção de novos clientes
- Criatividade na resolução de problemas complexos
- Liderança inspiradora e gestão de equipes
- Resiliência em situações desafiadoras
Linha do tempo
Sócio executivo de contas
FinNow Assessoria de Crédito
05.2021 - Atual
Life Planner Franqueada
Prudential do Brasil S/A
06.2019 - 04.2021
Gerente Nacional de vendas de crédito
Grupo BrasilBrokers (CrediMorar)
08.2011 - 07.2019
MBA em Gestão estratégica - Administração
São Marcos
02.2011 - 12.2013
Consultor de Crédito Imobiliário
CrediPronto
04.2009 - 04.2011
Especialista de Crédito
Banco Santander
02.2007 - 03.2009
Gerente comercial
BANCO CITIBANK
10.2006 - 05.2007
Psicóloga - Psicologia
Universidade São Judas Tadeu
02.2001 - 12.2005