Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

DEBORA LAIS DE SOUSA SALES

VI,ES

Visão geral

11
11
years of professional experience

Histórico profissional

Assistente administrativo/ Transporte

GAT LOGISTICA LTDA
Betim, Minas Gerais
11.2023 - Atual
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.

AGENTE DE MIGRAÇÃO /ATENDENTE SAC

BTT TELECOMUNICAÇÕES
Belo Horizonte, Minas Gerais
06.2021 - 08.2023
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.

Operador de caixa

SUPERMERCADOS BH COMERCIOS DE ALIMENTOS S/A
Betim, Minas Gerais
02.2021 - 06.2021
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.

Recepcionista / Caixa

RESTAURANTE TRES IRMÃO
Betim, Minas Gerais
01.2020 - 10.2020
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
  • Realização de atendimento telefônico aos clientes para dar informações, reservar mesas e fazer pedidos pelo sistema de entrega em domicílio.
  • Realização de atendimento dos canais on-line de agendamento disponibilizados ao cliente, incluindo WhatsApp e aplicativos de delivery, agilizando o serviço e garantindo rápida solução de problemas.

Auxiliar de escritório

MARIA IZABEL DE RESENDE RESTAURANTE E CASA DE SHOW
Betim, Minas Gerais
07.2015 - 03.2017
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.

Secretária assistente administrativa

CLÍNICA SÃO CAETANO
Betim, Minas Gerais
01.2013 - 04.2015
  • Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e arquivando documentos e preparando relatórios, auxiliando todas as áreas de forma eficiente.
  • Realização de contato com os pacientes, comunicando alterações em datas de consultas, resultados de exames e confirmações de atendimento, organizando a rotina do consultório.
  • Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
  • Controle de agendas dos médicos, garantindo um fluxo eficiente de pacientes e minimizando atrasos.
  • Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
  • Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento.
  • Atendimento telefônico interno e externo, filtrando os assuntos, anotando recados e encaminhando aos devidos setores.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.

Formação acadêmica

ENSINO MEDIO COMPLETO -

Escola Estadual Antônio Augusto Ribeiro
Betim, MG

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Proatividade em tarefas administrativas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Atendimento ao cliente de alta qualidade
  • Adaptabilidade a tecnologias e sistemas
  • Facilidade na realização de tarefas simultâneas

Linha do tempo

Assistente administrativo/ Transporte

GAT LOGISTICA LTDA
11.2023 - Atual

AGENTE DE MIGRAÇÃO /ATENDENTE SAC

BTT TELECOMUNICAÇÕES
06.2021 - 08.2023

Operador de caixa

SUPERMERCADOS BH COMERCIOS DE ALIMENTOS S/A
02.2021 - 06.2021

Recepcionista / Caixa

RESTAURANTE TRES IRMÃO
01.2020 - 10.2020

Auxiliar de escritório

MARIA IZABEL DE RESENDE RESTAURANTE E CASA DE SHOW
07.2015 - 03.2017

Secretária assistente administrativa

CLÍNICA SÃO CAETANO
01.2013 - 04.2015

ENSINO MEDIO COMPLETO -

Escola Estadual Antônio Augusto Ribeiro

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