Deisy Silvério Barbosa
Abadia dos Dourados ,MG
Visão geral
2026
2026
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Auxiliar administrativo
Fidens Engenharia S.A.
Abadia dos Dourados, MG
- Apoio na organização de documentos administrativos, facilitando a localização e o acesso às informações necessárias para a equipe.
- Controle de agendas e compromissos, assegurando que todas as reuniões e prazos fossem cumpridos conforme o cronograma estabelecido.
- Atendimento ao público presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os serviços disponíveis na empresa.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Recepcionista
Fidens Engenharia S.A.
Abadia dos Dourados, MG
- Atendimento cordial aos visitantes, proporcionando informações sobre a empresa e orientações necessárias durante a visita.
- Controle de agendamentos, organizando a agenda de reuniões e garantindo a pontualidade nos compromissos agendados.
- Recepção de chamadas telefônicas, direcionando as ligações para os setores apropriados e anotando recados quando necessário.
- Participação em treinamentos e workshops, buscando constantemente o aprimoramento das habilidades de atendimento e comunicação.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
Empresária
Mercearia Barbosa
Abadia dos Dourados, MG
10.2021 - 10.2025
- Elaboração de planos de marketing, focando na promoção e divulgação das atividades da empresa para o público-alvo.
- Atendimento ao cliente, assegurando a satisfação e fidelização por meio de um serviço de qualidade.
- Estabelecimento de parcerias estratégicas, visando à ampliação da rede de contatos e oportunidades de negócios.
- Desenvolvimento de estratégias, programas e políticas de trabalho, contribuindo para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.
- Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
Sócio/Proprietária
Panificadora Líder
Abadia dos Dourados, MG
09.2007 - 10.2021
- Gestão administrativa do negócio, organizando processos e definindo estratégias para o crescimento da panificadora.
- Supervisão da equipe de colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador para todos.
- Desenvolvimento de cardápios e produtos, garantindo a qualidade e inovação nas opções oferecidas aos clientes.
- Atendimento ao cliente, ouvindo feedbacks e implementando melhorias para aumentar a satisfação e fidelização.
- Capacitação da equipe em técnicas de venda e atendimento, visando a excelência no serviço prestado.
Formação acadêmica
Bacharel em Direito -
Unifucamp
Monte Carmelo-MG 02.2012 - 12.2016
Habilidades e competências
- Ética profissional e responsabilidade social
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Disponibilidade para deslocação
- Disponibilidade para horários rotativos
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Excelência no atendimento ao cliente
- Rapidez ao atender os clientes
- Comunicação clara e objetiva com os clientes
- Comprometimento com as metas da equipe
- Comprometimento com as metas de vendas
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Iniciativa para conhecer os produtos vendidos
- Capacidade de argumentação para vendas
- Paciência com clientes exigentes
Linha do tempo
Empresária
Mercearia Barbosa
10.2021 - 10.2025
Bacharel em Direito -
Unifucamp
02.2012 - 12.2016
Sócio/Proprietária
Panificadora Líder
09.2007 - 10.2021
Auxiliar administrativo
Fidens Engenharia S.A.
Recepcionista
Fidens Engenharia S.A.