Resumo de Qualificações : Contas Médicas: Conferir e analisar, demonstrativos de glosas dos Convênios e verificar se está de acordo com contrato vigente, fazendo
Recurso com as devidas correções e re-enviando ao convênio Envio de arquivo em sistema, emissão de capa de lote, despachar cartas de glosas e devoluções Arquivamento das contas hospitalar, triagem e protocolos de documentos, registro de faturas e notas no sistema, organização e controle de arquivos e malotes; Todas as rotinas de Contas Médicas. Faturamento: Atuar com
Fechamento de processos de faturamento, limpeza de contas, emissão de notas fiscais, fechamento de remessas, contratos e garantir
Recebimento pela operadora. Conferência dos atendimentos, desde nome dos beneficiários, aos cálculos e fechamento para convênios (apontamento de erros médicos, enfermagem, farmácia e anexo de laudos de exames) para melhor aproveitamento, diminuindo as glosas. Envio e fechamento, de faturamento físico e eletrônico: Orizon, XML, Site, E-mail, Protocolos e Capa de Lote. Guias: Autorizações de prorrogações, cirurgias e exames (pacientes internados),Acompanhamento contínuo dos processos de prorrogações de diárias e validação de senhas de autorizações. Resolução de pendências, junto a operadora, auditoria interna e externa (Médicos).Recebimento de prontuários médicos depois de checado todas as autorizações pendentes, encaminhado guias para
Faturamento. Preenchimento,guias/formulários,tabella,AMB,TISS,TUSS Contas à pagar: Salários , distribuição de lucro ,repasse de plantões , impostos, reembolsos despesas fornecedores, pagamentos através da internet banking Itaú/Bradesco, agendamento de boletos, alimentar planilhas do fluxo de caixa , enviar para contabilidade mensalmente planilha com controle de financeiros realizados mensalmente. Contas à receber: Envio da mensalidade para os clientes , emissão de notas fiscais , cancelamentos, emissão e baixa de boletos , conciliação bancária dos recebimentos através de banco Itaú Cobrança: Negociação de valores em aberto , controle de protesto e departamento jurídico.Controle SPC/Serasa Compas: cotações, devolução, transferência, cancelamento, carta de correção, separação de notas de produto acabado controle de entrada e saída de matérias, conferência de estoque. Inglês Intermediário Espanhol Básico
Visão geral
20
20
years of professional experience
Histórico profissional
Auxiliar administrativo
Hospital Regional Dr Adib Domingos Jatene
Sorocaba, SP
04.2018 - 08.2025
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Gerente Administrativa Financeira
To Seguro Com Ltda EPP
12.2013 - 03.2016
Visão Geral da Empresa: Seguimento Equipamento de Segurança Individual.
Contas à pagar: Salários, distribuição de lucro, repasse de plantões, impostos, reembolsos despesas fornecedores, pagamentos através da internet banking Itaú/Bradesco, agendamento de boletos, alimentar planilhas do fluxo de caixa, enviar para contabilidade mensalmente planilha com controle de financeiros realizados mensalmente.
Contas à receber: Envio da mensalidade para os clientes, emissão de notas fiscais, cancelamentos, emissão e baixa de boletos, conciliação bancária dos recebimentos através de banco Itaú.
Cobrança: Negociação de valores em aberto, controle de protesto e departamento jurídico. Controle SPC/Serasa.
Compas: cotações, devolução, transferência, cancelamento, carta de correção, separação de notas de produto acabado controle de entrada e saída de matérias, conferência de estoque.
Seguimento Equipamento de Segurança Individual.
Gerente Administrativa
Gênesis Clínica Médica Ltda
11.2008 - 05.2014
Visão Geral da Empresa: Seguimento Clínica Ambulatorial
Contas Médicas: Conferir e analisar, demonstrativos de glosas dos Convênios e verificar se está de acordo com contrato vigente, fazendo
Recurso com as devidas correções e re-enviando ao convênio Envio de arquivo em sistema, emissão de capa de lote, despachar cartas de glosas e devoluções.
Arquivamento das contas hospitalar, triagem e protocolos de documentos, registro de faturas e notas no sistema, organização e controle de arquivos e malotes; Todas as rotinas de Contas Médicas.
Faturamento: Atuar com
Fechamento de processos de faturamento, limpeza de contas, emissão de notas fiscais, fechamento de remessas, contratos e garantir
Recebimento pela operadora.
Conferência dos atendimentos, desde nome dos beneficiários, aos cálculos e fechamento para convênios (apontamento de erros médicos, enfermagem, farmácia e anexo de laudos de exames) para melhor aproveitamento, diminuindo as glosas.
Envio e fechamento, de faturamento físico e eletrônico: Orizon, XML, Site, E-mail, Protocolos e Capa de Lote.
Guias: Autorizações de prorrogações, cirurgias e exames (pacientes internados), Acompanhamento contínuo dos processos de prorrogações de diárias e validação de senhas de autorizações.
Resolução de pendências, junto a operadora, auditoria interna e externa (Médicos).
Recebimento de prontuários médicos depois de checado todas as autorizações pendentes, encaminhado guias para
Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
Coleta laboratorial
Laboratório Trianalises/Siaclin - Hospital Santa Casa
Sorocaba, SP
03.2005 - 08.2010
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Formação acadêmica
Cursando - Assistência Social
Faculdade Anhanguera
Sorocaba
09.2024
Administração -
Este Fernando Prestes
Sorocaba
11.1986
Técnico em Secretariado - undefined
ETE Fernando Prestes
Planejamento Financeiro - undefined
SEBRAE
Empreendedor Individual -
Alkindar Treinamentos
Sorocaba
Informática - Windows, Word, Excel, Internet, Pacote Office
Personalizado
Conferir e analisar demonstrativos de glosas dos Convênios, Verificar se está de acordo com contrato vigente, Fazer
Recurso com as devidas correções e re-enviar ao convênio, Envio de arquivo em sistema, emissão de capa de lote, Despachar cartas de glosas e devoluções, Arquivamento das contas hospitalar, Triagem e protocolos de documentos, Registro de faturas e notas no sistema, Organização e controle de arquivos e malotes, Todas as rotinas de Contas Médicas, Atuar com
Fechamento de processos de faturamento, Limpeza de contas, emissão de notas fiscais, Fechamento de remessas, contratos, Garantir
Recebimento pela operadora, Conferência dos atendimentos, Apontamento de erros médicos, enfermagem, farmácia, Anexo de laudos de exames, Envio e fechamento de faturamento físico e eletrônico, Autorizações de prorrogações, cirurgias e exames, Acompanhamento contínuo dos processos de prorrogações de diárias, Validação de senhas de autorizações, Resolução de pendências junto a operadora, Recebimento de prontuários médicos, Salários, distribuição de lucro, repasse de plantões, Impostos, reembolsos despesas fornecedores, Pagamentos através da internet banking Itaú/Bradesco, Agendamento de boletos, Alimentar planilhas do fluxo de caixa, Enviar para contabilidade mensalmente, Envio da mensalidade para os clientes, Emissão de notas fiscais, cancelamentos, Emissão e baixa de boletos, Conciliação bancária dos recebimentos, Negociação de valores em aberto, Controle de protesto e departamento jurídico, Controle SPC/Serasa, Cotações, devolução, transferência, cancelamento, Carta de correção, separação de notas de produto acabado, Controle de entrada e saída de matérias, Conferência de estoque, Intermediário, Básico
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Hospital Regional Dr Adib Domingos Jatene
04.2018 - 08.2025
Gerente Administrativa Financeira
To Seguro Com Ltda EPP
12.2013 - 03.2016
Gerente Administrativa
Gênesis Clínica Médica Ltda
11.2008 - 05.2014
Coleta laboratorial
Laboratório Trianalises/Siaclin - Hospital Santa Casa
03.2005 - 08.2010
Técnico em Secretariado - undefined
ETE Fernando Prestes
Planejamento Financeiro - undefined
SEBRAE
Informática - Windows, Word, Excel, Internet, Pacote Office