Diego Alves
Porto Alegre,RS
Visão geral
14
14
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Suporte Técnico e Operações em Eventos
Meep
Porto Alegre, RS
2023.10 - 2025.05
- Atuação estratégica em eventos e empresas, com foco em suporte técnico, configuração de plataformas e automatização de fluxos.
- Responsável por garantir
- Bom funcionamento dos sistemas e por orientar clientes e equipes durante eventos.
Analista de Testes e Suporte Técnico (Beira-Rio)
IMPLY
Porto Alegre, RS
2022.03 - 2023.09
- Gestão técnica de sistema de sócios e controle de acesso no Sport Club Internacional.
- Foco em estabilidade operacional em jogos e eventos, com forte atuação em liderança técnica e acompanhamento em tempo real.
Analista de Operações e Eventos
SPE Holding Beira-Rio (Brio)
Porto Alegre, RS
2016.06 - 2021.11
- Gestão completa de operações em jogos e eventos no Beira-Rio, desde
- Planejamento até a análise pós-evento.
- Liderança de equipes, negociação com fornecedores, gestão de contratos e fiscalização de serviços terceirizados.
- Responsável pela execução de eventos de grande porte com foco em A&B, segurança, acessos e infraestrutura.
Coordenador de Eventos
Coral Tower Hotel
Porto Alegre, RS
2012.06 - 2015.08
- Responsável pela organização de eventos corporativos e públicos, desde a formação de equipe até a finalização do evento.
- Destaque para coordenação de montagem, buffet e serviços de apoio.
Gerente Operacional
Madam Club
Porto Alegre, RS
2011.08 - 2013.12
- Gestão de equipe e operação de eventos corporativos e sociais.
- Responsável por contratações, negociação com fornecedores e controle financeiro dos eventos.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Processos Gerenciais - Procesos Gerenciais
IERGS/UNIASSELVI
Porto Alegre, RS 2019.01 - 2022.01
Tecnólogo em Vendas, Merchandising e Marketing - Marketing
UNINTER
Porto Alegre, RS 2016.01 - 2018.01
Habilidades e competências
- Gestão e liderança de equipes multidisciplinares
- Planejamento e coordenação de eventos
- Atendimento ao cliente e suporte técnico
- Otimização de processos operacionais
- Sistemas de controle de acesso e bilhetagem
- Contratação e gestão de fornecedores e prestadores
- Organização para cumprir as demandas diárias
- Agilidade na resolução de problemas
- Conhecimento básico do Pacote Office
- Boa comunicação oral e escrita para repasse de instruções
- Capacidade de delegar tarefas à equipe
- Colaboração para trabalho em equipe
- Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
- Comunicação eficaz com os clientes
Certificados
- O Jeito Disney de Encantar Clientes
- Excelência no Atendimento
- Curso Master Class – Planeta Atlântida
- Competências para Tempos de Mudança
Personalizado
Título: Gestor de Pessoas e Eventos
Linha do tempo
Suporte Técnico e Operações em Eventos
Meep
2023.10 - 2025.05
Analista de Testes e Suporte Técnico (Beira-Rio)
IMPLY
2022.03 - 2023.09
Tecnólogo em Processos Gerenciais - Procesos Gerenciais
IERGS/UNIASSELVI
2019.01 - 2022.01
Analista de Operações e Eventos
SPE Holding Beira-Rio (Brio)
2016.06 - 2021.11
Tecnólogo em Vendas, Merchandising e Marketing - Marketing
UNINTER
2016.01 - 2018.01
Coordenador de Eventos
Coral Tower Hotel
2012.06 - 2015.08
Gerente Operacional
Madam Club
2011.08 - 2013.12