Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
DIONICE LIMA DIAS

DIONICE LIMA DIAS

CANAA DOS CARAJAS,PARÁ

Resumo do currículo

Profissional com experiência em SAP CRM/CCS e pacote office, demonstra inteligência emocional e foco no alcance de metas. Familiaridade com rotinas administrativas e compromisso com a qualidade do trabalho realizado. Habilidade em otimizar processos para aumentar a eficiência operacional, beneficiando o desempenho organizacional.

Visão geral

2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Auxiliar Administrativo

Rede D'or
Canaã dos Carajás , Pará
12.2021 - 11.2022
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.

Recepcionista

Rede D'or
Canaã dos Carajás, Pará
09.2020 - 12.2021
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.

Formação acadêmica

TECNOLOGO - GESTÃO AMBIENTAL

ESTACIO
Canaã dos Carajás
01.2023 - 06.2025

Magistério/Ensino Médio - undefined

02.2003 - 12.2006

Habilidades e competências

  • Conhecimento em sistema SAP CRM/CCS
  • OPER
  • PROAMB
  • DGS
  • WPD
  • Pacote office
  • Inteligência emocional
  • Foco no alcance de metas e resultados
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Familiaridade com rotinas administrativas

Certificados

  • Inteligência Emocional e Liderança.
  • Informática básica e Avançada
  • Gestão do Desempenho de Equipes;
  • LGPD
  • Assistente Administrativo
  • Gestão em Recursos Humanos
  • Gestão de pessoas, Equipes e Liderança

Linha do tempo

TECNOLOGO - GESTÃO AMBIENTAL

ESTACIO
01.2023 - 06.2025

Auxiliar Administrativo

Rede D'or
12.2021 - 11.2022

Recepcionista

Rede D'or
09.2020 - 12.2021

Magistério/Ensino Médio - undefined

02.2003 - 12.2006

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