DIONICE LIMA DIAS
CANAA DOS CARAJAS,PARÁ
Resumo
Profissional com experiência em SAP CRM/CCS e pacote office, demonstra inteligência emocional e foco no alcance de metas. Familiaridade com rotinas administrativas e compromisso com a qualidade do trabalho realizado. Habilidade em otimizar processos para aumentar a eficiência operacional, beneficiando o desempenho organizacional.
Visão geral
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Auxiliar Administrativo
Rede D'or
Canaã dos Carajás , Pará
2021.12 - 2022.11
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Recepcionista
Rede D'or
Canaã dos Carajás, Pará
2020.09 - 2021.12
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
Formação acadêmica
TECNOLOGO - GESTÃO AMBIENTAL
ESTACIO
Canaã dos Carajás 2023.01 - 2025.06
Magistério/Ensino Médio - undefined
2003.02 - 2006.12
Habilidades e competências
- Conhecimento em sistema SAP CRM/CCS
- OPER
- PROAMB
- DGS
- WPD
- Pacote office
- Inteligência emocional
- Foco no alcance de metas e resultados
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Familiaridade com rotinas administrativas
Certificados
- Inteligência Emocional e Liderança.
- Informática básica e Avançada
- Gestão do Desempenho de Equipes;
- LGPD
- Assistente Administrativo
- Gestão em Recursos Humanos
- Gestão de pessoas, Equipes e Liderança
Linha do tempo
TECNOLOGO - GESTÃO AMBIENTAL
ESTACIO
2023.01 - 2025.06
Auxiliar Administrativo
Rede D'or
2021.12 - 2022.11
Recepcionista
Rede D'or
2020.09 - 2021.12
Magistério/Ensino Médio - undefined
2003.02 - 2006.12