DIRLENE Schuab

Atendimento clientes B2B, construtoras, indústrias, e serralherias, negociando contratos de pequeno, médio e grande volume Gestão de portfolio: Bobinas, perfis estruturais, chapas de aço, tubos, lambri galvanizado, e telhas metálicas. Elaboração de cotações, analise de margem e definição de condições de pagamento/alíquota. Acompanhamento de pedidos: programação de entrega, logística e pós - venda para garantir prazo e qualidade. Controle de metas, CRM relatórios de vendas; identificação de oportunidades para ampliar mix de participação em novas obras.

• Apoio na identificação de necessidades dos clientes, proporcionando soluções adequadas para aumentar a satisfação e fidelização.
• Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo um bom relacionamento com os clientes.
• Participação em treinamentos de vendas, aprimorando habilidades e conhecimentos sobre técnicas de negociação e fechamento de vendas.
• Elaboração de relatórios sobre o desempenho de vendas, contribuindo para a análise de resultados e identificação de melhorias.
• Acompanhamento de tendências de mercado, pesquisando concorrentes e novas oportunidades de negócios para a empresa.
• Registro e atualização de informações no sistema, assegurando que dados de clientes estivessem sempre corretos e acessíveis.
• Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
• Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
• Participação em treinamentos sobre produtos, aprimorando o conhecimento para oferecer um atendimento de qualidade.
• Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja diariamente.

Atendimento a clientes B2C, organizando cotações, pedidos e agenda de entregas. Interface com estoque e logística atualizo CRM, acompanho pós - venda para garantir prazo e satisfação . Agilidade, organização com foco no cliente.

• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos, promovendo um bom relacionamento com o público.
• Organização de exposições e materiais de vendas, garantindo a apresentação adequada dos produtos e atraindo a atenção dos clientes.
• Acompanhamento de processos de vendas, registrando informações e feedbacks para análise e melhorias contínuas das estratégias comerciais.
• Colaboração com a equipe na definição de metas de vendas, contribuindo para o planejamento estratégico e atingimento dos objetivos.
• Apresentação de produtos, demonstrando características e benefícios para aumentar as vendas e engajar os consumidores.
• Controle de estoque, garantindo a organização e disponibilidade dos produtos, evitando faltas e excessos na loja.
• Colaboração com a equipe de vendas, trocando experiências e sugestões para otimizar processos e aumentar a eficiência.

• Elaboração de relatórios simples, auxiliando na análise de dados e Suporte aos processos de recrutamento, admissão e folha: triagem de currículos, agendamento de entrevistas, controle de documentação, atualizações de sistema, organização de arquivos. Atendo colaboradores , preparo relatórios e acompanho indicadores, garantindo rotina de RH ágil e alinhada as normas . Perfil organizado, discreto e focado em resolver no dia a dia. Suporte aos processos de recrutamento, admissão e folha: triagem de currículos, agendamento de entrevistas, controle de documentação, atualizações de sistema, organização de arquivos. Atendo colaboradores , preparo relatórios e acompanho indicadores, garantindo rotina de RH ágil e alinhada as normas . Perfil organizado, discreto e focado em resolver no dia a dia.
• Colaboração em projetos de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para a melhoria dos processos operacionais. Lançamento de informações no sistema, mantendo a na tomada de decisões pela gerência.
• ase de dados atualizada e acessível para a equipe.
• Organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso à informação e a eficiência na rotina de trabalho.