Dominique charron
Agent service à la clientèle
Sherbrooke
Profil professionnel
Serveuse avec 4 ans d'expérience dans le secteur de la restauration, je suis reconnue pour mon accueil chaleureux et ma capacité à travailler sous pression. Je souhaite intégrer une équipe dynamique où je pourrai contribuer à la satisfaction client et à l’optimisation du service.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
serveuse
l'enramis
Sherbrooke
2025.02 - Actuel
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
Chef d'équipe
Sullivan Pub
kimberley
2022.08 - 2024.04
- Accueil souriant et convivial des clients dès leur arrivée au bar.
- Entretien et nettoyage du bar, des verres, des outils et des machines avant, durant et après le service.
- Service au bar et en terrasse avec rapidité et amabilité, garantissant la satisfaction des clients.
- Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.
- Formation des employés afin de développer leurs compétences et leur autonomie sur le poste de travail.
Au pair
Melissa Gilmard and Kyle Gilmard
kimberley
2021.08 - 2022.08
- Aide au coucher et au lever des enfants, veillant à instaurer une routine rassurante et structurante pour eux.
- Communication active avec les familles afin de les informer sur le comportement et les activités de leur enfant.
- Création d'un lien de confiance avec les parents, afin de garantir une communication efficace sur le bien-être des enfants.
- Veille au bien-être physique et psychologique des enfants, assurant un environnement sécurisé et stimulant.
Vendeuse
Mazda de Sherbrooke
Sherbrooke
2019.10 - 2020.03
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Formation
Vente - Vente automobile
Prospect
Montréal 2018.06 - 2019.05
Diplôme d'étude secondaire -
Polyvalente Louis-Saint Laurent
East Angus 2012.07 - 2017.07
Compétences
- Empathie envers les clients
- Manipulation de plateaux lourds
- Gestion du temps efficace
- Maintenance de la propreté
- Capacité à travailler sous pression
- Autonomie professionnelle
Informations complémentaires
Je cours et m'entraine 5 fois par semaine
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Chronologie
serveuse
l'enramis
2025.02 - Actuel
Chef d'équipe
Sullivan Pub
2022.08 - 2024.04
Au pair
Melissa Gilmard and Kyle Gilmard
2021.08 - 2022.08
Vendeuse
Mazda de Sherbrooke
2019.10 - 2020.03
Vente - Vente automobile
Prospect
2018.06 - 2019.05
Diplôme d'étude secondaire -
Polyvalente Louis-Saint Laurent
2012.07 - 2017.07