Douglas Lopes
Resumo
Profissional dedicado com excelência no atendimento ao cliente e domínio de técnicas de vendas. Demonstra adaptabilidade em ambientes dinâmicos e comunicação eficiente para instruir equipes. Compromete-se com metas da equipe, destacando-se pela empatia e bom trato pessoal. Foca no alcance de resultados, contribuindo para o sucesso organizacional.
Líder inspirador que motiva a equipe a superar desafios diários nas vendas. Alto nível de profissionalismo ao lidar com clientes insatisfeitos, resultando em relações duradouras baseadas na confiança e empatia. Conhecido por desenvolver boas estratégias promocionais para impulsionar os resultados.
Visão geral
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de loja
Fazendinha acessórios 07 ltda
Curitiba
2024.01 - 2025.10
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
- Conferência do estoque esporadicamente, garantindo que a quantidade dos produtos estivesse de acordo com o registrado em sistema.
- Gestão de equipes de vendas, capacitando os colaboradores para o alcance de resultados positivos.
- Elaboração de planejamento estratégico, definindo metas e objetivos alinhados com a proposta da empresa.
Promotor de vendas
JG Prestação de Serviço PDV
Curitiba
2022.10 - 2023.09
- Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
- Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
- Realização de contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
Operador de caixa
Brilhantina Comércio de cosméticos
Curitiba
2020.12 - 2021.10
- Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
- Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
Atendente comercial
Brilhantina cosméticos
Curitiba
2018.01 - 2020.05
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando suas necessidades para prestar o serviço adequado.
- Realização do atendimento inicial ao cliente, entendendo sua demanda para encaminhamento ao setor responsável, garantindo agilidade e satisfação com o serviço.
Embalador de mão
Ribeiro & LaubeR LTDA
Piraquara
2017.03 - 2018.01
- Empacotamento de produtos em sacolas nos caixas, separando as mercadorias conforme a categoria, preservando a integridade e a qualidade das compras.
- Apoio aos clientes no transporte de produtos, carregando sacolas e caixas com as compras até os veículos no estacionamento.
- Montagem de caixas de produtos para entregas domiciliares, separando os itens de acordo com os pedidos realizados pelos clientes de maneira on-line ou presencial.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Escola técnica EDUQ
Habilidades e competências
- Comprometimento com as metas da equipe
- Capacidade de argumentação e negociação com o cliente
- Empatia e bom trato pessoal para atendimento ao público
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Criatividade ao sugerir promoções e eventos para a gerência
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Excelência no atendimento ao cliente
- Domínio de técnicas de vendas
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Foco no alcance de metas e resultados
- Comunicação eficiente para instruir equipes
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Empatia para entender necessidades da equipe
Linha do tempo
Gerente de loja
Fazendinha acessórios 07 ltda
2024.01 - 2025.10
Promotor de vendas
JG Prestação de Serviço PDV
2022.10 - 2023.09
Operador de caixa
Brilhantina Comércio de cosméticos
2020.12 - 2021.10
Atendente comercial
Brilhantina cosméticos
2018.01 - 2020.05
Embalador de mão
Ribeiro & LaubeR LTDA
2017.03 - 2018.01
Ensino médio completo -
Escola técnica EDUQ