Douglas Martiniano Maciel
Rio de Janeiro,Rio de Janeiro
Visão geral
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisor de Vendas Varejo
Fast Shop S/A
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2007.10 - 2024.10
- Assegurar a máxima performance no Resultado de Encantamento do Cliente (REC).
- Monitorar e analisar indicadores-chave do negócio: REC, faturamento, e eficiência financeira, frequência nos treinamentos, e nível de estoque.
- Atendimento ao cliente.
- Gestão de processos de trocas e devoluções.
- Supervisionar atividades administrativas.
- Supervisionar e direcionar a equipe administrativa (caixas e operadores de loja).
- Cumprimento de prazos e metas.
- Solucionar problemas operacionais e administrativos.
- Monitorar as metas do time administrativo, analisar os indicadores e cumprimentos dos prazos.
- Acompanhamento de relatório diário.
- Procedimentos Sac.
- Administração de benefícios como vale refeição, vale transporte e plano de saúde.
- Varejo/Negociação/Estratégia de vendas/Vendas/Atendimento ao cliente/Supervisão/Administração
- Supervisão dos processos de abertura e fechamento de caixa, assegurando exatidão na conferência dos valores.
Formação acadêmica
Gestão Comercial -
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
2026.08 - atual
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
Informações adicionais
Varejo, Negociação, Estratégia de vendas, Vendas, Atendimento ao cliente, Supervisão, Administração
Personalizado
24/03/2025
Linha do tempo
Gestão Comercial -
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
2026.08 - atual
Supervisor de Vendas Varejo
Fast Shop S/A
2007.10 - 2024.10