Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
EDILAINE GONÇALVES FEITOZA

EDILAINE GONÇALVES FEITOZA

Aracaju,SE

Resumo do currículo

  • Profissional de vendas, com sólida trajetória no relacionamento com
  • Cliente e administração, Em minhas experiências, contribuí ativamente para
  • Crescimento das empresas, demonstrando grande capacidade de adaptação a diferentes equipes e cenários, e busco oportunidades de aprimoramento de minhas qualificações para entregar resultados de excelência.

Visão geral

4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Vendedora Consultiva

Nutrimia
Aracaju, Aracaju
02.2025 - 08.2025


  • Desenvolvi uma carteira de fidelização
  • Venda especializada em produtos fitness
  • Prestei consultoria de benefícios
  • Atuei com eventos de promoção da marca.
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
  • Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
  • Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.

Vendedora de loja

IB COm E IND LTDA
Aracaju, Aracaju
03.2024 - 05.2024
  • Prestei atendimento ao cliente
  • Conduzi vendas online e em loja física
  • Conduzi ciclo de vendas, prospecção
  • Fechamento da venda.
  • Atuei com metas individuais.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
  • Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.

Operadora de Telemarketing

Almaviva do Brasil LTDA
05.2021 - 04.2023
  • Telemarketing ativo:
  • Apresentei produtos e serviços
  • Agendamento de visitas
  • Abertura de chamados para agendamento de suporte técnico, solucionando o problema do cliente para garantir a satisfação com os serviços.
  • Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
  • Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Prestei atendimento ao cliente
  • Solução de dúvidas
  • Registro de reclamações
  • Suporte
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Escola Estadual Diuma Madeira de Sales, Rio de Janeiro, RJ
02.2011 - 12.2012

Auxiliar de Recursos Humanos - Rh

SENAC RIO, Rio de Janeiro
01.2012 - 03.2012

Referente ao eixo tecnológico GESTAO E NEGORCIOS, com duração de 200 horas, no ano de 2012 no Senac Irajá.

Habilidades e competências

  • Adaptabilidade
  • Resolução de problemas
  • Escuta ativa e Empatia
  • Inteligencia Emocional
  • Trabalho em Equipe
  • Aceitação a técnologias e mudanças
  • Aprendizado rápido de uso de sistemas computacionais
  • Observabilidade de negócios
  • Comunicação persuasiva
  • Atendimento consultivo
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Comunicação eficaz com clientes
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comprometimento com as metas de vendas
  • Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana

Linha do tempo

Vendedora Consultiva - Nutrimia
02.2025 - 08.2025
Vendedora de loja - IB COm E IND LTDA
03.2024 - 05.2024
Operadora de Telemarketing - Almaviva do Brasil LTDA
05.2021 - 04.2023
SENAC RIO - Auxiliar de Recursos Humanos, Rh
01.2012 - 03.2012
Escola Estadual Diuma Madeira de Sales - Ensino Médio Completo,
02.2011 - 12.2012

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