Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Edjane  De Sousa nicacio

Edjane De Sousa nicacio

São José do Bonfim,PB

Resumo

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em Recepção. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.

Experiência profissional

Digitadora

Escola Municipal de ensino fundamental Professor Humberto Lucena
São José do Bonfim, PB
2025.08 - Atual
  • Digitação de documentos diversos, assegurando a correção e a formatação adequada antes da entrega aos responsáveis.
  • Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando o acesso à informação e melhorando a eficiência do trabalho diário.
  • Revisão de textos e materiais, garantindo que a gramática e a ortografia estivessem corretas antes da publicação.
  • Atendimento a solicitações internas, fornecendo suporte a colegas de equipe em atividades relacionadas à digitação e organização.
  • Participação em reuniões de equipe, contribuindo com sugestões para otimização dos processos de trabalho e melhoria contínua.
  • Manutenção de registros de atividades, documentando o progresso das tarefas e assegurando a transparência nas operações.
  • Apoio na digitalização de documentos, transformando arquivos físicos em formatos digitais para facilitar o armazenamento e o acesso.
  • Digitação de documentos com velocidade e precisão, garantindo a rápida inserção de dados e informações.
  • Digitação rápida de relatórios e textos breves, com atenção aos detalhes de forma a evitar erros gramaticais e ortográficos, alcançando altos níveis de correção.
  • Realização de atividades diversas de escritório, incluindo envio de e-mails e preenchimento de formulários, garantindo a rapidez e eficiência na digitação.

Recepcionista

Ótica Diamante
São José do Bonfim , PB
2023.08 - Atual
  • Atendimento aos clientes e visitantes, fornecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços disponíveis na Ótica Diamante.
  • Recepção de chamadas telefônicas e encaminhamento de solicitações para os departamentos apropriados, garantindo que as necessidades dos clientes fossem atendidas.
  • Controle de agendamentos e marcações de consultas, assegurando que os horários fossem organizados de maneira eficiente e produtiva.
  • Organização do ambiente de trabalho, mantendo a área de recepção limpa e atraente para proporcionar uma experiência agradável aos visitantes.
  • Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, buscando soluções eficazes para garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.
  • Acompanhamento de entregas e recebimentos de mercadorias, assegurando que os produtos estivessem sempre disponíveis e em condições adequadas.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.

Formação acadêmica

Técnica em Enfermagem - Enfermagem

Itec
Patos
06.2023

Técnica em manutenção e suporte em informática. - Informática

IFPB
Patos
12.2022

Recepcionista - Atendimento e Recepção

IFPB
Patos
12.2020

Habilidades e competências

  • Agilidade na digitação de documentos
  • Ética profissional para manter a confidencialidade de informações
  • Concentração ao realizar os serviços
  • Adaptabilidade a diferentes tarefas
  • Relacionamento interpessoal eficiente com clientes e colegas
  • Excelente habilidade de digitação
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Facilidade em detectar erros ortográficos e gramaticais
  • Organização pessoal e gestão de arquivos
  • Conhecimento em gramática e ortografia
  • Dedicação para cumprir prazos curtos
  • Adaptabilidade às novas tecnologias
  • Organização para lidar com documentos e arquivos eletrônicos
  • Iniciativa para aprender novas ferramentas digitais
  • Sensibilidade para entender as necessidades dos clientes
  • Conhecimento em ferramentas de edição de texto
  • Atenção a detalhes minuciosos

Linha do tempo

Digitadora

Escola Municipal de ensino fundamental Professor Humberto Lucena
2025.08 - Atual

Recepcionista

Ótica Diamante
2023.08 - Atual

Técnica em Enfermagem - Enfermagem

Itec

Técnica em manutenção e suporte em informática. - Informática

IFPB

Recepcionista - Atendimento e Recepção

IFPB
Edjane De Sousa nicacio