Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Edna Santos Silva

Campo Grande ,MS

Resumo do currículo

Ótima capacidade de comunicação e aprendizado. Tendo comprometimento e pontualidade à procura de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando sempre soluções aos problemas apresentados.

Visão geral

3
3
years of professional experience

Histórico profissional

Atendente de lanchonete

Morena Café
Campo Grande , MS
08.2022 - Atual
  • Verificação do estoque da lanchonete, com atenção aos prazos de validade dos produtos, solicitando a reposição do estoque aos responsáveis.
  • Limpeza e arrumação de mesas após a saída do cliente, preparando os lugares para os próximos.
  • Preparação de alimentos e bebidas, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar para garantir a qualidade dos produtos oferecidos.
  • Recebimento de mercadorias dos fornecedores, conferindo detalhadamente as notas fiscais e a qualidade dos produtos entregues.
  • Cumprimento das diretrizes de segurança e higiene, visando a garantia da saúde e do bem-estar dos clientes e membros da equipe.
  • Esclarecimento de dúvidas quanto às opções do cardápio, respondendo de maneira clara antes de anotar os pedidos.
  • Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.

Teleoperador receptivo

Contax S.A
São Paulo , SP
01.2013 - 03.2016
  • Participação em treinamentos e capacitações na área oferecidos pela empresa, aprimorando as habilidades de atendimento ao cliente.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
  • Apresentação e divulgação de produtos e serviços, aumentando a carteira de clientes da empresa.
  • Registro de informações de clientes no sistema, facilitando o controle e a organização dos dados.
  • Oferta de soluções diferenciadas conforme a demanda do cliente, buscando efetivar vendas e cumprir as metas estabelecidas.

Formação acadêmica

Cursando - Microsoft Excel -2016

Instituição Bradesco
Escola Virtual

Tecnólogo em Design de Interiores - Design de Interiores

Universidade Paulista - UNIP
Água Branca
06.2020

Desenho técnico

SENAC
São Miguel Paulista
11.2019

Habilidades e competências

  • Facilidade para aprender novas funções e tarefas
  • Paciência e cordialidade no atendimento
  • Pontualidade e comprometimento
  • Agilidade para a resolução de problemas
  • Disposição para aprender novas tarefas
  • Conhecimentos básicos de informática

Linha do tempo

Atendente de lanchonete

Morena Café
08.2022 - Atual

Teleoperador receptivo

Contax S.A
01.2013 - 03.2016

Cursando - Microsoft Excel -2016

Instituição Bradesco

Tecnólogo em Design de Interiores - Design de Interiores

Universidade Paulista - UNIP

Desenho técnico

SENAC

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