Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
EDNA MARIA SILVA DO CARMO

EDNA MARIA SILVA DO CARMO

FORTALEZA,CE

Resumo do currículo

Assistente Administrativo financeiro e RH com 16 anos de experiência em suporte administrativo para executivos de alto escalão. Com dedicação e facilidade em lidar com burocracias, desempenhando um papel crucial para o perfeito andamento da rotina corporativa.

Visão geral

10
10
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Assistente administrativo e financeiro

SUCATA AEROPORTO
CAUCAIA, CE
09.2019 - Atual
  • Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
  • Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
  • Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
  • Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.

Gerente administrativo

COMPRA DIRETA
FORTALEZA, CE
06.2018 - 04.2019
  • Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
  • Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
  • Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
  • Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
  • Elaboração de relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.

Auxiliar de escritório

ORLEANS DA SILVA FROTA
FORTALEZA, CE
02.2012 - 11.2017
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.
  • Preenchimento da planilha de controle mensal, auxiliando o setor financeiro com a emissão de relatórios de contas a pagar e receber.
  • Organização, gestão e separação correta de documentos, contribuindo para o pleno andamento do setor administrativo.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Solicitação de reposição de materiais de escritório, realizando pedidos para assegurar o andamento eficiente das rotinas.
  • Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
  • Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Auxílio no preparo de relatórios para apresentações, fornecendo suporte administrativo aos departamentos da empresa.

ATENDENTE COMERCIAL - CAIXA

LOJAS HIPER CREDITO
FORTALEZA, CE
02.2009 - 05.2011
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
  • Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
  • Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
  • Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
  • Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.

Formação acadêmica

PÓS GRADUAÇÃO RECURSOS HUMANOS - SETOR PESSOAL

ESTÁCIO FIC
Fortaleza, CE
01.2020 - 06.2021

TECNOLOGA EM ANASLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA - INFORMATICA

ESTÁCIO - FIC
Fortaleza, CE
02.2008 - 12.2010

ENSINO MÉDIO -

CAIC - MARIA ALVES CARIOCA
Fortaleza, CE
01.2000 - 12.2002

ENSINO FUDAMENTAL -

JOÃO MENDES
Fortaleza, CE
01.1992 - 12.1999

Habilidades e competências

  • Proatividade para buscar soluções aos problemas
  • Facilidade de colaboração com colegas e gestores
  • Eficiência na organização de arquivos e documentos
  • Conhecimentos básicos em contabilidade e finanças
  • Compromisso no manuseio de informações sigilosas
  • Adaptabilidade a ambientes de trabalho dinâmicos
  • Domínio completo do Pacote Office
  • Prática na criação de relatórios e apresentações
  • Excelente apresentação pessoal no trabalho
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Bom relacionamento com a equipe e clientes
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Gentileza no atendimento ao cliente
  • Aptidão para trabalho em equipe
  • Comunicação clara e efetiva
  • Organização para lidar com documentos e arquivos
  • Sigilo perante informações empresariais
  • Familiaridade com as rotinas administrativas
  • Postura profissional para transmitir credibilidade
  • Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
  • Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios

Certificados

  • Certificação em Operador de Microcomputador pela Escola Ambiental Canito da Frota.
  • Certificação em Informática Básica pelo Colégio FOCO.
  • Certificação em Qualidade no Atendimento pela Faculdade CDL;
  • Certificação em Curso Básico em Operação em Informática pelo SENAC;
  • Certificação em Atendimento ao Cliente pelo SEBRAE;
  • Certificação em Hardware e Rede Local pelo SENAP;
  • Certificação em Informática Básica - Programador iniciante pela ESCOLA TÉCNICA PROFISSIONAL DO CEARÁ.

Linha do tempo

PÓS GRADUAÇÃO RECURSOS HUMANOS - SETOR PESSOAL

ESTÁCIO FIC
01.2020 - 06.2021

Assistente administrativo e financeiro

SUCATA AEROPORTO
09.2019 - Atual

Gerente administrativo

COMPRA DIRETA
06.2018 - 04.2019

Auxiliar de escritório

ORLEANS DA SILVA FROTA
02.2012 - 11.2017

ATENDENTE COMERCIAL - CAIXA

LOJAS HIPER CREDITO
02.2009 - 05.2011

TECNOLOGA EM ANASLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA - INFORMATICA

ESTÁCIO - FIC
02.2008 - 12.2010

ENSINO MÉDIO -

CAIC - MARIA ALVES CARIOCA
01.2000 - 12.2002

ENSINO FUDAMENTAL -

JOÃO MENDES
01.1992 - 12.1999

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