Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Eduarda Garcia de Lima

Guaianases,São Paulo
Eduarda Garcia de Lima

Visão geral

6
years of professional experience

Histórico profissional

Telefônica Infraestrutura e Segurança LTDA

Analista de Segurança da Informação
03.2020 - 01.2021

Visão geral de trabalho

  • Revalidação de documentos existentes na área de Gestão de Continuidade de Negócios especificadamente em TI
  • Follow-up dos Planos de Comunicação
  • Revisão e follow-up dos PRDs das URAs
  • Estruturação e Elaboração de PRDs

Services Assessoria e Cobrança Eireli

Analista de Fraude
11.2017 - 12.2019

Visão geral de trabalho

  • Análise de risco em vendas de produtos e serviços Telecom
  • Avaliação de perda financeira em consumo de serviços
  • Análise de parceiros e colaboradores com movimentação suspeita
  • Análise de risco em documentos com suspeita de adulteração
  • Atendimento ao consumidor
  • Monitoramento de tráfego de consumo para clientes internacionais
  • Investigação de dados com
  • Objetivo de mitigar a perda financeira da empresa decorrente de fraude
  • Avaliação de comportamento de consumo (Utilização de Serviços de Voz e PAY TV)
  • Ouvidoria do Procon, Anatel, Sentença Judicial
  • Atuação nas três verticais do processo de fraude Telecom: Prevenção, Detecção e Reclamação
  • Atuação no processo de liberação de crédito para clientes ofensores

Conselho Regional de Contabilidade do Estado de São Paulo

Estagiária - Auxiliar Administrativo
09.2014 - 12.2016

Visão geral de trabalho

  • Conferência e arquivamento de documentos
  • Atualização de documentos via sistema
  • Elaboração de carteiras provisórias
  • Recebimento de protocolos
  • Carimbos de contratos PF e PJ
  • Atendimento ao profissional de contabilidade
  • Elaboração de ofícios
  • Auxílio nas solenidades oficiais do Departamento de Registro

Formação acadêmica

Universidade Nove de Julho

Superior Completo from Gestão de Recursos Humanos

Habilidades e competências

  • Planejamento e organização
  • Comunicação
  • Comprometimento
  • Flexibilidade
  • Proatividade
  • Habilidades interpessoais
  • Team work
  • Rápida aprendizagem
  • Dedicação
  • Dinamismo
  • Planejamento ao desenvolver planos de contingência
  • Planejamento estratégico em segurança da informação
  • Objetividade na documentação de sistemas
  • Pensamento crítico para avaliar informações

Personalizado

  • Pacote Microsoft Office
  • Curso: em RH e Motivação nas organizações - FVG (Fundação Getúlio Vargas)
  • Curso: Implementando Banco de Dados - Fundação Bradesco
  • Curso: Privacidade e Proteção de Dados LGPD - SENAI
  • Curso: Customer Success - Como conquistar e manter clientes - SEBRAE
  • Curso: Gestão de comportamento nas organizações - ENAP
  • Experiência em Análise de Crédito e Risco
  • Experiência com Documentoscopia
  • Experiência em atendimento B2B e B2C

Linha do tempo

Analista de Segurança da Informação

Telefônica Infraestrutura e Segurança LTDA
03.2020 - 01.2021

Analista de Fraude

Services Assessoria e Cobrança Eireli
11.2017 - 12.2019

Estagiária - Auxiliar Administrativo

Conselho Regional de Contabilidade do Estado de São Paulo
09.2014 - 12.2016

Universidade Nove de Julho

Superior Completo from Gestão de Recursos Humanos
Eduarda Garcia de Lima