Eduarda Gonçalves
Resumo
Universitária, com entendimento básico na área do Direito, pois ainda estou cursando, porém com muita facilidade para aprender e muita determinação e dedicação para a realização de tarefas que a mim são dadas, garantindo um serviço efetivo e de qualidade.
Visão geral
2
2
Languages
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Estagiária
Núcleo de Práticas Jurídicas - Fibra
Belém , Pará
02.2026 - 06.2026
- Análise de pastas de clientes do NPJ.
- Atendimento ao cliente, garantindo uma boa receptividade.
- Auxílio aos clientes, tirando dúvidas, oferecendo informações e os atualizando sempre que o processo em andamento for movido.
- Suporte ao professor orientador, responsável pela monitoria, atualizando- o de casos em andamento e os arquivados.
Agente Administrativo
Prefeitura Municipal de Cametá
Cametá , Pará
01.2024 - 06.2025
- Trabalhei na secretaria escolar como agente administrativo.
- Responsável por preencher formulários e documentos, compilando dados e informações essenciais à rotina administrativa.
- Digitalização de arquivos, garantindo a precisão dos dados e a fácil localização no sistema.
- Organização de arquivos, documentos e correspondências, assegurando a eficiência do fluxo de informações.
Ouvidora
Prefeitura Municipal de Cametá
Cametá , Pará
01.2023 - 01.2024
- Ouvidora na Secretaria Municipal de Saúde, prestando atendimento aos pacientes que compareciam até a unidade para fazer sua Maninfestação sobre os serviços prestados.
- Solução das manifestações dentro do prazo estipulado, realizando o trâmite entre os pacientes e o coordenador responsável pela devida unidade.
- Criação de estratégias de comunicação interna e externa, visando transmitir informações de forma clara e eficaz.
- Realização de pesquisas de satisfação junto aos clientes, observando a avaliação do atendimento prestado e a identificação de oportunidades de melhoria.
- Acompanhamento de campanhas de comunicação, identificando oportunidades de melhoria e ajustes necessários.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
Formação acadêmica
Bacharel - Direito
Centro Universitário Fibra
Belém ago 2025 - ago 2030
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Excelente trabalho em equipe
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos
- Adaptabilidade a novas tarefas
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Organização para cumprir com as demandas diárias
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Intermediário
Linha do tempo
Estagiária
Núcleo de Práticas Jurídicas - Fibra
02.2026 - 06.2026
Agente Administrativo
Prefeitura Municipal de Cametá
01.2024 - 06.2025
Ouvidora
Prefeitura Municipal de Cametá
01.2023 - 01.2024
Bacharel - Direito
Centro Universitário Fibra
ago 2025 - ago 2030