Eduardo Fernandes
JOINVILLE,SC
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Técnico em Telecomunicações
Ricardo Mafezzoli - FRASANET
JOINVILLE, SC
2023.01 - 2023.05
- Realização de visitas técnicas a domicílio, reparando equipamentos de internet para restabelecer o funcionamento dos serviços, garantindo a satisfação do cliente.
- Instalação de redes de fibra óptica em modens de internet, seguindo padrões técnicos de adequação do serviço, de forma a melhorar a qualidade da conexão.
- Configuração de equipamentos de telecomunicações conforme as especificações do projeto, visando a estabilidade das redes de transmissão, evitando instabilidades e reparos desnecessários durante a utilização.
- Preparo de cabos e ferramentas para manutenção com base nas informações dos chamados, atendendo às solicitações dos clientes com rapidez e objetividade.
- Suporte técnico remoto a clientes, perguntando sobre o motivo do contato para orientá-los em busca da solução do problema, tendo em vista um atendimento de qualidade.
- Testagem de equipamentos de fibra óptica com instrumentos de medição, garantindo o funcionamento correto dos componentes para manter um desempenho consistente durante o uso.
- Controle da qualidade do envio de sinais de dispositivos conectados a redes elétricas, analisando a necessidade de troca de cabos para melhorar a qualidade da transmissão.
AGP
Action Conservação e Serviços Ltda
Manaus, AM
2018.07 - 2022.04
- Controle do acesso de pessoas e veículos por meio do cadastro de documentos, placas e identificações, garantindo que ninguém entrasse no local sem a possibilidade de rastreamento.
Frentista
C. A. C. Comércio de Derivados de Petróleo
Manaus, AM
2017.04 - 2017.07
- Atendimento ao cliente, incluindo recebimento de pagamentos, cálculo de troco e emissão de notas fiscais, sempre com rapidez e eficiência.
Recepcionista de hotel
Cobras Motel Limitada
Manaus, AM
2012.10 - 2013.10
- Recepção de clientes e hóspedes de acordo com as orientações, padrões e procedimentos estabelecidos pela gerência, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência.
Formação acadêmica
Ciências Biológicas -
Informática Profissionalizante -
Habilidades e competências
- Domínio das normas NR-10 e NR-35
- Flexibilidade e capacidade de negociação
- Capacidade de liderança e tomada de decisões assertivas
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
- Conhecimentos em técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Determinação e persistência para o alcance de metas
- Inglês de nível Médio-Avançado
Linha do tempo
Técnico em Telecomunicações - Ricardo Mafezzoli - FRASANET
2023.01 - 2023.05
AGP - Action Conservação e Serviços Ltda
2018.07 - 2022.04
Frentista - C. A. C. Comércio de Derivados de Petróleo
2017.04 - 2017.07
Recepcionista de hotel - Cobras Motel Limitada
2012.10 - 2013.10
UNINORTE - Ciências Biológicas,
Cedaspy - Informática Profissionalizante,