Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo

Eduardo Fernandes

JOINVILLE,SC

Visão geral

11
11
years of professional experience

Histórico profissional

Técnico em Telecomunicações

Ricardo Mafezzoli - FRASANET
JOINVILLE, SC
01.2023 - 05.2023
  • Realização de visitas técnicas a domicílio, reparando equipamentos de internet para restabelecer o funcionamento dos serviços, garantindo a satisfação do cliente.
  • Instalação de redes de fibra óptica em modens de internet, seguindo padrões técnicos de adequação do serviço, de forma a melhorar a qualidade da conexão.
  • Configuração de equipamentos de telecomunicações conforme as especificações do projeto, visando a estabilidade das redes de transmissão, evitando instabilidades e reparos desnecessários durante a utilização.
  • Preparo de cabos e ferramentas para manutenção com base nas informações dos chamados, atendendo às solicitações dos clientes com rapidez e objetividade.
  • Suporte técnico remoto a clientes, perguntando sobre o motivo do contato para orientá-los em busca da solução do problema, tendo em vista um atendimento de qualidade.
  • Testagem de equipamentos de fibra óptica com instrumentos de medição, garantindo o funcionamento correto dos componentes para manter um desempenho consistente durante o uso.
  • Controle da qualidade do envio de sinais de dispositivos conectados a redes elétricas, analisando a necessidade de troca de cabos para melhorar a qualidade da transmissão.

AGP

Action Conservação e Serviços Ltda
Manaus, AM
07.2018 - 04.2022
  • Controle do acesso de pessoas e veículos por meio do cadastro de documentos, placas e identificações, garantindo que ninguém entrasse no local sem a possibilidade de rastreamento.

Frentista

C. A. C. Comércio de Derivados de Petróleo
Manaus, AM
04.2017 - 07.2017
  • Atendimento ao cliente, incluindo recebimento de pagamentos, cálculo de troco e emissão de notas fiscais, sempre com rapidez e eficiência.

Recepcionista de hotel

Cobras Motel Limitada
Manaus, AM
10.2012 - 10.2013
  • Recepção de clientes e hóspedes de acordo com as orientações, padrões e procedimentos estabelecidos pela gerência, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência.

Formação acadêmica

Ciências Biológicas -

UNINORTE, Manaus, AM

Informática Profissionalizante -

Cedaspy, Manaus, AM

Habilidades e competências

  • Domínio das normas NR-10 e NR-35
  • Flexibilidade e capacidade de negociação
  • Capacidade de liderança e tomada de decisões assertivas
  • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
  • Conhecimentos em técnicas de venda e atendimento ao cliente
  • Determinação e persistência para o alcance de metas
  • Inglês de nível Médio-Avançado

Linha do tempo

Técnico em Telecomunicações - Ricardo Mafezzoli - FRASANET
01.2023 - 05.2023
AGP - Action Conservação e Serviços Ltda
07.2018 - 04.2022
Frentista - C. A. C. Comércio de Derivados de Petróleo
04.2017 - 07.2017
Recepcionista de hotel - Cobras Motel Limitada
10.2012 - 10.2013
UNINORTE - Ciências Biológicas,
Cedaspy - Informática Profissionalizante,

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