Eduardo Félix Guimaraes da silva
Resumo
Com mais de 25 anos de experiência com o treinamento de equipes e supervisão das operações da empresa. Proativo e com habilidades de liderança, capacitando os profissionais para o cumprimento de metas, garantindo a conformidade dos processos de acordo com os padrões de qualidade e eficiência esperados.
Visão geral
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Empresário
Próprio
Cabo Frio, Rio de janeiro
2021.08 - 2025.07
- Compra, Venda e Consignação de veículos novos e usados.
- Gestão operacional e financeira.
Supervisor de seguerança
TRANSEGUR
Cabo Frio, Rio de Janeiro
2011.08 - 2021.03
- Participação em treinamentos de segurança, aprimorando as habilidades da equipe para agir com eficiência em situações rotineiras e de emergência.
- Criação e atualização de documentos contendo normas e procedimentos dos postos de serviço.
- Elaboração e atualização das planilhas de escalas de serviço, garantindo a correta alocação de recursos e conformidade com as necessidades operacionais.
- Elaboração de mapas e relatórios de vulnerabilidades a partir de visitas técnicas, identificando riscos e propondo medidas corretivas para fortalecer a segurança.
- Atendimento personalizado ao cliente, observando normas e procedimentos elebarados de acordo com as vulnerabilidades contempladas na área sob vigilância.
- Reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- visita técnica para criação e atualização de mapas e relatórios de vulnerabilidades para novos clientes, afim de identificar pontos sensíveis na operação, possibilitando a resolução e ou acompanhamento minucioso pela equipe.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
- Movimentação de materiais para os postos de serviço.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Tecnologia em gestão de segurança privada
Uninter
Rio de janeiro 2017.07 - 2020.12
Habilidades e competências
- Planejamento eficaz de projetos
- Proatividade nas rotinas empresariais
- Liderança em coordenação de equipes
- Organização pessoal e gestão do tempo
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Empresário
Próprio
2021.08 - 2025.07
Tecnólogo - Tecnologia em gestão de segurança privada
Uninter
2017.07 - 2020.12
Supervisor de seguerança
TRANSEGUR
2011.08 - 2021.03