Supervisão de carga e descarga, garantindo segurança no transporte.
Planejamento das atividades logísticas, considerando as variáveis envolvidas nos processos para estabelecer metas realistas, visando o crescimento da empresa.
Monitoramento dos processos logísticos, assegurando acondicionamento adequado.
Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
Sugestão de pontos de melhoria em reuniões periódicas.
Elaboração de relatórios de produção, trabalhando em conjunto com a gerência para desenvolver alternativas que otimizassem o trabalho.
Responsável pelo controle de operações logísticas, garantindo o cumprimento dos acordos estabelecidos com os clientes, mantendo a pontualidade dos serviços.
Consultor/Supervisor de vendas
Rematec - Especialistas em tecnologia para Varejo
Belo Horizonte, Minas Gerais
03.2024 - 06.2024
Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, motivando o cumprimento das metas e aumentando o volume de vendas.
Treinamento dos vendedores, capacitando-os com técnicas e estratégias de vendas que auxiliassem na abordagem dos clientes, facilitando a condução do processo de compra.
GESTOR DE OPERAÇÕES
BLUETECH FILMS
Belo Horizonte, MG
09.2023 - 02.2024
Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas, avaliando
Desempenho a partir dos resultados obtidos.
Delegação de responsabilidades aos funcionários de cada setor, mantendo a execução da tarefa dentro do escopo dos cargos para os quais foram contratados, visando atingir os objetivos da empresa.
Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas.
Recrutamento e seleção de novos colaboradores, identificando as necessidades da equipe para contratar profissionais com altos níveis de capacitação, mantendo a eficiência das operações.
Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as operações de recebimento, armazenamento e entrega, assegurando a eficiência dos processos.
Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina da empresa.
Supervisor de BKO/ compras
PERFORMA FACIL SERVIÇOS DE INTERMEDIACAO LTDA
Belo Horizonte, MG
01.2023 - 08.2023
Responsável pela logística da empresa referente ( a máquinas e itens trabalhados da empresa.
Responsável pela equipe de BKO ( correspondente a várias empresas parceiras totalizando 10 pessoas.
Responsável pela demanda de compras no geral da empresa.
Responsável pelo estoque no geral.
Tratar demanda da Área , com controle de bens materiais da empresa , tratamento de demanda de ( uniformes , computadores , celulares ), suporte a toda área comercial e financeira da empresa.
Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
SUPERVISOR DE OPERAÇÃO PLENO
FAVORITA TRANSPORTES LTDA
Belo Horizonte, MG
12.2015 - 10.2022
Supervisionar equipe de coleta ( carregamento e descarga ), manifestar veiculo para viagem , serviços administrativos e operacionais no geral.
Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções mais adequadas a cada perfil.
Desenvolvimento e implementação de estratégias e planos de melhoria do desempenho, visando
Crescimento contínuo da equipe.
Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com
Bom andamento das operações e a qualidade dos resultados.
Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com
Serviço.
SUPERVISOR DE VENDAS / Telemarketing / B2B
GESILVA SERVIÇOS E INSTALAÇÃO DE TV A CABO
Belo Horizonte, MG
10.2013 - 10.2014
Organização e liderança da equipe de vendas de [Produto ou serviço], administrando
Desempenho individual e coletivo e desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais.
Gestão da equipe de vendas por meio do uso de diversas técnicas, incluindo acompanhamento dos pedidos e identificação das necessidades de cada membro, buscando definir a melhor forma de atendimento para orientar os vendedores.
Criação de planilhas e relatórios, facilitando
Acompanhamento das atividades pela equipe.
SUPERVISOR DE VENDAS -Telemarketing / B2B
LIDES FEST COURIER LTDA
Belo Horizonte, MG
05.2013 - 09.2013
Acompanhamento dos pedidos realizados pelos clientes, buscando identificar suas necessidades a fim de definir a melhor forma de atendimento.
Criação de relacionamentos duradouros com os clientes por meio de um atendimento humanizado e habilidades de resolução de problemas.
Organização e liderança da equipe de vendas de [Produto ou serviço], administrando
Desempenho individual e coletivo e desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais, tendo alcançado um aumento de [Número]% nas vendas.
ANALISTA DE GESTÃO CLIENTES/ SUPERVISÃO DE VENDAS
NET BELO HORIZONTE LTDA
Belo Horizonte, MG
09.2005 - 08.2012
Responsável pela carteira de grandes clientes da empresa , atendimento e operacional no geral.
Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções mais adequadas a cada perfil.
Acompanhamento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo
Sucesso da área.
Formação acadêmica
LICENCIATURA E BACHARELADO - EDUCACAO FISICA
UNIVERSIDADE UNIVERSO BH
Belo Horizonte, MG
Habilidades e competências
Informática completo
Power BI - Básico
Habilidades de liderança
Criação de ambientes para cooperação entre equipes