EDUARDO SILVEIRA GOMES DA COSTA
NATAL,RN
Visão geral
28
28
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiência profissional
Advogado civilista
Brascol Brasil Construções Ltda
Natal, RN
2005.03 - 2025.10
- Atendimento aos clientes em questões jurídicas, orientando sobre direitos e deveres de acordo com a legislação vigente.
- Análise de contratos, assegurando que as cláusulas estivessem em conformidade com as normas legais e os interesses dos clientes.
- Elaboração de peças processuais, incluindo petições iniciais, recursos e defesas, visando a defesa eficaz dos interesses dos clientes.
- Participação em audiências, apresentando argumentos e evidências, buscando a melhor solução para o caso em questão.
- Assessoria na resolução de conflitos, propondo alternativas de negociação e mediação que atendessem as partes envolvidas.
- Gestão do arquivo de documentos, organizando e catalogando processos para garantir fácil acesso e eficiência na consulta.
- Acompanhamento de movimentações processuais, reunindo informações sobre as situações e prazos dos casos, tomando as decisões em conformidade com as etapas dos processos.
- Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos, esclarecendo dúvidas sobre os processos.
- Elaboração de petições iniciais, recursos, sustentação oral e outros documentos necessários para o processo, realizando cálculos para estimar os valores de indenizações.
- Desenvolvimento de estratégias litigiosas detalhadas para cada caso, fundamentando a defesa dos clientes, garantindo decisões favoráveis dos juízes.
- Realização de acompanhamento processual via sistema [Sistema], cumprindo os prazos e solicitações do juiz.
- Participação em audiências judiciais cíveis, apresentando os casos aos juízes, argumentando em favor dos clientes para receber decisões favoráveis.
- Responsável por dar entrada na justiça com pedidos de indenização por danos morais, visando ressarcir os clientes em razão de lesões sofridas.
- Elaboração de minutas relativas ao cumprimento contratual, estabelecendo cláusulas para respostas e consultas entre as partes envolvidas no processo.
VENDEDOR
SALINEIRA RODOSAL
MOSSORO, RN
1998.04 - 2008.03
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços com foco na satisfação e fidelização.
- Identificação de necessidades dos clientes, propondo soluções adequadas que agregassem valor às suas experiências.
- Realização de demonstrações de produtos, destacando características e benefícios para estimular o interesse dos clientes.
- Acompanhamento de pedidos e entregas, garantindo que os prazos fossem cumpridos e os clientes informados sobre o status.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de vendas, aprimorando habilidades e conhecimentos para melhor desempenho na função.
- Desenvolvimento de relacionamento com clientes, buscando entender suas preferências e necessidades para oferecer um atendimento personalizado.
- Colaboração em ações promocionais, ajudando na divulgação de produtos e serviços em eventos e mídias sociais.
- Análise de feedbacks dos clientes, contribuindo para melhorias nos processos e na qualidade dos serviços prestados.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
- Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
- Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.
- Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
Formação acadêmica
DIREITO - HUMANAS
UNP UNIVERSIDADE POTIGUAR
NATAL 1998.02 - 2003.11
MEDICINA - CIENCIAS DE SAÚDE
UFRN
Natal, RN 1993.01 - 1997.08
Habilidades e competências
- Resiliência em ambientes de alta pressão
- Organização e gestão de prazos
- Capacidade de mediar a resolução de conflitos
- Análise crítica de documentos para embasar defesas
- Conhecimento em direito civil
- Inteligência emocional ao conduzir audiências
- Capacidade de negociação eficaz
- Trabalho em equipe para soluções conjuntas
- Paciência e empatia com clientes
- Interpretação detalhada de contratos
- Análise crítica de casos complexos
- Etiqueta profissional e postura ética
- Empatia com os clientes para solucionar os problemas relatados
- Comunicação efetiva para orientar clientes
- Organização de documentos e provas
- Mediação de disputas fora do tribunal
- Escrita jurídica clara e objetiva
- Boa oratória e capacidade de argumentação
- Clareza na redação de peças processuais
Oralidade, boa de interrelação pessoal, comunicação, gostar de aprender.
Em face de ter desenvolvido bem a atividade de vendas desde 1993, em seguida ter passado 03 anos na Universidade Federal de Medicina, sendo sempre o escolhido para realizar os seminários dos trabalhos acadêmicos, assim como ocorreu em Direito, desenvolvi uma forma didática para apresenta-los. De outra parte, dos quase 15 anos que foi vendedor de Sal da Cidade de Mossoró, pude ir diversas vezes até os clientes demonstrar os produtos noutros Estados, tais com: BA, ES, MG, SP, GO, MT, MS, TO. Todo este acervo de experiências, somadas às audiências jurídicas, me ajudaram a formar uma excelente qualidade para a área de vendas. E, se após aprender bastante em medicina, busquei também os mesmos desafios no direito, inclusive com pós-graduação em direito previdenciário, resta claro que aprender, é para mim uma grande motivação!
Linha do tempo
Advogado civilista
Brascol Brasil Construções Ltda
2005.03 - 2025.10
VENDEDOR
SALINEIRA RODOSAL
1998.04 - 2008.03
DIREITO - HUMANAS
UNP UNIVERSIDADE POTIGUAR
1998.02 - 2003.11
MEDICINA - CIENCIAS DE SAÚDE
UFRN
1993.01 - 1997.08