Experiência em Assisência Social
Eduardo Augusto Fernandes Anchises
Servidor Público Efetivo
Brasília,DF
Resumo
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em Assistência Social e Educação. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
14
14
21
21
Atividades com idosos
21
21
Atividades com crianças
Experiência profissional
Especialista em Assistência Social
Serviço Público do Distrito Federal
Brasília , DF
2010.12 - Atual
- Palestras introdutórias sobre direitos e deveres do cidadão
- Aplicação de dinâmicas para chegar ao objetivo
- Entrevistas com o cidadão para solicitar benefícios sócioassistenciais
- Utilizar a educação física como meio de atingir melhor convivência e fortalecimento de vínculos entre os usuários do sistema
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Auxílio ao Agentes Sociais no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Educador físico
Academias e escolas
Brasília, DF
2005.01 - 2010.12
- Desenvolvimento de planos de exercícios com base em avaliações anteriores, aplicando treinos corretivos de natureza técnica, avaliando os resultados periodicamente e inserindo os dados nos relatórios a serem apresentados.
- Acompanhamento da evolução física dos alunos, elaborando e aplicando treinos em grupos de circuito funcional, adequando os exercícios conforme as capacidades individuais.
- Participação em cursos e eventos da área para constante atualização e busca pela a alta performance nas atividades, de forma a garantir a prática de exercícios atualizados e o uso de técnicas novas sempre que necessário.
- Acompanhamento do processo inicial de entrada de alunos na academia, assegurando que todas as dúvidas fossem sanadas e garantindo a execução correta dos exercícios, especialmente em caso de clientes sedentários, evitando lesões e promovendo o bem-estar.
- Criação de planos personalizados para clientes com atenção às necessidades e limitações individuais, determinando repetições e pesos de forma a valorizar a saúde e a evolução gradual das capacidades.
- Aconselhamento nutricional através da indicação de profissionais capacitados para melhoria de hábitos que contribuíssem para os resultados dos treinos.
- Orientação aos alunos quanto à segurança na prática de exercícios, levando em consideração as limitações físicas individuais.
- Incentivo aos alunos para participação nas aulas de Natação e outras atividades da academia a fim de alcançarem as metas de exercícios.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Pós Graduação - Psicomotricidade
IBDF
DFLicenciatura e bacharelado - Educação física
Faculdade Alvorada
DFGestão e fiscalização de contratos corporativos
Escola de Governo - GDF
/2025 - /2025
Feedback e Comunicação Assertiva
Escola de Governo GDF
/2025 - /2025
PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA
ABELINE - Associação Brasileira de Educação Online
Curso sobre o Estatuto da criança e do adolescente -
Só Educador
2021
Curso de Planejamento Estratégico -
EGOV Escola de Governo
DF2019
Curso de formação de Conselheiros Tutelares do Distrito Federal -
CDCA
2019
Habilidades e competências
- Ótima capacidade de comunicação com crianças e adolescentes
- Habilidade para desenvolvimento de trabalho em equipe
- Criatividade para elaboração de atividades educativas e culturais
- Autocontrole e maturidade emocional sob condições estressantes
- Conhecimento de técnicas de oficinas coletivas
- Proatividade e iniciativa diante de situações extremas
- Conhecimento das políticas de saúde e assistência social
- Domínio das leis relacionadas à área, políticas públicas e ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente)
- Organização para planejamento e realização de tarefas
- Conhecimentos de psicologia e desenvolvimento humano
- Controle de situações tensas e desafiadoras
- Resiliência no enfrentamento de dificuldades
- Criação de relacionamentos interpessoais
- Tomada de decisões sob pressão
- Conhecimento das leis e direitos da população
- Conhecimentos em atividades lúdicas
- Sensibilidade social e empatia
- Flexibilidade para se adaptar a novas funções
- Comunicação eficaz para mediação de conflitos
- Pensamento crítico e reflexivo
- Habilidades analíticas e de escuta
- Rapidez na resposta a situações de crise
- Conhecimento de metodologias de ensino
- Iniciativa e autonomia na execução das tarefas
- Preparo psicológico para lidar com casos difíceis
- Habilidades organizacionais e administrativas
- Boa comunicação com a equipe
- Conhecimentos básicos de informática
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Capacidade de liderança de equipes
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
Linha do tempo
Especialista em Assistência Social
Serviço Público do Distrito Federal
2010.12 - Atual
Educador físico
Academias e escolas
2005.01 - 2010.12
Pós Graduação - Psicomotricidade
IBDF
Licenciatura e bacharelado - Educação física
Faculdade Alvorada
Gestão e fiscalização de contratos corporativos
Escola de Governo - GDF
/2025 - /2025
Feedback e Comunicação Assertiva
Escola de Governo GDF
/2025 - /2025
PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA
ABELINE - Associação Brasileira de Educação Online
Curso sobre o Estatuto da criança e do adolescente -
Só Educador
Curso de Planejamento Estratégico -
EGOV Escola de Governo
Curso de formação de Conselheiros Tutelares do Distrito Federal -
CDCA