EDVALDA MARIA DE ARAUJO
Resumo
Atuação em Atendimento ao Público e Cliente em Geral, com foco em excelência no SAC, resolução de problemas, comunicação eficaz e garantia da satisfação do cliente.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
1
1
Certification
10
10
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
TEC ENFERMAGEM
Hospital Novo de Jaboatão
Recife
2023.01 - 2023.12
- Assistência direta ao paciente clínico
- Aferição e registro de sinais vitais
- Administração de medicamentos conforme prescrição
- Realização de curativos
- Higiene, conforto e mobilização do paciente
- Organização de materiais hospitalares
- Apoio à equipe de enfermagem
- Cumprimento das normas de biossegurança e controle de infecção
ANALISTA DE CREDITO
MASTERPLAN PROMOTORA
Recife
2018.02 - 2020.03
- Conferência de informações financeiras, como renda e histórico de crédito, avaliando a capacidade de pagamento dos clientes.
- Coleta de documentação e realização de consultas nos principais bancos de dados financeiros, verificando o score para a definição dos limites de crédito disponibilizados.
OP CAIXA
LOTERIAS PAN
Recife, Pernambuco
2009.01 - 2012.10
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
Formação acadêmica
1 ANO - ADMINISTRAÇÃO
ESTACIO
RECIFE 2026.08 - 2029.08
Curso Técnico - Enfermagem
Escola Cesa Saúde
Recife 2018.02 - 2025.03
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente e ao paciente
- Resolução de conflitos
- Comunicação verbal e escrita
- Trabalho em equipe
- Empatia e acolhimento humanizado
- Pacote Office
- Procedimentos de enfermagem
Certificados
- Curso de Primeiros Socorros
- Certificação em Atendimento Pré-Hospitalar (APH)
- Certificação em Informática Básica e Avançada (Pacote Office)
- Especialização em UTI - em andamento
- Certificado em Atendimento ao Público e SAC
Linha do tempo
1 ANO - ADMINISTRAÇÃO
ESTACIO
2026.08 - 2029.08
TEC ENFERMAGEM
Hospital Novo de Jaboatão
2023.01 - 2023.12
ANALISTA DE CREDITO
MASTERPLAN PROMOTORA
2018.02 - 2020.03
Curso Técnico - Enfermagem
Escola Cesa Saúde
2018.02 - 2025.03
OP CAIXA
LOTERIAS PAN
2009.01 - 2012.10