Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Informações adicionais
Personalizado
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Elaine dos Santos Ribeiro

Santos,SP
Elaine dos Santos Ribeiro

Visão geral

11
anos de experiência profissional
2
years of post-secondary education
1
Certification

Histórico profissional

Santa Casa de Misericórdia De Santos
Santos, SP

Auxiliar Administrativo
02.2019 - 02.2025

Visão geral de trabalho

  • Elaboração e gestão de escalas de folga e horários para garantir cobertura eficiente
  • Gerenciamento de e-mails e envio de ocorrências de ponto ao Departamento Pessoal
  • Processamento de pagamentos administrativos, incluindo demandas relacionadas ao isolamento
  • Controle de estoque, inventário e gestão de materiais de limpeza
  • Registro e atualização de informações no sistema MV
  • Designação de colaboradores e comunicação direta com responsáveis pelos setores
  • Gestão do livro de ocorrências e atendimento a colaboradores para esclarecer dúvidas e resolver questões
  • Atendimento telefônico profissional e acompanhamento de visitas técnicas
  • Atualização de cronogramas de trabalho e criação de etiquetas para organização de materiais
  • Atendimento a chamados de limpeza emergencial no hospital
  • Solicitação de materiais ao almoxarifado e de ordens de serviço
  • Fechamento e controle de ponto, com ajustes necessários e alinhamento com políticas internas
  • Organização e registro de escalas e documentação de férias no sistema

PH Recursos Humanos
Santos, SP

Recepcionista/Atendente
04.2018 - 02.2019

Visão geral de trabalho

  • Visão Geral da Empresa: Empresa prestadora de serviços para a Superintendência da Caixa Econômica Federal na Baixada Santista
  • Atendimento ao cliente e agendamento de reuniões
  • Organização de salas de reunião e controle de almoxarifado
  • Atendimento telefônico e responsabilidade pelo arquivamento
  • Recebimento e envio de correspondências e documentos
  • Manutenção de dados atualizados em planilhas da empresa
  • Realização de pequenos trabalhos administrativos
  • Empresa prestadora de serviços para a Superintendência da Caixa Econômica Federal na Baixada Santista

Lideranças Serviços e Conservação
Santos, SP

Encarregada de limpeza
01.2014 - 02.2015

Visão geral de trabalho

Supervisão da equipe: Distribuir e monitorar as atividades dos colaboradores, garantindo a execução correta das tarefas.

Controle de materiais: Gerenciar o uso de produtos de limpeza e solicitar reposição quando necessário.

Treinamento e orientação: Capacitar a equipe em boas práticas de limpeza, segurança e uso adequado dos produtos.

Garantia da qualidade: Inspecionar os serviços realizados para assegurar que os padrões de higiene e organização sejam cumpridos.

Intermediação com a gestão: Comunicar-se com supervisores e gestores para reportar necessidades, dificuldades e melhorias.

Solução de problemas: Resolver questões operacionais e lidar com imprevistos no dia a dia.

Cumprimento de normas: Assegurar que as regras de segurança e higienização sejam seguidas corretamente.

Formação acadêmica

Uniasselvi
Santos, SP

Graduação from Gestão de Recursos Humanos
01.2025 - atual

SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercia
Santos, SP

Ensino Técnico from Administração de Empresas
02.2023 - 10.2024

Habilidades e competências

  • Comunicação eficaz
  • Gestão de equipes
  • Planejamento e organização
  • Controle de ponto e escalas
  • Gestão de estoque
  • Atendimento ao cliente
  • Resolução de conflitos
  • Gestão de processos administrativos
  • Liderança e gestão de equipes
  • Pacote Office intermediário

Certificados

  • Gestão de estoque, 01/01/25, Present, Capacitação voltada à organização e controle de estoques em pequenas empresas, abordando técnicas de gestão, codificação de produtos, cálculo de giro de estoque e métodos de inventário para otimizar recursos e melhorar a saúde financeira do negócio.
  • Jornada de liderança eficaz, 08/01/24, Present, Fundamentos de liderança, Comunicação assertiva, Técnicas de Feedback.
  • Gestão de Pessoas em saúde, 08/01/24, Present, Recursos humanos, Gestão de conflitos, Gestão de RH, Riscos e proteção ao trabalhador.
  • Liderança e Gestão de equipe, 02/01/24, Present, Pesquisas de clima organizacional, sessões práticas de resolução de conflitos, implementação de programas de bem-estar, treinamentos em comunicação e liderança, desenvolvimento de políticas de diversidade e inclusão, e implementação de sistemas de feedback 360.
  • Introdução ao Excel, 02/01/19, Present, Certificado de Extensão Universidade de Brasilia, curso Fundamentos de Introdução ao Excel.
  • Fundamentos de Processos de Gestão de RH, 02/01/16, Present, Certificado de Extensão Universidade de Brasilia, curso Fundamentos de Processos de Gestão de RH.
  • Excel, 07/01/24, 12/01/24, Excel do básico ao avançado.

Informações adicionais

Informática, Treinamento de Atendimento ao Cliente

Personalizado

283.807.298-62

Linha do tempo

Uniasselvi

Graduação from Gestão de Recursos Humanos
01.2025 - atual

SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercia

Ensino Técnico from Administração de Empresas
02.2023 - 10.2024

Auxiliar Administrativo

Santa Casa de Misericórdia De Santos
02.2019 - 02.2025

Recepcionista/Atendente

PH Recursos Humanos
04.2018 - 02.2019

Encarregada de limpeza

Lideranças Serviços e Conservação
01.2014 - 02.2015
Elaine dos Santos Ribeiro