Eliana Holanda Lima

Profissional com ampla experiência em gestão de negócios, produtos e contas estratégicas com experiência em CRM e análise de dados, destacando-se na liderança comercial e técnica. Habilidade em Excel e planilhas, exitos nos resultados e marketing estratégico. Realiza treinamentos para clientes internos e externos, além de Webinars técnicos, contribuindo para o desenvolvimento contínuo da equipe.

Perfil dinâmico, persistente e positivo, com foco em resultados e liderança técnica-comercial, trabalho em equipe.

Possui competências fortes na facilidade na resolução de problemas, resiliência e alta adaptabilidade.

• 2020, Melhor Gerente de Projetos e Produtos LATAM
• 2023, Diretora Técnica ANAPRE

Principais realizações

2024_Premio Qualidade Volvo_em melhor atendimento

Melhoria do atendimento comercial, logístico e técnico, criando ferramentas de apoio, especificações e proporcionando agilidade em toda a cadeia de suporte.

2023_Diretora Técnica Anapre_Associação de Pisos e Revestimentos de Alto Desepenho.

Em pouco tempo à frente do segmento de Pisos Industriais, levei a Sherwin Williams a filiacao da Anapre após dois anos, fui convidada a ser Diretora Técnica da associação, proporcionando maior visibilidade da marca e maior entendimento do mercado de pisos, concorrentes, produtos, preços e processos.

2020_ Melhor Gerente de Desenvolvimento de Mercado Latam

À frente do segmento de Alimentos & Bebidas - Pisos, ultrapassei em 12%a meta de galonagem, preço médio e margem.

O resultado foi alcançado através de apoio comercial direto a toda a equipe comercial Sherwin Williams Brasil, no suporte a vendas, especificações dedicadas e estratégias aos grandes projetos, desenvolvimento ferramentas de marketing, especificações, planilha de cálculos e desenvolvimento de processos e aplicadores;

Resumo das principais realizações como Gerente de Desenvolvimento de Mercado:

• Aumento de 5% na receita anual da empresa através da implementação de iniciativas para estimular as vendas.
• Apoio direto ao Time Comercial Brasil nos desenvolvimentos de projetos e negócios, visita aos clientes, identificando os líderes de decisão para o fechamento de negócios, principais jogadores e estratégias para ganhar.
• Uso do PowerPoint para criação de apresentações voltadas à área de atuação ou para o determinado projeto;
• Elaboração de Webinars para os clientes diretos e indiretos;
• Treinamento do Time Comercial Sherwin Brasil, para venda com proposta de valor.
• Supervisão da equipe - toda a área comercial Sherwin Williams Brasil para o segmento de Alimentos & Bebidas e Pisos.

Experiências anteriores – Engenharia Química e Consultoria Técnica
Histórico Retrospectivo:

Pólo Automotivo Senai Ayrton Senna (2000 a 2008) - Ministrou cursos de capacitação para pintores e técnicos tanto na teoria quanto na prática nos processos de Reparação Automotiva (preparação da superfície, lixamento a seco, técnicas de pulverização, polimento, técnicas de retoques, colorimetria e pintura de peças plásticas). Ainda em 2000 recebeu a certificação ASE em Pintura Automotiva, tornando-se apta a ministrar cursos nas indústrias de diversos segmentos de pintura.

Engenheira de Vendas na Revenda Autorizada da PPG Tintas (2001 a 2007) - Começou sua atuação na área comercial, onde aumentou a participação no mercado em 70%, introduzindo um conceito inovador de aproveitar o contato já existente com o cliente para além de comercializar somente tintas, agregando também diversos materiais de suporte ao processo, serviços e assistência técnica no pós-venda. Desenvolveu mercados específicos como peças plásticas, Manutenção Industrial leve, Estruturas metálicas e Rodas de Liga Leve (Automotivas), onde enfatizou a venda de valor ao cliente, analisando a economia total oferecida e não somente o custo do material usado.

Engenheira de Vendas na Protective Pinturas (2007–2008) - Passou a atuar como prestadora de serviços de revestimentos fluorados, tendo como desafio a abertura de novos mercados. Sua responsabilidade abrangia toda a cadeia do processo de vendas, alcançando um aumento de 60% nas vendas em 2008.

Engenheira Química na Fundacentro (1999 — 2000) - Assessorou mais de 20 empresas quanto à correta manipulação e rotulagem de produtos químicos.

Tape Color Brasil (1994-1999) – Colorista gráfica e líder da pintura.

Whitford do Brasil (1993 — 1994) - Como Química Formuladora, desenvolvendo tintas voltadas ao segmento dos polímeros fluorados, o que propiciou a abertura de 35% do mercado cookware. Planejou todo o desenvolvimento da linha Industrial de Manutenção e os procedimentos para o Departamento de Controle de Qualidade.

Akzo Nobel do Brasil (1987 — 1993) - Formação em Engenharia Química, iniciou sua carreira na área de Laboratório de Desenvolvimento de Repintura Automotiva.
Desenvolveu a linha Mixing Machine (projeto MM), num total de 16 tintings definindo todo o procedimento para o controle de qualidade das dispersões, possibilitando o lançamento da linha no mercado com sucesso. Em 1990 assumiu a Coordenação do Laboratório de Colorimetria e Pigmentos, onde implantou a normatização do processo de controle de qualidade de pigmentos, concentrados e leitura computadorizada das cores, reduzindo o lead time de tingimento de 16 para 4 horas e reduzindo o número de ajustes dados pelos coloristas para dois.