Eliane Rodrigues Valente Ferreira
Ouro Preto ,Minas Gerais
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
26
26
years of professional experience
Experiência profissional
Inspetora de alunos,, Monitora de Ensino Especial
Prefeitura Municipal de Mariana
Mariana, Minas Gerais
2021.04 - 2025.09
- Acompanhamento dos alunos durante o horário escolar, garantindo um ambiente seguro e propício para o aprendizado.
- Orientação aos alunos sobre as regras da escola, assegurando que todos compreendessem as normas e expectativas.
- Comunicação constante com os professores sobre as necessidades dos alunos, facilitando o suporte educacional e emocional adequado.
- Registro de ocorrências disciplinares, contribuindo para a elaboração de relatórios e ações corretivas quando necessário.
- Colaboração na organização de eventos escolares, promovendo a integração dos alunos e o fortalecimento da comunidade escolar.
- Atendimento aos pais e responsáveis, fornecendo informações sobre o desempenho e comportamento dos alunos na escola.
- Monitoramento do comportamento dos estudantes, assegurando o cumprimento das regras e normas da instituição para garantir a segurança de todos.
- Monitoramento das salas de aula na ausência de professores, mantendo a disciplina dos alunos e a organização do ambiente.
- Apoio aos professores em atividades recreativas fora da sala de aula, providenciando os materiais necessários para uso dos alunos.
- Prestação de assistência aos alunos, contribuindo para a adaptação e o pleno desenvolvimento escolar, promovendo o aprendizado inclusivo.
- Promoção de ações de inclusão e diversidade, garantindo um ambiente escolar acolhedor e livre de preconceitos.
- Auxílio ao professor com tarefas administrativas, como desenvolvimento de avaliações e atribuição de notas, garantindo a entrega dos materiais dentro do prazo.
- Responsável por atividades de reforço escolar, contribuindo para a melhoria do desempenho dos alunos que apresentassem dificuldades nas matérias.
- Orientação de alunos em atividades extracurriculares, incentivando a participação e o aprendizado para garantir a formação complementar às aulas.
Auxiliar de secretaria
Hams Serviços Técnicos Ltda
Ouro Preto, Minas Gerais
2010.11 - 2013.06
- Atendimento a visitantes e clientes, proporcionando informações sobre os serviços e procedimentos da secretaria.
- Suporte na comunicação interna, assegurando que as mensagens importantes fossem transmitidas entre os membros da equipe.
- Recebimento e encaminhamento de correspondências, assegurando que os documentos chegassem aos destinatários corretos rapidamente.
- Manutenção da agenda da secretaria, organizando prazos e compromissos para otimizar o fluxo de trabalho diário.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
- Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
- Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
- Digitalização de documentos, facilitando o acesso aos arquivos e possibilitando a recuperação de dados em casos de perdas.
- Entrega e recebimento de documentos, solicitando formas de identificação dos envolvidos na ação para manter a segurança do processo.
Balconista Administrativa
Mauro Regino de Menezes
Ouro Preto, Minas Gerais
1999.06 - 2007.10
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, com foco na satisfação e fidelização do consumidor.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a limpeza e arrumação do balcão, contribuindo para uma boa apresentação da loja.
- Registro de vendas no sistema, garantindo que todos os dados fossem inseridos corretamente para o controle financeiro da empresa.
- Recebimento de mercadorias, conferindo quantidades e condições dos produtos, assegurando a qualidade do estoque disponível para venda.
- Realização de trocas e devoluções, seguindo as políticas da empresa para garantir a satisfação do cliente e manter a reputação.
- Colaboração com a equipe, auxiliando em tarefas diversas e promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
- Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Etiquetagem e precificação de mercadorias, garantindo a marcação e identificação correta dos produtos à venda.
Formação acadêmica
Licenciatura em Pedagogia - Educação
Universidade Pitagoras Unopar Anhanguera
ParanaCurso Normal em Nível Médio Professor em Educação - Educação
Escola Estgadual Dom Velloso
Rua Clodomiro de Oliveira, 45 -Pilar 2019.02 - 2020.01
Técnica em Contabilidade -
Escola Estadual de Ouro Preto R035B3
Rua Simão Lacerda, S/N 1995.02 - 1997.12
Técnico em Geologia e Mineração - Mineração
Colegio Tecnico Inconfidente Álvares Maciel
Avenida Juscelino Kubitschek , 717 loja01 2007.02 - 2009.09
Habilidades e competências
- Escuta ativa para as solicitações dos pais
- Conhecimento em primeiros socorros
- Paciência no gerenciamento de conflitos
- Adaptabilidade a diferentes ambientes educacionais
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Responsabilidade com a segurança dos alunos
- Respeito pela diversidade e inclusão
- Empatia para entender as necessidades dos alunos
- Facilidade em criar um ambiente seguro e acolhedor
- Paciência ao lidar com comportamentos desafiadores
- Conhecimento das normas escolares
- Adaptabilidade a diferentes rotinas
- Observação atenta para prevenir incidentes
- Comunicação clara e eficaz
Linha do tempo
Inspetora de alunos,, Monitora de Ensino Especial
Prefeitura Municipal de Mariana
2021.04 - 2025.09
Curso Normal em Nível Médio Professor em Educação - Educação
Escola Estgadual Dom Velloso
2019.02 - 2020.01
Auxiliar de secretaria
Hams Serviços Técnicos Ltda
2010.11 - 2013.06
Técnico em Geologia e Mineração - Mineração
Colegio Tecnico Inconfidente Álvares Maciel
2007.02 - 2009.09
Balconista Administrativa
Mauro Regino de Menezes
1999.06 - 2007.10
Técnica em Contabilidade -
Escola Estadual de Ouro Preto R035B3
1995.02 - 1997.12
Licenciatura em Pedagogia - Educação
Universidade Pitagoras Unopar Anhanguera