Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Área de atendimento ao publico
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Eliane Teles Barbosa

Itaquaquecetuba,São Paulo
Eliane Teles Barbosa

Resumo do currículo

Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área [Área]. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Visão geral

12
years of professional experience
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Neusa Maxhado
São Paulo, São Paulo

Cuidador de idosos domiciliar
07.2024 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Auxílio na rotina diária e práticas como banho, higiene íntima e alimentação, além de atividades de estímulo físico, social e cognitivo, de forma a contribuir para a qualidade de vida do idoso.
  • Atendimento completo à rotina diária do idoso, incluindo higiene pessoal, alimentação e administração de medicamentos, mantendo-o saudável e confortável.
  • Auxílio com a administração de medicamentos, seguindo orientações médicas e familiares a respeito de doses e horários.
  • Aferimento de pressão, frequência cardíaca e respiratória por meio de equipamentos manuais ou métodos alternativos, verificando minuciosamente a saúde do idoso.
  • Conversa e escuta empática com atenção às necessidades pessoais do idoso, compreendendo os sentimentos e considerando sua individualidade, de forma a oferecer um atendimento humanizado.
  • Assistência nas atividades diárias, contribuindo para o conforto e higiene dos pacientes.
  • Realização de plantão diurno e noturno para acompanhamento de idosos acamados ou com necessidade de atenção constante, oferecendo companhia e suporte a todas as suas necessidades.
  • Controle do horário e ingestão de medicamentos, seguindo as orientações médicas e informações da bula, acompanhando o idoso em consultas e exames, quando necessário.
  • Participação na rotina diária, oferecendo companhia para conversas, passeios em locais próximos e parceria para jogos ou atividades lúdicas, como jogos de cartas e tabuleiros, conforme o gosto do idoso.
  • Limpeza e organização do ambiente, mantendo o bem-estar e o conforto dos idosos no local, prezando pela melhoria na qualidade de vida.
  • Apoio em atividades de locomoção do idoso, tomando os cuidados necessários para que não houvesse acidentes na movimentação de um cômodo ao outro, prezando pela integridade física do paciente.
  • Relato diário da rotina aos responsáveis pelo idoso, repassando a orientação médica dada na consulta ou atendimento realizado na ausência da família, de forma a garantir a transparência da informação.
  • Realização da rotina de cuidados em paciente acamado ou pós-cirúrgico, incluindo alimentação, medicação oral, manuseio de sondas, movimentação no leito e troca de fraldas, promovendo o bem-estar do idoso.
  • Atuação em atendimento domiciliar, cumprindo com todos os cuidados necessários para o bem-estar dos idosos.
  • Comunicação cordial com pacientes e familiares, relatando o estado de saúde dos idosos e as intervenções realizadas nos atendimentos.
  • Preparação dos remédios e itens necessários para passeios e viagens, proporcionando maior qualidade de vida ao idoso ao garantir o conforto e a praticidade fora de casa.

Japa Net
Itaquaquecetuba, São Paulo

Vendedora externa
02.2024 - 06.2024

Visão geral de trabalho

  • Abordagem, negociação e fechamento de vendas por telefone, alcançando aumentos no faturamento em conformidade com os objetivos comerciais da empresa.
  • Abordagem a clientes em potencial, identificando as necessidades e demandas comerciais para oferecer soluções e acordos personalizados.
  • Realização de atividades complementares à venda, incluindo a prospecção de novos clientes, garantindo a eficiência e a performance dos produtos.
  • Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.

Kounex telecom
Curitiba, Paraná

Vendedora
03.2012 - 10.2022

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.

Formação acadêmica

e.e. dONA iSOLINA DE mORAES
Itaquaquecetuba, São Paulo

ENSINO FUNDAMENTAL 2º Grau from Fundamental
02.1999 - 12.2002

Habilidades e competências

  • Alto nível de organização e responsabilidade para com horários e rotinas
  • Disciplina no cumprimento de horários de atividades
  • Atenção no monitoramento das atividades diárias
  • Escuta ativa para atender às necessidades dos pacientes
  • Paciência e controle emocional em situações de estresse

Área de atendimento ao publico

Me considero apta no atendimento específico ao paciente

1. Recepção e triagem inicial
  • Cumprimentar o paciente de forma cordial.
  • Perguntar o motivo da visita (consulta, exame, emergência, internação, etc.).
  • Verificar se o paciente já tem um agendamento ou se precisa de atendimento imediato.
2. Entrega da senha
  • atendimento por ordem de chegada, entregar a senha numérica conforme a categoria do paciente (exemplo: emergência, consultas, exames).
  • Se houver prioridades legais, como idosos, gestantes e PCDs, entregar uma senha diferenciada.
  • Explicar ao paciente que ele será chamado no painel eletrônico ou pelo nome.
3. Orientação sobre o atendimento
  • Informar o tempo estimado de espera, se possível.
  • Direcionar o paciente ao local correto para aguardar o chamado.
  • Explicar se ele precisará apresentar documentos no próximo setor.
4. Suporte
  • Se houver dúvidas, manter a paciência e prestar esclarecimentos de forma clara.

Esse atendimento deve ser rápido, organizado e humanizado para que os pacientes sintam segurança no processo.

Linha do tempo

Cuidador de idosos domiciliar

Neusa Maxhado
07.2024 - Atual

Vendedora externa

Japa Net
02.2024 - 06.2024

Vendedora

Kounex telecom
03.2012 - 10.2022

e.e. dONA iSOLINA DE mORAES

ENSINO FUNDAMENTAL 2º Grau from Fundamental
02.1999 - 12.2002

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