Elias Nascimento Silva

Histórico profissional

Técnico em Manutenção

Makilab Serviços

Salvador, Bahia

04.2023 - 09.2023

Manutenção de equipamentos, máquinas e sistemas, determinando o tipo de reparo para cada situação, prezando pelo funcionamento correto.
Realização de reparos em máquinas danificadas, fazendo substituições de peças sempre que necessário.
Organização da rotina de trabalho, estabelecendo prioridades de manutenção de acordo com a complexidade dos serviços, cumprindo os cronogramas recebidos.
Substituição de peças danificadas, realizando os ajustes essenciais para restaurar o funcionamento eficiente dos equipamentos recebidos no trabalho.
Instalação de equipamentos, assegurando o funcionamento adequado de dispositivos e sistemas, prezando pela precisão das configurações.
Verificação periódica de máquinas e equipamentos, atendendo a solicitações de manutenção urgentes para manter a continuidade dos serviços.

Técnico em Manutenção

Netto store

Salvador, Bahia

08.2023 - 12.2024

Manutenção de equipamentos, máquinas e sistemas, determinando o tipo de reparo para cada situação, prezando pelo funcionamento correto.
Realização de reparos em máquinas danificadas, fazendo substituições de peças sempre que necessário.
Organização da rotina de trabalho, estabelecendo prioridades de manutenção de acordo com a complexidade dos serviços, cumprindo os cronogramas recebidos.
Substituição de peças danificadas, realizando os ajustes essenciais para restaurar o funcionamento eficiente dos equipamentos recebidos no trabalho.
Instalação de equipamentos, assegurando o funcionamento adequado de dispositivos e sistemas, prezando pela precisão das configurações.
Verificação periódica de máquinas e equipamentos, atendendo a solicitações de manutenção urgentes para manter a continuidade dos serviços.
Limpeza, lubrificação e calibração de componentes de máquinas, a fim de manter o desempenho operacional máximo.
Teste e verificação de funcionamento dos equipamentos, garantindo a segurança após finalizar os reparos.
Avaliação do funcionamento de máquinas e equipamentos, identificando possíveis falhas para realizar o diagnóstico e a manutenção adequada.

Vendedor

Narciso enxovais

Salvador, Bahia

11.2016 - 02.2017

Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.

Arte Finalista e Copista

Grafica Da Hora

Salvador, Bahia

02.2017 - 02.2018

Adequação dos arquivos digitais enviados pelos clientes, de modo que cumprissem os requisitos técnicos da pré-impressão.
Finalização de projetos gráficos, como cartazes, banners, folhetos, embalagens e materiais promocionais, garantindo que seguissem as especificações técnicas para a impressão.
Comparação entre arquivos físicos e digitais de clientes, a fim de identificar e corrigir discrepâncias como fontes, gráficos e layouts.
Preparação de provas de impressão para revisão e aprovação pelo cliente, garantindo que os projetos estivessem alinhados com as expectativas antes da produção em larga escala.
Controle da qualidade de arquivos, verificando cores, resolução e formatos de arquivo para garantir resultados de impressão precisos, evitando retrabalho.
Ajuste de cores e resolução de imagens para otimizar a qualidade de impressão, garantindo a reprodução precisa de cores e detalhes.
Comunicação com a equipe sobre processos de trabalho, discutindo maneiras de obter aprimoramento para aumentar a produtividade.
Definição dos equipamentos, materiais e processos de impressão, como offset, serigrafia ou digital, garantindo que o projeto impresso atendesse às expectativas dos clientes.
Seleção e indicação dos tipos de acabamentos necessários em cada projeto, desde a aplicação de verniz até a realização de corte especial, conforme solicitado pelo cliente.
Conferência de especificações de impressão, incluindo tamanho, tipo de papel e acabamento, de acordo com os requisitos do cliente, garantindo que as expectativas fossem atendidas.
Utilização de software de pré-impressão, como Adobe Acrobat, para preparação e processamento de arquivos, garantindo eficiência e precisão nos processos.
Calibração e manutenção de equipamentos de pré-impressão, como impressoras digitais e sistemas de prova, mantendo as condições ideais de funcionamento.
Operação de equipamentos de pré-impressão, incluindo scanners, CTP (Computer-to-Plate) e CTF (Computer-to-Film), assegurando a produção de resultados de alta qualidade.

Marketing Multinível

NHp Suplementos

Salvador, Bahia

04.2018 - 12.2019

Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.

Suporte Técnico

Salvador, Bahia

01.2021 - Atual

Acompanhamento de projetos, apresentando sugestões de aprimoramento quando necessário.
Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de suporte técnico, assegurando a durabilidade e eficiência.
Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
Acompanhamento de chamados técnicos em aberto, mantendo o cliente informado sobre o andamento do atendimento e buscando soluções alternativas.
Instalação e configuração de sistemas e softwares de suporte técnico via helpdesk, garantindo agilidade e resolução eficiente dos chamados recebidos.
Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
Controle de prazos de atendimento, monitorando o tempo de espera dos chamados e garantindo que as soluções fossem entregues dentro do tempo acordado com o cliente.
Realização de testes de novas funcionalidades, visando garantir a estabilidade e compatibilidade com outros sistemas e equipamentos.
Análise de logs e registros técnicos, buscando identificar a causa-raiz dos problemas reportados pelos clientes e propondo soluções definitivas.

Resumo

Visão geral

Histórico profissional

Técnico em Manutenção

Técnico em Manutenção

Vendedor

Arte Finalista e Copista

Marketing Multinível

Suporte Técnico

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Curso na Microlins de Informática Básica ao avançado e manutenção de micro - undefined

Curso online na Udemy de Microsoft Azure AZ303 - AZ304 - undefined

Curso Senai de Desenvolvevimento de Sistemas - undefined

Curso inglês para programadores - undefined

Curso de banco de dados - undefined

Habilidades e competências

Personalizado

Linha do tempo

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