Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Elisangela Moreira de Castro

Elisangela Moreira de Castro

Vila Velha,ES

Visão geral

3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Vigilante patrimonial

Nexus Vigilância
Vitória, ES
08.2021 - Atual
  • Realização de rondas preventivas pelo local, identificando ações suspeitas e de risco, preservando a segurança das pessoas e do ambiente.
  • Vigilância da área sob responsabilidade, atuando em eventuais anormalidades nas rotinas de serviço e no ambiente.
  • Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
  • Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
  • Verificação de portas, janelas, portões de garagem e outros acessos, assegurando que estivessem trancados e protegidos, impedindo entradas não autorizadas.
  • Controle da entrada de pessoas em áreas de acesso restrito, fiscalizando bolsas e mochilas, com atenção às regras do local.
  • Realização de vistorias e inspeções para identificar possíveis irregularidades no local.
  • Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
  • Abordagem de pessoas suspeitas, informando-as sobre as normas de segurança e regras de proteção, prezando pelo respeito e a proteção coletiva.
  • Registro das anormalidades ocorridas durante o turno, contribuindo para a análise dos pontos de atenção e melhorias.
  • Prevenção e controle de delitos em locais movimentados, como furtos, violência e porte de armas, zelando pela segurança dos presentes.
  • Monitoramento de atividades suspeitas, otimizando a solução de problemas e conflitos com as técnicas de contenção apropriadas.
  • Tomada de ação rápida em emergências, comunicando a equipe de segurança, contatando autoridades locais e impedindo a formação de tumulto.
  • Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
  • Monitoramento de imagens nas câmeras de segurança, visualizando o perímetro, garantindo a segurança das pessoas e do patrimônio da empresa.
  • Comunicação via rádio com os demais membros da equipe, averiguando clientes com comportamentos inadequados.
  • Observação de comportamentos inadequados em locais de grande público, impedindo acessos em áreas proibidas, garantindo a segurança do evento.
  • Monitoramento de alarmes de segurança, tomando as medidas necessárias em caso de disparos ou situações de risco.

Recepcionista

Planejar
Belo Horizonte, MG
03.2018 - 11.2020
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.

Formação acadêmica

Ensino médio - Educação básica

Escola Estadual Catarina Jorge Gonsalves
Belo Horizonte, MG
02.1997 - 12.2000

Habilidades e competências

  • Disciplina ao cumprir protocolos de segurança

  • Trabalho em equipe para garantir a segurança coletiva

  • Comunicação clara com equipe e público

  • Facilidade com o uso de equipamentos de comunicação

  • Comunicação clara e objetiva com a equipe e indivíduos

  • Zelo pela integridade física das pessoas

  • Capacidade de identificar comportamentos suspeitos

  • Atenção na identificação de ações suspeitas

  • Responsabilidade com a preservação do patrimônio da empresa

  • Disciplina no cumprimento de rotinas de segurança

  • Capacidade de antecipação a riscos e acidentes

  • Resiliência em enfrentar desafios e obstáculos

Linha do tempo

Vigilante patrimonial

Nexus Vigilância
08.2021 - Atual

Recepcionista

Planejar
03.2018 - 11.2020

Ensino médio - Educação básica

Escola Estadual Catarina Jorge Gonsalves
02.1997 - 12.2000

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