Ellen Bruna Santos da Silva
Campo Mourão,Paraná
Resumo
Profissional comprometido e comunicativo, com experiência em atendimento ao cliente e organização de documentos. Capaz de aprender rapidamente e colaborar em equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo.
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar Pós Vendas
Saframax
Campo mourão, Paraná
2024.06 - Atual
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando dúvidas e reclamações de forma eficiente.
- Auxílio na organização e arquivamento de documentos, garantindo fácil acesso e eficiência nos processos administrativos.
- Entrada e atualização de dados em sistemas, assegurando a precisão e integridade das informações registradas.
Supervisor Call Center
Solução Financeira
Campo Mourão, Paraná
2020.09 - 2024.06
- Orientação de novos colaboradores, facilitando a integração e a adaptação ao ambiente de trabalho, garantindo um início produtivo e eficiente na função.
- Avaliação de desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e orientações para o desenvolvimento profissional, com foco em melhorias contínuas.
- Treinamento da equipe sobre as normas, procedimentos e melhores práticas da empresa, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente para o alcance das metas.
- Condução de reuniões com a equipe, promovendo discussões sobre desempenho, metas e desafios, estimulando o engajamento dos membros.
- Geração de relatórios com os resultados da equipe à gerência, oferecendo sugestões e subsídios para a tomada de decisões.
Auxiliar de escritório em geral
Laboratorio Santa Cecília
Campo Mourão , Paraná
2017.07 - 2018.08
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Colégio Unidade Polo
Campo Mourão Em andamento - Preparatório para CPA10
T2 Educação
A distância 05.2025
Em andamento -
Centro Universitário Integrado
Campo Mourão 05.2025
Aprendizagem em serviços administrativos - Administração
Senac
Campo Mourão06.2017
Habilidades e competências
- Facilidade de aprender novas funções
- Dedicação para aprender novas funções
- Gentileza no atendimento ao público
- Iniciativa para buscar aprendizado contínuo
- Conhecimentos básicos em informática
Linha do tempo
Auxiliar Pós Vendas
Saframax
2024.06 - Atual
Supervisor Call Center
Solução Financeira
2020.09 - 2024.06
Auxiliar de escritório em geral
Laboratorio Santa Cecília
2017.07 - 2018.08
Ensino Médio Completo -
Colégio Unidade Polo
Em andamento - Preparatório para CPA10
T2 Educação
Em andamento -
Centro Universitário Integrado
Aprendizagem em serviços administrativos - Administração
Senac