Emerson Maciel
Resumo
Profissional em formação na área de Aviação Civil, com formação em Comissário de Voo e curso de Atendimento ao Cliente e Hospitalidade Aérea. Possuo experiência com atendimento ao público, recreação e eventos, desenvolvendo habilidades de comunicação, trabalho em equipe, organização e resolução de situações imprevistas. Tenho perfil responsável, proativo, cordial e adaptável, com foco na segurança, excelência no atendimento e bem-estar dos passageiros. Busco uma oportunidade para ingressar na aviação e desenvolver minha carreira como
comissário comissário de voo.
Visão geral
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Monitor de Recreação e Eventos - Freelancer
Equipe Lions
São Paulo, SP
2026.06 - atual
- Desenvolvimento de atividades recreativas, adaptando as brincadeiras de acordo com a faixa etária do público.
- Desenvolvimento de atividades de recreação inclusiva, garantindo a participação de pessoas com deficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
Assistente de telemarketing / freelancer
SPOTpromo
São Paulo, SP
2026.02 - atual
- Atualização de bases de dados e sistemas, mantendo as informações recentes e corretas.
- Auxílio com tarefas administrativas de diferentes departamentos, contribuindo para o desenvolvimento das atividades.
- Organização e arquivamento de documentos, garantindo a facilidade de acesso.
- Colaboração na elaboração de planilhas e gráficos, facilitando a análise de dados.
- Atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos clientes.
- Suporte aos gestores, fornecendo rapidamente dados e recursos necessários para o andamento de projetos.
- Participação em treinamentos e capacitações, aprimorando constantemente as habilidades profissionais.
- Suporte na organização de eventos e reuniões, assegurando o bom andamento das atividades.
Auxiliar de carga e descarga - Freelancer
JAE Transportes
São Paulo, SP
2023.03 - atual
- Carregamento e descarregamento de caminhões, mantendo o controle do estoque e a integridade dos produtos.
- Colaboração com a equipe de logística, otimizando o fluxo de carga e descarga.
- Classificação e separação de mercadorias, seguindo os critérios estabelecidos pela empresa.
- Manuseio de cargas pesadas, garantindo a segurança durante o transporte e a organização do armazém.
- Realização de rotas de entrega com o motorista, cumprindo horários e destinos conforme o planejamento.
- Verificação de documentos e notas fiscais, garantindo a identificação correta das mercadorias.
Formação acadêmica
Antissequestro e Antiterrorismo em Aeronave - Segurança do Vôo
CEAB Brasil
São Paulo 2026.07 - 2026.08
Atendimento ao Cliente e Hospitalidade Aérea - Atendimento ao Cliente
CEAB Brasil
São Paulo 2026.07 - 2026.08
Curso de Comissário de Vôo - Aviação Civil
CEAB Brasil
São Paulo 2026.01 - 2026.06
Tecnólogo em Finanças - Finanças
Etec professor Camargo Aranha
São Paulo 2023.01 - 2025.12
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente
- Trabalho em equipe
- Hospitalidade
- Inteligência emocional
- Resolução de conflitos
- Iniciativa na busca de capacitação profissional
- Sensibilidade para identificar necessidades individuais
- Comunicação clara e eficaz
- Cumprimento de procedimentos
- Agilidade e atenção
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Antissequestro e Antiterrorismo em Aeronave - Segurança do Vôo
CEAB Brasil
2026.07 - 2026.08
Atendimento ao Cliente e Hospitalidade Aérea - Atendimento ao Cliente
CEAB Brasil
2026.07 - 2026.08
Monitor de Recreação e Eventos - Freelancer
Equipe Lions
2026.06 - atual
Assistente de telemarketing / freelancer
SPOTpromo
2026.02 - atual
Curso de Comissário de Vôo - Aviação Civil
CEAB Brasil
2026.01 - 2026.06
Auxiliar de carga e descarga - Freelancer
JAE Transportes
2023.03 - atual
Tecnólogo em Finanças - Finanças
Etec professor Camargo Aranha
2023.01 - 2025.12