EMERSON RODRIGUES DOS SANTOS SILVA

TECNICO DE INFORMATICA

DOMINIO INFORMATIVA

Ipatinga, Minas Gerais

06.2022 - 02.2025

Experiência com servidores e redes, instalações e configurações, e analise para soluções de problemas. Implantação de sistemas visando melhor uso no server e segurança, para melhor desempenho dos colaboradores local.
Experiência com vários tipos de roteadores.
Realização de backup de dados e arquivos dos equipamentos, preservando as informações desejadas pelos clientes a fim de evitar perdas importantes.
Realização de suporte Remoto e presencial.
Instalação, atualização, configuração e desinstalação de softwares de computadores, garantindo a segurança e a disponibilidade dos sistemas em tempo hábil.
Configuração de redes de internet e equipamentos envolvidos, proporcionando alta velocidade de conexão.
Montagem e instalação de computadores.
Manutenção de computadores, notebooks e em algumas impressoras.
Diagnóstico, instalação e manutenção preventiva e corretiva de sistemas, máquinas e equipamentos de informática.
Elaboração de relatórios técnicos, visando identificar problemas recorrentes e propor soluções para melhorar a eficiência do suporte técnico.
Realização de testes de novas funcionalidades, visando garantir a estabilidade e compatibilidade com outros sistemas e equipamentos.
Análise de logs e registros técnicos, buscando identificar a causa-raiz dos problemas reportados pelos clientes e propondo soluções definitivas.
Atendimento presencial a clientes, identificando problemas nos equipamentos e funcionalidade de sistemas, conforme as informações recebidas, propondo soluções apropriadas e eficientes.
Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de suporte técnico, assegurando a durabilidade e eficiência.

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