Erivania Queiroz de Souza
São Paulo,SP
Visão geral
14
14
anos de experiência profissional
2
2
anos de educação superior
Histórico profissional
Recepcionista auxiliar odontológica
Biasiferro Odontologia
São Paulo, São Paulo
04.2018 - 09.2024
- Execução de acolhimento e suporte a pacientes, zelando pelo conforto e esclarecimento de dúvidas.
- Emissão de guias e recursos de glosas, controle via sistema.
- Organização de arquivos e documentos com foco em eficiência administrativa.
- Suporte presencial e online para dúvidas sobre os serviços prestados.
- Participação em reuniões estratégicas para captação de pacientes.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos.
Recepcionista
Nótoria Odontológia
São Paulo, São Paulo
01.2016 - 02.2018
- Atendimento telefônico e virtual providenciando solicitações especiais e garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
- Coordenação da agenda dos dentistas e cadastramento de pacientes, otimizando os atendimentos.
- Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
Recepcionista
Portal do Sorriso Ltda
São Paulo, São Paulo
09.2012 - 05.2015
- Execução de atendimento telefônico e virtual (chat) para esclarecimento e agendamentos.
- Responsável pela organização dos arquivos de documentos, mantendo o padrão para rápida localização.
- Recepção dos pacientes, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
Operador de caixa
Droga Smart Ltda
São Paulo , Sp
01.2011 - 03.2012
- Atendimento aos clientes, garantindo entrega correta de medicamentos e itens de perfumaria.
- Operação do caixa com precisão nos valores lançados.
- Operação eficiente de computadores, leitores de código de barras e máquinas de cartão.
- Auxílio no controle do estoque de medicamentos e materiais, identificando necessidades de reposição e informando ao farmacêutico responsável.
Formação acadêmica
Markentig digital
Universidade Santo Amaro- Unisa
São Paulo, SP 09.2024 - 09.2026
Habilidades e competências
- Boa comunicação com clientes e a equipe
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Comprometimento com atendimentos de qualidade
- Domínio do uso de agendas físicas e eletrônicas
- Prática na emissão de recibos e notas fiscais para reembolso
- Conhecimento em Excel para criação de controles de atendimento e financeiros
- Microsoft Excel / Google Workspace
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Markentig digital
Universidade Santo Amaro- Unisa
09.2024 - 09.2026
Recepcionista auxiliar odontológica
Biasiferro Odontologia
04.2018 - 09.2024
Recepcionista
Nótoria Odontológia
01.2016 - 02.2018
Recepcionista
Portal do Sorriso Ltda
09.2012 - 05.2015
Operador de caixa
Droga Smart Ltda
01.2011 - 03.2012