Erlanio Oliveira
Gerencia/ Coordenação Operacional
Recife,Pernambuco
Visão geral
16
16
years of professional experience
2001
2001
years of post-secondary education
Experiência profissional
Coordenador O&M Backbone
Telefônica (VIVO)
, Nordeste
2022.09 - Atual
- Gestão de KPIs, identificação de oportunidades, elaboração de plano de ação, liderança em apresentações executivas, acompanhamento de status e execução de obras de melhoria fim a fim;
- Suporte e startup operacional das contratadas de R.E e TX no tratamento de falhas DWDM e dos times de plantão 24h no nordeste;
- Estruturação de plano mensal de preventivas (melhoria de trechos atenuados e eficiência de tráfego;
- Gestão de resultados em as aliadas de rede externa O&M;
- Gestão operacional (Ciclo PDCA, planos 5H2W e etc)
- Revisão de processos, desdobramento de metas, gestão de produtividade;
- Equilíbrio de custos operacionais (H.E, frota, materiais aplicados etc.).
- Produtos: Acessos DWDW em fibras de Backbone nacional, backhaul regional e acessos da rede móvel
Coordenador O&M e Qualidade
Telefônica (VIVO)
, Bahia
2017.09 - 2022.08
- Startup operacional da companhia na região, implantação da tecnologia rede GPON.
- Realizar gestão da contratada de externa e do administrativo office da companhia.
- Confeccionar plano 5H2W, aplicar processos, desdobrar metas, garantir a produtividade e equilibrar custos operacionais (H.C, H.E, frota, materiais aplicados e etc).
- Produtos: LA, ADSL, GPON, IPTV.
Coordenador de Operações
Telefônica (VIVO)
, Paraíba
2014.11 - 2017.09
- Gerir e acompanhar as rotinas da operação de campo junto as equipes insourcing, outsourcing e rede externa, elaborar planos de ação, aplicar processos, desdobrar metas, garantir a produtividade e equilibrar os custos operacionais (H.C, H.E, Combustível, materiais aplicados e etc).
- Produtos: LA, ADSL, GPON, TV e OSP (Rede externa)
Coordenador Regional (TELECOM e TV)
Global Village Telecom (GVT / Telefônica BR)
, NE
2011.02 - 2014.10
- Planejar, acompanhar junto a diretoria pela rotina de operação e qualidade regional NE da companhia, facilitar a gestão de equipes IN e OUT, startup em novas cidades, elaboração de planos de ação (Indicadores BSC) alinhamento de processos, desdobramento de metas, produtividade, gestão de materiais aplicados e medição de faturamento das aliadas, interface direta com gerentes e coordenadores da NE, atuando como líder Yellow Belt em de projetos de qualidade e processos em São Paulo e Curitiba na nacional.
- Analista de Operações (Especialista em LA, TELECOM e TV) - Regional NE
- Startup de operação em novas cidades, seleção, contratação, treinamento e operacionalização de mão de obra própria e empresas terceirizadas.
- Acompanhamento da performance operacional e da qualidade dos serviços executados pelas equipes insourcing e outsourcing, assim como a divulgação de processos e eficiência contratual das terceirizadas.
- Supervisor de Qualidade (LA, ADSL e TV) - Regional NE
- Supervisor de qualidade operacional nos segmentos de LA, ADSL e TV, gestão de produtividade, acompanhamento de bônus (PIV), qualidade dos serviços executados, divulgar processos, ministrar treinamentos e aplicação de métodos de qualidade.
- Gestor de eficiência operacional (OPI) das empresas contratadas pela GVT, aplicação de RNC, controle e compra de logística de CPE e suporte na contratação e performance das empresas. (Faturamento, Produção e Qualidade).
Coordenador de Comunicação de Dados (Contrato Oi)
RM Telecom Ltda.
, Maranhão
2007.01 - 2011.01
- Coordenar a operação, elaborar de planos de ação, gestão de pessoas, gerir produtividade e equilibrar os custos operacionais (H.C, H.E, Combustível, materiais aplicados e etc).
- Coordenador de Call center centralizado (CRM) nos estados do CE, PI e MA sedeado em João Pessoa.
Formação acadêmica
Médio (2o grau) -
Colégio
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SENAC
Pós - Gerenciamento de projetos
SENAC
Graduação - contabilidade
UNIP
Habilidades e competências
Ética para liderar com responsabilidade
Empatia para entender as necessidades da equipe
Liderança para engajar equipes
Organização e boa gestão do tempo
Perfil analítico para tomadas de decisão embasadas
Agregar recurso IA em rotinas
Idiomas
Inglês
Espanhol
Personalizado
- Telefônica, SCRUM, KANBAN (Metodologias Ágeis)
- Unibratec, Informática, Excel avançado, Power point
- Grupo Bompreço, Kaizen (5S, Melhoria contínua)
- Sit Tecnologia, Ferramentas da Qualidade Total (PDCA, Ishikawa, pareto)
- Global Village Telecom, Manual do Gerenciamento de Projetos, Procedimentos práticos, Desenvolvimento de habilidades em equipe, Normas e procedimentos de segurança, Instalação e manutenção do produto TV, Dados, Adsl e LA
- Telefônica Brasil, Gerenciamento de Projetos, Inteligência Emocional, Liderança, Ferramentas de modelo Ágil
- RM Telecom, Liderança e gestão, Relatórios financeiros – Ebitda
Linha do tempo
Coordenador O&M Backbone
Telefônica (VIVO)
2022.09 - Atual
Coordenador O&M e Qualidade
Telefônica (VIVO)
2017.09 - 2022.08
Coordenador de Operações
Telefônica (VIVO)
2014.11 - 2017.09
Coordenador Regional (TELECOM e TV)
Global Village Telecom (GVT / Telefônica BR)
2011.02 - 2014.10
Coordenador de Comunicação de Dados (Contrato Oi)
RM Telecom Ltda.
2007.01 - 2011.01
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SENAC
Pós - Gerenciamento de projetos
SENAC
Graduação - contabilidade
UNIP
Médio (2o grau) -
Colégio