Esthefane Campos

Histórico profissional

Auxiliar administrativo

ITA- Ilha Tennis Academy

São Luís, Maranhão

09.2024 - Atual

Conferência de documentos financeiros, contribuindo para a ordem administrativa.
Análise de contratos e prazos estabelecidos para assegurar o andamento das atividades.
Auxílio na rotina administrativa através da organização eficaz de agendas.
Colaboração com outras áreas para promover integração e alinhamento entre equipes.
Manutenção contínua dos dados internos e cadastro de clientes em posição administrativa.
Organização e digitalização de arquivos físicos para acesso rápido da equipe.
Auxílio administrativo em atendimento e orientação de clientes.
Produção de documentos e planilhas para reforçar o controle interno no cargo de Auxiliar Administrativo.
Compilação de contatos e informações essenciais para eficiência administrativa.
Gestão de arquivos para acesso eficiente.
Execução da limpeza para garantir boa imagem do ambiente profissional.
Gestão eficaz de problemas diários visando bons resultados no papel de Auxiliar Administrativo.
Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.

Recepcionista

ITA- Ilha Tennis Academy

São Luís, Maranhão

08.2024 - 10.2024

Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
Solicitação de documentos de identificação a clientes, alunos e visitantes, garantindo a segurança e integridade dos processos de atendimento.

Barman

Majoá Beach

São Luís, Maranhão

12.2023 - 09.2024

Produção de coquetéis variados utilizando frutas naturais, priorizando a excelência dos ingredientes.
Responsável pela higienização e limpeza de copos, utensílios, balcões e mesas, assegurando a segurança do ambiente e a satisfação dos clientes.
Responsável pelo atendimento aos clientes no bar, recepcionando-os e servindo bebidas e refeições entregues pela equipe da cozinha.
Interação com os clientes durante os períodos mais agitados, criando um ambiente divertido e agradável.
Verificação periódica do estoque do bar, repondo produtos para evitar faltas.
Controle do estoque de bebidas, equipamentos e utensílios do bar, assegurando a disponibilidade de ingredientes e recursos para o preparo dos drinks.
Organização, conferência e controle dos materiais de trabalho, garantindo que estivessem em perfeito estado para uso e fácil acesso.
Montagem das praças, mesas e balcões do ambiente seguindo as orientações da gerência, garantindo a higiene e a organização do bar.
Controle do prazo de validade de alimentos e bebidas, incluindo a checagem das datas no rótulo e avaliação das condições de armazenamento.
Conferência de pedidos, garantindo a exatidão das quantidades e a entrega correta dos produtos solicitados.
Criação de novas receitas de bebidas, buscando sempre surpreender e atrair novos clientes.
Treinamento e capacitação da equipe de trabalho, transmitindo conhecimentos sobre técnicas de preparação de café e atendimento ao cliente.

Atendente

Majoá Beach

São Luís, Maranhão

04.2022 - 03.2023

Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
Implementação de ações de melhoria no atendimento ao cliente, considerando os indicadores de satisfação para o alcance da excelência nos serviços.
Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
Elaboração de relatórios de atendimento, registrando informações relevantes para a melhoria contínua do trabalho.

Auxiliar de cozinha

P Burguer

São Luís, Maranhão

04.2021 - 11.2021

Lavagem, descascamento e corte de alimentos, mantendo a limpeza e a agilidade necessárias para o bom andamento da cozinha.
Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
Preparação e montagem de pratos, priorizando as etapas de pré-preparo e finalização, garantindo a qualidade das receitas.
Lavagem de louças, pias e utensílios de cozinha, utilizando produtos químicos como detergentes e cloro.
Auxílio ao chefe de cozinha, incluindo tempero de carnes e legumes e controle da temperatura dos alimentos.
Auxílio na montagem dos pratos, criando apresentações agradáveis das refeições aos clientes.
Auxílio na organização da cozinha, armazenando os produtos adequadamente de acordo com as características de identificação.
Higienização de fogões, fornos e alimentos, eliminando os riscos de contaminação.

Cuidadora informal

Belém, Pará

07.2020 - 02.2021

Acompanhamento do checklist diário, mantendo os familiares e responsáveis atualizados sobre o estado de saúde física e emocional do deficiente.
Participação em atividades terapêuticas, acompanhando o deficiente em atividades manuais, estimulando a fala e a cognição do deficiente.
Implementação de estratégias de apoio psicossocial para ajudar clientes a lidar com traumas, estresse ou problemas de saúde mental, promovendo o bem-estar emocional e psicológico.
Organização de ambientes domésticos, criando espaços seguros e confortáveis para a locomoção através de adaptações que prevenissem quedas.

Auxiliar de serviços gerais

Liceu Maranhense

São Luís, Maranhão

01.2015 - 06.2019

Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
Organização do local de trabalho, facilitando a localização dos materiais e agilizando o processo de manutenção.
Atendimento a clientes de forma cordial e prestativa, proporcionando experiências positivas para a fidelização aos serviços.
Controle de estoque dos materiais, verificando a quantidade e qualidade dos produtos para evitar desperdícios e falhas na manutenção.
Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
Preparação e montagem de pratos, priorizando as etapas de pré-preparo e finalização, garantindo a qualidade das receitas.
Preparação de lanches, petiscos, pizzas e molhos conforme o cardápio da lanchonete, mantendo o padrão de qualidade reconhecido pelos clientes.
Preparação de itens básicos como arroz, feijão e saladas, agilizando o atendimento quando solicitado pelo cliente.
Armazenamento de produtos em geladeiras, controlando a temperatura e a higiene dos equipamentos, preservando a qualidade dos alimentos.
Controle da validade dos produtos, prevenindo desperdícios e assegurando a qualidade e segurança dos alimentos para o consumo.

Visão geral

Histórico profissional

Auxiliar administrativo

Recepcionista

Barman

Atendente

Auxiliar de cozinha

Cuidadora informal

Auxiliar de serviços gerais

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Gerencia de lojas - Administração

Habilidades e competências

Idiomas

Hobbies

Linha do tempo

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