Estheffany Larissa Galvão de Oliveira

Trabalhei como estágiaria na escola Janete Gladis de Lima Lopes Barros, durante todo o ano letivo, proativa e sempre disposta a ajudar.

• Participação na elaboração de atividades recreativas e pedagógicas, visando o desenvolvimento intelectual e social das crianças, proporcionando momentos de entretenimento.
• Organização dos materiais da sala de aula, visando auxiliar os professores no preparo para as aulas e nas atividades diárias.
• Apoio em atividades para estímulo sensorial, cognitivo, motor, social e afetivo dos alunos, contribuindo para seu pleno desenvolvimento.
• Apoio nos cuidados básicos com as crianças, incluindo higienização, alimentação e acompanhamento ao longo das atividades pedagógicas.
• Supervisão dos alunos em sala de aula, reforçando as regras escolares e auxiliando o professor principal.

Trabalhei como expert em interação, sempre avaliada bem, decidi sair para iniciar minha especialização em pedagogia.

• Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
• Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
• Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
• Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
• Acompanhamento de indicadores de desempenho do atendimento, buscando a melhoria contínua e o alcance de metas estabelecidas.