Eulália Céo de Carvalho
Ponteareas ,Pontevedra
Resumen profesional
Atendiente capaz de garantizar unos elevados niveles de satisfacción del cliente. Con experiencia en establecimientos El Corte Inglés y un sólido conocimiento de los productos ofertados. Capaz de colaborar con los compañeros de trabajo para proporcionar un excelente servicio.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
PROFESORA DE INGLÉS
CONSULADO BRASILEÑO
BOSTON, MASSACHUSETTS
01.2017 - 09.2019
- Diseño de actividades didácticas adaptadas al nivel académico de cada alumno.
- Adaptación de los contenidos curriculares para diseñar clases extraescolares de refuerzo.
- Uso de nuevas tecnologías y programas como Zoom para ofrecer formación a distancia.
- Corrección de actividades y exámenes para seguir el progreso del alumno e identificar áreas mejorables.
- Asistencia a cursos sobre didáctica y aprendizaje del inglés impartidos en países anglosajones.
PROFESORA DE ESPAÑOL
Edubridge School
MUMBAI, India
06.2011 - 08.2013
- Enseñanza del Español a alumnos de cursos diferentes en grupos de 15 personas.
COORDENADORA DE SPA
TROPICAL TURISTICA CANARIA,S.L
S/C DE TENERIFE, S/C DE TENERIFE
02.2008 - 10.2008
- Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja.
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
- Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático.
- Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales.
- Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
Auxiliar clinico
CENTRO DE CALIDAD DENTAL,S.L
S/C DE TENERIFE, S/C DE TENERIFE
11.2007 - 12.2007
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario.
GERENTE DE CENTRO DE ESTÉTICA
AUTONOMO
S/C DE TENERIFE, S/C DE TENERIFE
08.2004 - 08.2007
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
- Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático.
- Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
- Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo.
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
- Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario.
- Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales.
CONSULTORA EN VENDAS DE COSMÉTICA
LA PRAIRIE GROUP IBERIA,S.A.U
S/C DE TENERIFE, S/C DE TENERIFE
01.2004 - 09.2004
- Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.
- Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales.
- Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
- Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.
- Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
CONSULTORA EN VENTAS DE COSMÉTICA:EL CORTE INGLÊS
ESTEE LAUDER
S/C DE TENERIFE, S/C DE TENERIFE
10.2001 - 07.2004
- Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja.
- Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático.
- Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.
- Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo.
- Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
- Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales.
- Contabilidad de facturas y conciliación de movimientos bancarios.
- Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.
GERENTE DE TIENDA
MALEMO,S.I
FUERTEVENTURA, GRAN CANARIAS
10.2000 - 04.2001
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda e implementación de medidas concretas para potenciarlas.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Optimización de la rentabilidad de la tienda mediante un mantenimiento óptimo del nivel de stock.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Definición de estrategias para la mejora de la imagen del establecimiento y de los estándares de calidad.
ATENDIENTE DE TIENDA
EDELWEIS FUERTEVENTURA,S.I
FUERTEVENTURA, GRAN CANARIAS
01.2000 - 10.2000
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Contabilidad de facturas y conciliación de movimientos bancarios.
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
- Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático.
ATENDIENTE DE COSMÉTICA
A.J.S FUERTEVENTURA,S.L
FUERTEVENTURA, Gran Canaria
09.1999 - 12.1999
- Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático.
- Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario.
- Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
Recepcionista e camarera
Riusa II ,S.A
Fuerteventura, Gran Canaria
08.1998 - 08.1999
- Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
- Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja.
- Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.
- Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.
Atendiente de supermercado
Mercacen,S.L
Fuerteventura, Gran Canarias
06.1998 - 08.1998
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo.
- Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja.
- Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento.
- Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático.
Atendiente
Grupo Fozara,S.L
PONTEAREAS, PONTEVEDRA
07.1996 - 10.1997
- Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.
Formación
Científico de datos - BRASIL
Mentorama
USA-Brasil 01.2021 -
TECNICO EN DOCUMENTACIÓN - BIBLIOTECARIO
DIRECCIÓN XERAL DE FORMACIÓN E EMPREGO
Ponteareas 05.1997 - 11.1997
Biomedica - Biomedicina
Uniasselvi
Brasilia, DF 01.2020 - 12.2024
Auxiliar clínico de Enfermeria - Enfermeria
Centro canario de Salud
S/C de Tenerife 04.2002 - 05.2004
Curso Profesores de Español como Lengua extranje - Lengua Española
Instituto Hemingway
Bilbao 01.2012 - 01.2015
Graduación Escolar ESO - Gaduación
Instituto Pedra D'Agua
Ponteareas 05.1993 - 05.1993
Enfatiza tus habilidades clave
- Creación de archivos digitales
- Desarrollo de estrategias digitales
- Habilidades digitales y tecnológicas
- Conocimientos de marketing digital
- Digitalización de páginas
- Márquetin digital
- Competencia digital
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Portugués
Experto
C2
Cronología
Científico de datos - BRASIL
Mentorama
01.2021 -
Biomedica - Biomedicina
Uniasselvi
01.2020 - 12.2024
PROFESORA DE INGLÉS
CONSULADO BRASILEÑO
01.2017 - 09.2019
Curso Profesores de Español como Lengua extranje - Lengua Española
Instituto Hemingway
01.2012 - 01.2015
PROFESORA DE ESPAÑOL
Edubridge School
06.2011 - 08.2013
COORDENADORA DE SPA
TROPICAL TURISTICA CANARIA,S.L
02.2008 - 10.2008
Auxiliar clinico
CENTRO DE CALIDAD DENTAL,S.L
11.2007 - 12.2007
GERENTE DE CENTRO DE ESTÉTICA
AUTONOMO
08.2004 - 08.2007
CONSULTORA EN VENDAS DE COSMÉTICA
LA PRAIRIE GROUP IBERIA,S.A.U
01.2004 - 09.2004
Auxiliar clínico de Enfermeria - Enfermeria
Centro canario de Salud
04.2002 - 05.2004
CONSULTORA EN VENTAS DE COSMÉTICA:EL CORTE INGLÊS
ESTEE LAUDER
10.2001 - 07.2004
GERENTE DE TIENDA
MALEMO,S.I
10.2000 - 04.2001
ATENDIENTE DE TIENDA
EDELWEIS FUERTEVENTURA,S.I
01.2000 - 10.2000
ATENDIENTE DE COSMÉTICA
A.J.S FUERTEVENTURA,S.L
09.1999 - 12.1999
Recepcionista e camarera
Riusa II ,S.A
08.1998 - 08.1999
Atendiente de supermercado
Mercacen,S.L
06.1998 - 08.1998
TECNICO EN DOCUMENTACIÓN - BIBLIOTECARIO
DIRECCIÓN XERAL DE FORMACIÓN E EMPREGO
05.1997 - 11.1997
Atendiente
Grupo Fozara,S.L
07.1996 - 10.1997
Graduación Escolar ESO - Gaduación
Instituto Pedra D'Agua
05.1993 - 05.1993