EVA ELIETE LOPES SILVA
TELEMACO BORBA,Paraná
Visão geral
18
18
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Secretária assistente administrativa
FHM OFTALMOLOGIA
TELEMACO BORBA, PARANÁ
07.2025 - Atual
- Apoio na organização de agendas,
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento telefônico interno e externo, filtrando os assuntos, anotando recados e encaminhando aos devidos setores.
- Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
- Comunicação com clientes e fornecedores, mantendo um relacionamento cordial e produtivo para a empresa.
- Realização de tarefas administrativas diversas, assegurando a fluidez das operações diárias e o cumprimento das rotinas.
- Gerenciamento de chamadas telefônicas, filtrando as ligações e direcionando-as para os departamentos apropriados.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
Secretária
MEDICINA GUARNERI LTDA
TELÊMACO BORBA, PARANÁ
05.2024 - 01.2025
- Atendimento a clientes e fornecedores, garantindo um fluxo de comunicação eficiente e cordial em todas as interações.
- Realização de atividades administrativas diversas, contribuindo para a organização e eficiência do ambiente de trabalho.
- Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
- Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
Assistente administrativo
LABORATÓRIO LAFFER
TELÊMACO BORBA, PARANÁ
08.2022 - 02.2023
- Apoio na organização de documentos e arquivos, assegurando a fácil localização e acesso às informações necessárias.
- Registro de informações no sistema, garantindo a atualização e a precisão dos dados utilizados pela equipe.
- Controle de correspondências e e-mails, assegurando o envio e recebimento adequado das comunicações internas e externas.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
Faturista
HOSPITAL MOURA
TELÊMACO BORBA, PARANÁ
12.2016 - 02.2022
- Emissão de notas fiscais e faturas, assegurando que os documentos estivessem corretos e dentro dos prazos estipulados.
- Controle de contas a receber, monitorando os pagamentos e garantindo a atualização dos registros financeiros da empresa.
- Atendimento a clientes e fornecedores, resolvendo dúvidas relacionadas a faturamento e processos de pagamento.
- Emissão e faturamento de notas fiscais, cumprindo com os prazos estipulados pela empresa.
- Responsável pelo arquivamento de documentos, prezando pela organização a fim de facilitar consultas futuras.
- Conferência de guias médicas conforme os padrões dos convênios médicos para gerar o faturamento.
- Realização do processo de faturamento e transmissão eletrônica de arquivos, assegurando o armazenamento dos documentos na nuvem ou backup.
- Emissão de boletos bancários, direcionando-os ao departamento responsável pelo pagamento.
Secretária executiva
GISELA DE CARVALHO RODRIGUES
TELÊMACO BORBA, PARANÁ
11.2011 - 06.2016
- Controle de documentos administrativos, assegurando arquivamento correto e fácil acesso às informações necessárias.
- Atendimento e realização de chamadas telefônicas, anotando recados e informações importantes para encaminhá-los aos setores corretos, mantendo uma boa comunicação entre a equipe.
- Atendimento telefônico, encaminhando chamadas aos destinatários apropriados.
- Atendimento a visitantes e clientes, promovendo uma recepção cordial e facilitando a comunicação com a equipe.
- Acompanhamento de despesas da área, auxiliando na elaboração de relatórios financeiros e controle orçamentário.
- Controle de agendas e compromissos dos executivos, coordenando horários e logística.
- Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
- Cadastro de clientes e fornecedores no sistema, levantando os documentos necessários para manter o banco de dados atualizado.
Assistente administrativo
SUPERMERCADO BARATEIRO LTDA
TELÊMACO BORBA, PARANÁ
08.2006 - 10.2011
- Colaboração em atividades administrativas cotidianas, contribuindo para o bom funcionamento e eficiência do ambiente de trabalho.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
Formação acadêmica
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - Á DISTÂNCIA
UNINTER
TELÊMACO BORBA 02.2022 - 02.2026
Habilidades e competências
- Perfil colaborativo para trabalhar em equipe
- Responsabilidade com prazos e horários acordados
- Agilidade para aprender novas ferramentas
- Facilidade com novas tecnologias
- Gentileza no atendimento de equipes e clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Organização para tarefas rotineiras
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
Linha do tempo
Secretária assistente administrativa
FHM OFTALMOLOGIA
07.2025 - Atual
Secretária
MEDICINA GUARNERI LTDA
05.2024 - 01.2025
Assistente administrativo
LABORATÓRIO LAFFER
08.2022 - 02.2023
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - Á DISTÂNCIA
UNINTER
02.2022 - 02.2026
Faturista
HOSPITAL MOURA
12.2016 - 02.2022
Secretária executiva
GISELA DE CARVALHO RODRIGUES
11.2011 - 06.2016
Assistente administrativo
SUPERMERCADO BARATEIRO LTDA
08.2006 - 10.2011