EVELYN BARBOSA DE SIQUEIRA RUFATTO
São José dos Pinhais,PR
Visão geral
7
7
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Histórico profissional
Auxiliar geral
Mercado Brasil
Curitiba, Paraná
02.2025 - Atual
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
- Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, garantindo a segurança e eficiência das atividades realizadas.
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.
- Montagem dos produtos solicitados, seguindo as instruções fornecidas e garantindo a qualidade técnica.
- Preenchimento de planilhas e relatórios, visando o controle e a transparência das atividades.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
SDR - (Sales Development Representative)
Podium Educação
Curitiba
10.2024 - 02.2025
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Alimentação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Ajudante Geral
Mercado Brasil
Curitiba, Paraná
12.2018 - 10.2024
- Realização de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e fortalecer comunicação na equipe.
- Conservação dos materiais utilizados no trabalho, aumentando a vida útil dos equipamentos para a realização dos serviços.
- Controle dos materiais utilizados durante o serviço, garantindo o uso correto e evitando desperdícios.
- Montagem dos produtos solicitados, seguindo as instruções fornecidas e garantindo a qualidade técnica.
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.
- Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
- Identificação de necessidades de reposição de materiais, evitando atrasos nos serviços por falta dos produtos adequados.
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
- Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, garantindo a segurança e eficiência das atividades realizadas.
Recepcionista em geral
MedPrev - CIC
Curitiba , Paraná
08.2018 - 12.2018
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Agendamento de consultas e reuniões, verificando a disponibilidade dos responsáveis para marcar datas e horários.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
Atendente comercial
MedPrev - CIC
Curitiba, Paraná
01.2018 - 08.2018
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
Formação acadêmica
Ensino médio - Técnico em Informática
Colégio SPEI
Curitiba, PR 02.2014 - 11.2018
Tecnólogo - Gastronomia
Universidade Cesumar
Curitiba, PR 08.2019 - 06.2021
Habilidades e competências
- Facilidade de aprender novas funções
- Capacidade de adaptação a novas tarefas
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Flexibilidade para trabalhar em diferentes áreas
- Disciplina ao seguir instruções de trabalho
- Trabalho em equipe eficaz
- Organização de tarefas e prazos
- Desenvoltura para atuar em equipe
- Respeito às normas e procedimentos
- Simpatia e cordialidade no atendimento ao público
- Respeito às normas de segurança
- Zelo pela higiene e conservação dos ambientes
Personalizado
Idade: 24
Linha do tempo
Auxiliar geral
Mercado Brasil
02.2025 - Atual
SDR - (Sales Development Representative)
Podium Educação
10.2024 - 02.2025
Tecnólogo - Gastronomia
Universidade Cesumar
08.2019 - 06.2021
Ajudante Geral
Mercado Brasil
12.2018 - 10.2024
Recepcionista em geral
MedPrev - CIC
08.2018 - 12.2018
Atendente comercial
MedPrev - CIC
01.2018 - 08.2018
Ensino médio - Técnico em Informática
Colégio SPEI
02.2014 - 11.2018