Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
Participação em reuniões de equipe, promovendo a comunicação interna e o alinhamento de estratégias para padronizar o serviço.
Treinamento de vendedores recém-contratados sobre os produtos oferecidos, capacitando-os com técnicas de negociação e vendas para o cumprimento das metas da empresa.
Acompanhamento de equipes para o fornecimento de feedbacks, assegurando o desenvolvimento dos colaboradores.
Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento dos pedidos e identificação das necessidades de cada membro, definindo formas de orientação aos vendedores.
Monitoramento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
Acompanhamento da equipe de vendas, administrando o desempenho individual e coletivo, desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais.
Coordenação de atividades de vendas, realizando ações proporcionais para atrair mais clientes e aumentar o lucro da empresa.
Delegação de tarefas à equipe de vendas, definindo as prioridades do setor com o objetivo de melhorar os resultados e indicadores da área.
Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, motivando o cumprimento das metas e aumentando o volume de vendas.
Planejamento e execução da venda dos produtos disponíveis na carteira, atendendo clientes diretamente e coletando indicadores do mercado.
Acompanhamento dos pedidos realizados pelos clientes, buscando identificar as necessidades a fim de definir a melhor forma de atendimento.
Gestão de relacionamentos com clientes corporativos, estabelecendo parcerias comerciais para ampliar os negócios da empresa.
Criação de relacionamentos duradouros com os clientes, oferecendo um atendimento de qualidade e cordial que os levasse à compra.
Supervisão da rotina da equipe de vendas, compreendendo os resultados individuais para recrutar novos profissionais qualificados para o exercício das funções.
Treinamento dos vendedores, capacitando-os com técnicas e estratégias de vendas que auxiliassem na abordagem dos clientes, facilitando a condução do processo de compra.
Realização de vendas diretas, utilizando a experiência adquirida e servindo de exemplo à equipe para contribuir e motivar a todos.
Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
Análise dos processos de atendimento e vendas, desenvolvendo e implementando melhorias que aprimorassem a performance da equipe.
Análise de dados de venda e de tendências do mercado, identificando oportunidades de negócio em segmentos variados, contribuindo para o crescimento da empresa.
Implementação de estratégias de vendas, desenvolvendo formas de atuação que aumentassem a lucratividade e a performance das equipes.
SUPERVISOR DE MERCHANDISING
ALPHA RECURSOS HUMANOS LTDA
Porto Alegre, RIO GRANDE DO SUL
10.2009 - 10.2020
Orientação de novos colaboradores, facilitando a integração e a adaptação ao ambiente de trabalho, garantindo um início produtivo e eficiente na função.
Supervisão e avaliação de funcionários, fornecendo feedbacks construtivos que auxiliassem na melhoria do desempenho.
Avaliação de desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e orientações para o desenvolvimento profissional, com foco em melhorias contínuas.
Treinamento da equipe sobre as normas, procedimentos e melhores práticas da empresa, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente para o alcance das metas.
Comunicação efetiva entre as diferentes áreas da empresa, facilitando a troca de informações e a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
Condução de reuniões com a equipe, promovendo discussões sobre desempenho, metas e desafios, estimulando o engajamento dos membros.
Treinamento e orientação de funcionários, capacitando-os com competências que auxiliassem no aprimoramento do trabalho.
Geração de relatórios com os resultados da equipe à gerência, oferecendo sugestões e subsídios para a tomada de decisões.
Organização das operações diárias, garantindo o cumprimento das diretrizes de produção definidas no planejamento.
Supervisão da montagem de equipamentos [Tipo], estabelecendo medidas para o aumento da produtividade no uso do maquinário.
Formação acadêmica
ENSINO MEDIO -
INSTITUTO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO ESPIRITO SANTO
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇAO - PORTO ALEGRE
FACULDADE ANHANGUERA
Porto Alegre, RS
03.2012 -
Certificados
Certificação em CIPA ( COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÕES DE ACIDENTES pela TEIA TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Habilitação em IPD, WIND, EXCEL, P. POINT, ACCESSS E COREL DRAW pela PRINSERV.
Certificação em FORMANDO EQUIPES DE ALTA PERFORMACE pela TEIA. COACHING & DESENVOLVIMENTO
Treinamento em TREINAMENTO VIVENCIAL DE ALTO IMPACTO - MOTIVAÇÃO E LIDERANÇAS DE EQUIPES, pela TEIA COACHING & DESENVOLVIMENTO.
Treinamento em LIDERANÇA DE IMPACTO, pela CONDOR BLANCO INTERNACIONAL.
Certificação em FORMAÇÃO INTERNACIONAL LIDER COACH CÓNDOR BLANCO pela CONDOR BLANCO INTERNACIONAL
Treinamento em CONEXÃO ALPHA - pela ALPHA CONEXÃO
Certificação em DISTINÇÃO BOOT EXPERIENCE pela RESSIGNIFICANDO VENDAS
Certificação em BOOT CAMP SUPERVENDEDORES pela RESSIGNIFICANDO
Certificação em CURSO DIGITAL DE FORMAÇÃO DE GESTORES COMERCIAIS pela RESSIGNIFICANDO VENDAS
Conquistas e distinções
Supervisão de uma equipe com 7 membros.
Resolução de problemas de PÓS VENDA, gerando NOVAS VENDAS.
Aumento de FATURAMENTO na receita ANUAL da empresa através da implementação de iniciativas de AÇÕES DE MANUTENÇÃO DE OFERTAS E TRABALHO DE ACOMPANHAMENTO DIARO DE VENDAS para estimular as vendas.
Uso do PowerPoint E Canva para criação de apresentações voltadas à área DE VENDAS.